'這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%'

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點外賣,現在已成為眾多年輕消費者一大常規的就餐形式。只要在手機上簡單操作一下,自己喜愛的美食就可以送到身邊,是不是很方便?,你有沒有注意到,很多餐廳偷偷在你的外賣APP名單裡消失?

為什麼?因為外賣佣金越來越高,嚴重壓縮了商家的利潤空間。

一位在美團下架自己外賣服務的老闆說:最初我們與美團外賣合作時,佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%,實在負擔不起了!比如賣出100塊,我給平臺22塊,那我還有人工還有房租,忙了半天,到頭來全是給美團打工了,不想幹了!

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點外賣,現在已成為眾多年輕消費者一大常規的就餐形式。只要在手機上簡單操作一下,自己喜愛的美食就可以送到身邊,是不是很方便?,你有沒有注意到,很多餐廳偷偷在你的外賣APP名單裡消失?

為什麼?因為外賣佣金越來越高,嚴重壓縮了商家的利潤空間。

一位在美團下架自己外賣服務的老闆說:最初我們與美團外賣合作時,佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%,實在負擔不起了!比如賣出100塊,我給平臺22塊,那我還有人工還有房租,忙了半天,到頭來全是給美團打工了,不想幹了!

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

很多商家就會說了,不依靠外賣平臺,根本賣不出外賣。現在客流掌握在外賣平臺手裡,只能按照他們的規則來!

而今天我要告訴做外賣的商家,你們還有另一個選擇!接下來我們要講的這家店就利用小程序,不依靠外賣平臺,完全從0 開始做,在短短一個半月時間裡,就累積了700+用戶,每天賣出接近100份外賣。我們就來看看這個老闆是怎麼玩的。

這次給我們分享他的經營經驗的老闆是李先生,李先生在開店之前是在互聯網公司做活動策劃,前段時間看到自己辦公樓下的一個飯館在轉讓,而且自己一直有創業的想法,就把店盤下來了。

李先生的店裡有8張桌子,每張桌子能坐4人,如果店裡坐滿,同時最多也就接待32人。加上店裡菜是現炒,需要等待時間,一般中午接待人數都不足90人。而辦公樓附近開店的成本比較高,這個客流量,如果不做外賣,真的就是虧錢了。

但是李先生說:外賣的扣點實在太高了,開店成本在這裡,如果賣太便宜了就沒利潤,賣貴點就銷量低。我的店在兩棟辦公樓中間,裡面上萬目標用戶,我自己去找顧客,把本來該付給美團的幾塊錢讓利給顧客,這樣我有得賺,顧客也覺得飯菜便宜,也容易再來。而且我的店就在樓下,他們能看到店裡的環境,買著也更放心點。

至於怎麼打造自己的外賣,李先生選擇了微信小程序。

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點外賣,現在已成為眾多年輕消費者一大常規的就餐形式。只要在手機上簡單操作一下,自己喜愛的美食就可以送到身邊,是不是很方便?,你有沒有注意到,很多餐廳偷偷在你的外賣APP名單裡消失?

為什麼?因為外賣佣金越來越高,嚴重壓縮了商家的利潤空間。

一位在美團下架自己外賣服務的老闆說:最初我們與美團外賣合作時,佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%,實在負擔不起了!比如賣出100塊,我給平臺22塊,那我還有人工還有房租,忙了半天,到頭來全是給美團打工了,不想幹了!

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

很多商家就會說了,不依靠外賣平臺,根本賣不出外賣。現在客流掌握在外賣平臺手裡,只能按照他們的規則來!

而今天我要告訴做外賣的商家,你們還有另一個選擇!接下來我們要講的這家店就利用小程序,不依靠外賣平臺,完全從0 開始做,在短短一個半月時間裡,就累積了700+用戶,每天賣出接近100份外賣。我們就來看看這個老闆是怎麼玩的。

這次給我們分享他的經營經驗的老闆是李先生,李先生在開店之前是在互聯網公司做活動策劃,前段時間看到自己辦公樓下的一個飯館在轉讓,而且自己一直有創業的想法,就把店盤下來了。

李先生的店裡有8張桌子,每張桌子能坐4人,如果店裡坐滿,同時最多也就接待32人。加上店裡菜是現炒,需要等待時間,一般中午接待人數都不足90人。而辦公樓附近開店的成本比較高,這個客流量,如果不做外賣,真的就是虧錢了。

