公務員面試情景模擬答題基本技巧
公務員考試面試中最重要的情景模擬面試，情景模擬就是通過設置工作中的各種典型情景，讓應試者在特定的情景中扮演一定的角色，完成一定的任務，從多方面考察其實際工作能力。這樣的典型情景，通常情況是模擬工作情境中的一系列人際關係和工作問題。
一、面對題目，要冷靜
面試考場上，緊張是在所難免的。而情景模擬題又是將考生置身於一個矛盾重重、困難重重的環境，更容易引起考生的緊張。適度緊張是必要的，但是過分緊張必然會影響考生的表現，畢竟考官要通過觀察考生的“行為表現”的。消除緊張的辦法只有兩個。一方面就是要對這類題目的答題思路和方法掌握的非常熟悉，這就是工具，有了工具才可能從容應對;另一方面就是多加練習，從心理學角度而言，人們通常對陌生的東西感到恐懼繼而帶來緊張，所以如果考生反覆的練習，提高對該類型題目的熟悉程度，則可以削減緊張情緒。
二、無論題目是多麼緊急的場景，解決問題的前提就是要擺出心態
要心平氣和，要冷靜，不要被困難亂了陣腳。考生要有這樣的意識，那就是態度決定高度。冷靜，正確面對問題才是妥善解決問題的前提。情景模擬可能面對著不同的主體，首先要明確的就是彼此的層級關係。面對上級、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談。其次，要能根據對方的職業特點，來構建話語，以增加對方接受話語的可能性。例如與農民、學生、教授、領導等不同對象，語言表述上肯定會有所區別。最後，還要關注對象的情緒和心理狀態。在對方非常憤怒時和對方心情愉悅時，我們的表述語言又會發生相應的變化。如果承擔調解糾紛，化解矛盾等工作時，更要注意措辭和表達方式。
三、遵守法規，勇於創新
在解決問題的過程，必須在遵守法規的基礎上。比如處理問題的原則是不能夠更改的。在遵守法規的基礎上進行創新，重點體現自己解決問題的能力。重點考察考生在面臨與實際工作類似的問題和機遇時，思維是否敏捷，是否能有效控制情緒和應對突發事件，及時準確地對問題進行分析、判斷，能否有計劃的通過組織協調、科學決斷，將問題合理解決。
四、進入角色是關鍵，提高角色適應度
很多考生認為情景模擬題較難，其實很大的難度在於考生無法進入角色。常常是會“說”，不會“做”。比如：“你單位一位老同志最近經常佔用公家電話打私人電話，群眾的電話打不進來，問題得不到解決，領導讓你去和老同志交談。(主考官就是該位老同志)”。考生往往會說要應該怎麼做，但是難以進入角色，把考官當作老同志，現場表演自己的做法。所以在備考過程，一定要多加練習，提高自己進入角色的適應度。
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