'美團到底創造了什麼價值?'

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美團到底創造了什麼價值?


文|接招(ID:itakethat)方浩


美團今年第二季度財報出來了,實現首次盈利,同時帶動股價提升,市值超過500億美金,躋身中國互聯網上市公司前三。

中國互聯網公司的市值第三長期被百度佔據,今年京東曾一度後來居上,但美團與這兩家公司有一個明顯的不同:它是成立於2010年之後,百度和京東都是成立於20年之前。美團只用了不到十年時間就成了距離A和T最近的“10後”公司。

當然,股價和市值都是動態的,“中國互聯網市值第三”是最不穩定的座位,美團能坐多久,有太多可變因素。但市值只是表象,一家公司能走多遠,關鍵看創造了什麼價值。

互聯網在中國成為顯學之後,幾乎每一個傳統行業都成了被顛覆的對象,似乎只有被互聯網取代、幹掉才是傳統行業的唯一出路。

一般的互聯網平臺,主要是由B、C兩端組成,即供給方和需求方。如果同時讓兩端都受益,這個模式就是可持續的。但遺憾的是,很多平臺並沒有完美地解決這個問題。

在PC互聯網時代和移動互聯網時代,內容分發平臺的出現,讓傳統媒體失去了固有陣地,淪為流量平臺的打工者;網約車平臺由共享模式轉為自營模式之後,傳統的出租車行業感受到了極大威脅,大有新型出租車公司取代傳統出租車公司之勢。

如何處理好與傳統供給端的關係,是很多互聯網平臺的最大命門。有些公司估值不升反降、或者面臨政策風險,很大程度上在於沒能很好地解決這個問題:你是價值提供者,還是價值衝擊者?

作為一個生活服務業從需求側到供給側的多層次科技服務平臺,美團的最大價值是讓每一個利益相關者都能獲益。美團CEO王興幾年前就強調過“少談一點顛覆,多談一點創新”。

他認為,如果要談顛覆的話,最需要擔心的是我們自己會不會被一個更新的模式顛覆。“我們應該多談一點創新,創新的最終目標是創造價值,降低行業運作成本,提高行業運作效率,提升用戶體驗。我們需要通過創新,用新技術、新模式去跟各個產業的上下游結合,幫助他們或者和他們一起來降低運作成本,提升運作效率,改進整體的用戶體驗。只有做到這一點,我們提供的服務才是有價值的,才是真正可持續的。”

本季財報顯示,美團交易用戶數已經突破4.2億,活躍商家數超過590萬,日活躍騎手超過60萬,2018年,在美團獲得收入的騎手就超過270萬人。一家互聯網公司,直接解決了上百萬人的就業問題,這是大多數國企都做不到的事情;幾乎每三個中國人就有一個使用美團生活服務,這說明美團已經成為國人日常生活的必備。

但我覺得,美團最大的價值在於給成千上萬商家帶來了第二春。

目前,中國一、二線城市餐飲企業最大的成本,就是房租。以北京著名的餐飲聚集區南鑼鼓巷為例,僅僅從2008年到2013年,不到六年時間裡餐館租金漲了近40多倍。顯然,考慮到北京過去六年的房價走勢,餐館租金只會越來越高。

房租成本對於餐館來說是剛性的、不可逆的,同時又不可能通過降低菜品成本去Cover房租成本。唯一的辦法就是儘可能提高產出,賣更多的堂食、接更多的外賣訂單。所以,美團的到店和到家(外賣)兩大業務,尤其是後者,簡直就是中國眾多中小餐館的救星。

從2011年到2017年,中國外賣行業規模增長了8.4倍。到2018年,中國線上外賣銷售規模已經超過2400億人民幣,而中國目前接入外賣的餐廳大約是900萬家,其中絕大多數是生存在生死線的中小餐館,所以2400億的外賣銷售額,對它們來說無異於“飛來橫財”。

2017年,中國僅小吃快餐這個品類,就增加了61萬家。外賣並沒有消滅傳統的餐飲企業,而是釋放了更多消費潛能。目前美團外賣服務的餐飲商家數量超過360萬家,這個數字還在快速增長。

所以,比起過去幾年新晉崛起的其它超級平臺,美團與傳統商家的關係不僅不是敵對關係,而且還是非常好的盟友:商家需要外賣充實訂單,外賣需要商家做大生態。

在本季財報中,美團外賣經調整運營利潤率轉正,主要得益於配送效率提升和補貼率環比穩定,而非來自佣金率提升。本季度美團外賣騎手每單配送成本根據公司披露同比下降6%,環比下降12%。顯然,美團並不是通過壓榨商家獲利的。

一個商業模式越能滿足利益相關者,就越具有持久性;相反,一個商業模式如果是建立在損害一方或多方利益相關者的基礎之上,天花板就越低。

但同時滿足、討好所有人的生意向來不好做,因為很容易為了短期利益而犧牲長期利益。美團從誕生之初就圍繞生活服務做文章,從團購、票務、外賣、酒店再到出行,始終沒有偏離主航道,一塊業務一塊業務地拼接,到今天終於初步拼接出了一個比較完整的生活服務生態,這個過程中需要忍受各種短期誘惑,比如要不要補貼、要不要盈利……美團之前不是沒有盈利的能力,而是把這個結果給置後了,直到今年第二季度。

據說王興經常在美團內部分享這麼一個故事:兩支探險隊去南極探險,一支隊伍上來就狂奔,每天不顧體力、不顧天氣一路猛衝;另一隊則是科學地計算出每天需要的供給量和體力消耗情況。一路狂奔的隊伍很快就掛了,不出意料最後獲勝的是日拱一卒、精打細算的另一隊。這就是美團內部耳熟能詳的金句“每天前進三十公里”。

美團本質上是一家深度學習型公司,先確立大的目標,然後強調做事要講科學與精細化運營,最後呈現能讓多方都受益的價值。這個過程是殘酷的,需要忍受短期虧損、照顧各方利益,但當它形成平臺效應,效果就會持續顯現。如今,美團服務生態體系已經初步形成,收入天花板尚遠,規模化盈利前景可期,這些都是生態效應。

聽說王興現在每天依然堅持瀏覽硅谷的知名科技博客,搜尋最新的科技趨勢,與美團創立之初的那個充滿好奇心的王興並無二致。

Think Big Pictures,才是這家公司最大的驅動力。

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