但是李先生說:外賣的扣點實在太高了,開店成本在這裡,如果賣太便宜了就沒利潤,賣貴點就銷量低。我的店在兩棟辦公樓中間,裡面上萬目標用戶,我自己去找顧客,把本來該付給美團的幾塊錢讓利給顧客,這樣我有得賺,顧客也覺得飯菜便宜,也容易再來。而且我的店就在樓下,他們能看到店裡的環境,買著也更放心點。

至於怎麼打造自己的外賣,李先生選擇了微信小程序。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

考慮到店裡人手有限,李先生就用了一點小心機,每天放幾款熱銷菜品在小程序供顧客選擇,每天更換菜品。這樣顧客點的菜大多相同,就能多份菜品同時出餐,然後讓顧客到店取餐。

拉新——全場外賣9.9元

讓顧客上門取餐,顧客會願意?李先生告訴我們,當優惠達到一定的水平,很多人都會願意的。

在店裡開始做外賣之初,他們通過店內宣傳和辦公樓地推的方式進行推廣,告訴大家店裡的快餐大多16~28元,如果第一次在店裡的小程序上點外賣,9.9元全場任選!

當然,顧客進小程序點單的時候,發現價格還是原價,老闆就會告訴他們,加我微信,你下單後發訂單給我,我會微信退給你差價!因為店就在樓下,也嘗過店裡菜的味道,所以很多人也願意一試。

很多人可能會覺得,為什麼不直接把所有商品設置為9.9元?老闆說了,讓顧客9.9元點外賣是想以低價吸引用戶體驗一遍小程序點餐的流程,每個用戶只能享受一次。而且讓顧客加微信,用微信跟用戶建立起聯繫,還能方便接下來的營銷。

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點外賣,現在已成為眾多年輕消費者一大常規的就餐形式。只要在手機上簡單操作一下,自己喜愛的美食就可以送到身邊,是不是很方便?,你有沒有注意到,很多餐廳偷偷在你的外賣APP名單裡消失?

為什麼?因為外賣佣金越來越高,嚴重壓縮了商家的利潤空間。

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這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

很多商家就會說了,不依靠外賣平臺,根本賣不出外賣。現在客流掌握在外賣平臺手裡,只能按照他們的規則來!

而今天我要告訴做外賣的商家,你們還有另一個選擇!接下來我們要講的這家店就利用小程序,不依靠外賣平臺,完全從0 開始做,在短短一個半月時間裡,就累積了700+用戶,每天賣出接近100份外賣。我們就來看看這個老闆是怎麼玩的。

這次給我們分享他的經營經驗的老闆是李先生,李先生在開店之前是在互聯網公司做活動策劃,前段時間看到自己辦公樓下的一個飯館在轉讓,而且自己一直有創業的想法,就把店盤下來了。

李先生的店裡有8張桌子,每張桌子能坐4人,如果店裡坐滿,同時最多也就接待32人。加上店裡菜是現炒,需要等待時間,一般中午接待人數都不足90人。而辦公樓附近開店的成本比較高,這個客流量,如果不做外賣,真的就是虧錢了。

但是李先生說:外賣的扣點實在太高了,開店成本在這裡,如果賣太便宜了就沒利潤,賣貴點就銷量低。我的店在兩棟辦公樓中間,裡面上萬目標用戶,我自己去找顧客,把本來該付給美團的幾塊錢讓利給顧客,這樣我有得賺,顧客也覺得飯菜便宜,也容易再來。而且我的店就在樓下,他們能看到店裡的環境,買著也更放心點。

至於怎麼打造自己的外賣,李先生選擇了微信小程序。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

考慮到店裡人手有限,李先生就用了一點小心機,每天放幾款熱銷菜品在小程序供顧客選擇,每天更換菜品。這樣顧客點的菜大多相同,就能多份菜品同時出餐,然後讓顧客到店取餐。

拉新——全場外賣9.9元

讓顧客上門取餐,顧客會願意?李先生告訴我們,當優惠達到一定的水平,很多人都會願意的。

在店裡開始做外賣之初,他們通過店內宣傳和辦公樓地推的方式進行推廣,告訴大家店裡的快餐大多16~28元,如果第一次在店裡的小程序上點外賣,9.9元全場任選!

當然,顧客進小程序點單的時候,發現價格還是原價,老闆就會告訴他們,加我微信,你下單後發訂單給我,我會微信退給你差價!因為店就在樓下,也嘗過店裡菜的味道,所以很多人也願意一試。

很多人可能會覺得,為什麼不直接把所有商品設置為9.9元?老闆說了,讓顧客9.9元點外賣是想以低價吸引用戶體驗一遍小程序點餐的流程,每個用戶只能享受一次。而且讓顧客加微信,用微信跟用戶建立起聯繫,還能方便接下來的營銷。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

至於這個接下來的營銷是什麼,我們等會兒會講到。

鎖客——儲值贈額

外賣對於很多上班族來說,是一個高頻次的消費場景。李先生說自己以前工作的公司,基本每天中午一半以上的同事都會吃外賣,而從沒有自己帶過飯的同事基本佔公司總人數的三分之一。如果能粘住這部分用戶,就相當於成為了他們的食堂,還怕賺不到錢。

於是老闆就做了個活動,告訴用戶,現在店裡剛開始做外賣活動,儲值500元送300元,儲值300元送100元,儲值200元送50元,儲值金額只能用於外賣消費。儲值活動只有一週,過了再來儲值,就沒有這麼優惠了。而這樣做的目的,就是為了激勵顧客去儲值500元的。

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點外賣,現在已成為眾多年輕消費者一大常規的就餐形式。只要在手機上簡單操作一下,自己喜愛的美食就可以送到身邊,是不是很方便?,你有沒有注意到,很多餐廳偷偷在你的外賣APP名單裡消失?

為什麼?因為外賣佣金越來越高,嚴重壓縮了商家的利潤空間。

一位在美團下架自己外賣服務的老闆說:最初我們與美團外賣合作時,佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%,實在負擔不起了!比如賣出100塊,我給平臺22塊,那我還有人工還有房租,忙了半天,到頭來全是給美團打工了,不想幹了!

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

很多商家就會說了,不依靠外賣平臺,根本賣不出外賣。現在客流掌握在外賣平臺手裡,只能按照他們的規則來!

而今天我要告訴做外賣的商家,你們還有另一個選擇!接下來我們要講的這家店就利用小程序,不依靠外賣平臺,完全從0 開始做,在短短一個半月時間裡,就累積了700+用戶,每天賣出接近100份外賣。我們就來看看這個老闆是怎麼玩的。

這次給我們分享他的經營經驗的老闆是李先生,李先生在開店之前是在互聯網公司做活動策劃,前段時間看到自己辦公樓下的一個飯館在轉讓,而且自己一直有創業的想法,就把店盤下來了。

李先生的店裡有8張桌子,每張桌子能坐4人,如果店裡坐滿,同時最多也就接待32人。加上店裡菜是現炒,需要等待時間,一般中午接待人數都不足90人。而辦公樓附近開店的成本比較高,這個客流量,如果不做外賣,真的就是虧錢了。

但是李先生說:外賣的扣點實在太高了,開店成本在這裡,如果賣太便宜了就沒利潤,賣貴點就銷量低。我的店在兩棟辦公樓中間,裡面上萬目標用戶,我自己去找顧客,把本來該付給美團的幾塊錢讓利給顧客,這樣我有得賺,顧客也覺得飯菜便宜,也容易再來。而且我的店就在樓下,他們能看到店裡的環境,買著也更放心點。

至於怎麼打造自己的外賣,李先生選擇了微信小程序。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

考慮到店裡人手有限,李先生就用了一點小心機,每天放幾款熱銷菜品在小程序供顧客選擇,每天更換菜品。這樣顧客點的菜大多相同,就能多份菜品同時出餐,然後讓顧客到店取餐。

拉新——全場外賣9.9元

讓顧客上門取餐,顧客會願意?李先生告訴我們,當優惠達到一定的水平,很多人都會願意的。

在店裡開始做外賣之初,他們通過店內宣傳和辦公樓地推的方式進行推廣,告訴大家店裡的快餐大多16~28元,如果第一次在店裡的小程序上點外賣,9.9元全場任選!

當然,顧客進小程序點單的時候,發現價格還是原價,老闆就會告訴他們,加我微信,你下單後發訂單給我,我會微信退給你差價!因為店就在樓下,也嘗過店裡菜的味道,所以很多人也願意一試。

很多人可能會覺得,為什麼不直接把所有商品設置為9.9元?老闆說了,讓顧客9.9元點外賣是想以低價吸引用戶體驗一遍小程序點餐的流程,每個用戶只能享受一次。而且讓顧客加微信,用微信跟用戶建立起聯繫,還能方便接下來的營銷。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

至於這個接下來的營銷是什麼,我們等會兒會講到。

鎖客——儲值贈額

外賣對於很多上班族來說,是一個高頻次的消費場景。李先生說自己以前工作的公司,基本每天中午一半以上的同事都會吃外賣,而從沒有自己帶過飯的同事基本佔公司總人數的三分之一。如果能粘住這部分用戶,就相當於成為了他們的食堂,還怕賺不到錢。

於是老闆就做了個活動,告訴用戶,現在店裡剛開始做外賣活動,儲值500元送300元,儲值300元送100元,儲值200元送50元,儲值金額只能用於外賣消費。儲值活動只有一週,過了再來儲值,就沒有這麼優惠了。而這樣做的目的,就是為了激勵顧客去儲值500元的。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

老闆說,做這個活動一方面是刺激用戶儲值,幫助店裡回籠資金;另一方面,顧客把錢存在店裡了,他們能不經常來嗎?

很多老闆覺得贈送金額這麼多,店裡沒什麼利潤。李先生卻說,因為地段原因,店裡的菜在定價上比其他的小店會高個2~5元,而且自己的店不用給20%左右的美團抽傭,也不用受平臺因素去降價,因此就算充值返贈比例高也也是賺錢的。而且在賺錢的前提下還能粘住了一大波顧客,為什麼不幹?

至於怎麼讓用戶充值,還是得依靠員工。這裡老闆用了最簡單的激勵方式——提成。老闆跟員工說,顧客儲值一筆錢,你們有5%的提成,如果你在指導用戶操作時,登記下他的手機號,這個錢我就會給你們。活動優惠力度這麼大,推廣起來也很方便的,你們如果努力推,能賺不少錢。

有提成,那員工的積極性就不用多說了吧?

儲值活動搞了一週,儲值200元的有40多人,儲值300元的接近50人,儲值500元的接近70人,總計回籠資金月6萬元。

微信群——打造高活躍度社群

顧客把錢充進來了,怎麼讓大家願意消費才是重點。

前面我們不是講了李先生加了那些點外賣顧客的微信嗎?他把這些用戶拉到一個群裡,每天早上把店裡今天做外賣的幾款菜發出來,通過微信群提醒用戶,該點外賣了。然後在群裡發一些菜、廚房環境的照片,讓點外賣的用戶吃得更加放心。

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點外賣,現在已成為眾多年輕消費者一大常規的就餐形式。只要在手機上簡單操作一下,自己喜愛的美食就可以送到身邊,是不是很方便?,你有沒有注意到,很多餐廳偷偷在你的外賣APP名單裡消失?

為什麼?因為外賣佣金越來越高,嚴重壓縮了商家的利潤空間。

一位在美團下架自己外賣服務的老闆說:最初我們與美團外賣合作時,佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%,實在負擔不起了!比如賣出100塊,我給平臺22塊,那我還有人工還有房租,忙了半天,到頭來全是給美團打工了,不想幹了!

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

很多商家就會說了,不依靠外賣平臺,根本賣不出外賣。現在客流掌握在外賣平臺手裡,只能按照他們的規則來!

而今天我要告訴做外賣的商家,你們還有另一個選擇!接下來我們要講的這家店就利用小程序,不依靠外賣平臺,完全從0 開始做,在短短一個半月時間裡,就累積了700+用戶,每天賣出接近100份外賣。我們就來看看這個老闆是怎麼玩的。

這次給我們分享他的經營經驗的老闆是李先生,李先生在開店之前是在互聯網公司做活動策劃,前段時間看到自己辦公樓下的一個飯館在轉讓,而且自己一直有創業的想法,就把店盤下來了。

李先生的店裡有8張桌子,每張桌子能坐4人,如果店裡坐滿,同時最多也就接待32人。加上店裡菜是現炒,需要等待時間,一般中午接待人數都不足90人。而辦公樓附近開店的成本比較高,這個客流量,如果不做外賣,真的就是虧錢了。

但是李先生說:外賣的扣點實在太高了,開店成本在這裡,如果賣太便宜了就沒利潤,賣貴點就銷量低。我的店在兩棟辦公樓中間,裡面上萬目標用戶,我自己去找顧客,把本來該付給美團的幾塊錢讓利給顧客,這樣我有得賺,顧客也覺得飯菜便宜,也容易再來。而且我的店就在樓下,他們能看到店裡的環境,買著也更放心點。

至於怎麼打造自己的外賣,李先生選擇了微信小程序。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

考慮到店裡人手有限,李先生就用了一點小心機,每天放幾款熱銷菜品在小程序供顧客選擇,每天更換菜品。這樣顧客點的菜大多相同,就能多份菜品同時出餐,然後讓顧客到店取餐。

拉新——全場外賣9.9元

讓顧客上門取餐,顧客會願意?李先生告訴我們,當優惠達到一定的水平,很多人都會願意的。

在店裡開始做外賣之初,他們通過店內宣傳和辦公樓地推的方式進行推廣,告訴大家店裡的快餐大多16~28元,如果第一次在店裡的小程序上點外賣,9.9元全場任選!

當然,顧客進小程序點單的時候,發現價格還是原價,老闆就會告訴他們,加我微信,你下單後發訂單給我,我會微信退給你差價!因為店就在樓下,也嘗過店裡菜的味道,所以很多人也願意一試。

很多人可能會覺得,為什麼不直接把所有商品設置為9.9元?老闆說了,讓顧客9.9元點外賣是想以低價吸引用戶體驗一遍小程序點餐的流程,每個用戶只能享受一次。而且讓顧客加微信,用微信跟用戶建立起聯繫,還能方便接下來的營銷。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

至於這個接下來的營銷是什麼,我們等會兒會講到。

鎖客——儲值贈額

外賣對於很多上班族來說,是一個高頻次的消費場景。李先生說自己以前工作的公司,基本每天中午一半以上的同事都會吃外賣,而從沒有自己帶過飯的同事基本佔公司總人數的三分之一。如果能粘住這部分用戶,就相當於成為了他們的食堂,還怕賺不到錢。

於是老闆就做了個活動,告訴用戶,現在店裡剛開始做外賣活動,儲值500元送300元,儲值300元送100元,儲值200元送50元,儲值金額只能用於外賣消費。儲值活動只有一週,過了再來儲值,就沒有這麼優惠了。而這樣做的目的,就是為了激勵顧客去儲值500元的。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

老闆說,做這個活動一方面是刺激用戶儲值,幫助店裡回籠資金;另一方面,顧客把錢存在店裡了,他們能不經常來嗎?

很多老闆覺得贈送金額這麼多,店裡沒什麼利潤。李先生卻說,因為地段原因,店裡的菜在定價上比其他的小店會高個2~5元,而且自己的店不用給20%左右的美團抽傭,也不用受平臺因素去降價,因此就算充值返贈比例高也也是賺錢的。而且在賺錢的前提下還能粘住了一大波顧客,為什麼不幹?

至於怎麼讓用戶充值,還是得依靠員工。這裡老闆用了最簡單的激勵方式——提成。老闆跟員工說,顧客儲值一筆錢,你們有5%的提成,如果你在指導用戶操作時,登記下他的手機號,這個錢我就會給你們。活動優惠力度這麼大,推廣起來也很方便的,你們如果努力推,能賺不少錢。

有提成,那員工的積極性就不用多說了吧?

儲值活動搞了一週,儲值200元的有40多人,儲值300元的接近50人,儲值500元的接近70人,總計回籠資金月6萬元。

微信群——打造高活躍度社群

顧客把錢充進來了,怎麼讓大家願意消費才是重點。

前面我們不是講了李先生加了那些點外賣顧客的微信嗎?他把這些用戶拉到一個群裡,每天早上把店裡今天做外賣的幾款菜發出來,通過微信群提醒用戶,該點外賣了。然後在群裡發一些菜、廚房環境的照片,讓點外賣的用戶吃得更加放心。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

店裡只支持到店取餐,而這種模式,只能通過超級優惠的方式吸引顧客去嘗試,但是辦公樓的白領用戶一般比較懶,就算是樓下的餐廳,有的人都願意多花幾塊錢叫外賣送上來,不願意自己下樓吃。而這種取餐模式,將這類用戶拒之門外了。

但是,老闆想要賺他們的錢,當然不能把這部分用戶拋開。老闆就告訴大家,單個訂單送餐店裡人手不夠,但如果辦公室每個樓層的訂單滿5筆,就能免費送餐到辦公室。然後讓大家寫上自己辦公室的門牌號,然後將同一樓層的顧客拉到一個群裡。

一大早,只要群裡有用戶在發自己的點餐截圖,其他的人就開始跟著發。有時候只缺一兩個人,他們還會說服自己的同事加入,只為能夠送餐上門。而且人都是從眾的,有時候看到別人都在點這家的外賣,自己也沒有更好地選擇時,就會跟著點,這樣,群裡的復購率就上來了。

依靠各種組合玩法,這家店在不到2個月時間就實現擁有每天近100份的銷量,每天群裡40%以上的購買率,相信他的玩法能給不少老闆新的啟示。

我是戴朋飛,不是免費老師的商人,喜歡分享最落地的商業思維幫你賺到錢,然後我也能順便賺到錢。

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點外賣,現在已成為眾多年輕消費者一大常規的就餐形式。只要在手機上簡單操作一下,自己喜愛的美食就可以送到身邊,是不是很方便?,你有沒有注意到,很多餐廳偷偷在你的外賣APP名單裡消失?

為什麼?因為外賣佣金越來越高,嚴重壓縮了商家的利潤空間。

一位在美團下架自己外賣服務的老闆說:最初我們與美團外賣合作時,佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%,實在負擔不起了!比如賣出100塊,我給平臺22塊,那我還有人工還有房租,忙了半天,到頭來全是給美團打工了,不想幹了!

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

很多商家就會說了,不依靠外賣平臺,根本賣不出外賣。現在客流掌握在外賣平臺手裡,只能按照他們的規則來!

而今天我要告訴做外賣的商家,你們還有另一個選擇!接下來我們要講的這家店就利用小程序,不依靠外賣平臺,完全從0 開始做,在短短一個半月時間裡,就累積了700+用戶,每天賣出接近100份外賣。我們就來看看這個老闆是怎麼玩的。

這次給我們分享他的經營經驗的老闆是李先生,李先生在開店之前是在互聯網公司做活動策劃,前段時間看到自己辦公樓下的一個飯館在轉讓,而且自己一直有創業的想法,就把店盤下來了。

李先生的店裡有8張桌子,每張桌子能坐4人,如果店裡坐滿,同時最多也就接待32人。加上店裡菜是現炒,需要等待時間,一般中午接待人數都不足90人。而辦公樓附近開店的成本比較高,這個客流量,如果不做外賣,真的就是虧錢了。

但是李先生說:外賣的扣點實在太高了,開店成本在這裡,如果賣太便宜了就沒利潤,賣貴點就銷量低。我的店在兩棟辦公樓中間,裡面上萬目標用戶,我自己去找顧客,把本來該付給美團的幾塊錢讓利給顧客,這樣我有得賺,顧客也覺得飯菜便宜,也容易再來。而且我的店就在樓下,他們能看到店裡的環境,買著也更放心點。

至於怎麼打造自己的外賣,李先生選擇了微信小程序。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

考慮到店裡人手有限,李先生就用了一點小心機,每天放幾款熱銷菜品在小程序供顧客選擇,每天更換菜品。這樣顧客點的菜大多相同,就能多份菜品同時出餐,然後讓顧客到店取餐。

拉新——全場外賣9.9元

讓顧客上門取餐,顧客會願意?李先生告訴我們,當優惠達到一定的水平,很多人都會願意的。

在店裡開始做外賣之初,他們通過店內宣傳和辦公樓地推的方式進行推廣,告訴大家店裡的快餐大多16~28元,如果第一次在店裡的小程序上點外賣,9.9元全場任選!

當然,顧客進小程序點單的時候,發現價格還是原價,老闆就會告訴他們,加我微信,你下單後發訂單給我,我會微信退給你差價!因為店就在樓下,也嘗過店裡菜的味道,所以很多人也願意一試。

很多人可能會覺得,為什麼不直接把所有商品設置為9.9元?老闆說了,讓顧客9.9元點外賣是想以低價吸引用戶體驗一遍小程序點餐的流程,每個用戶只能享受一次。而且讓顧客加微信,用微信跟用戶建立起聯繫,還能方便接下來的營銷。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

至於這個接下來的營銷是什麼,我們等會兒會講到。

鎖客——儲值贈額

外賣對於很多上班族來說,是一個高頻次的消費場景。李先生說自己以前工作的公司,基本每天中午一半以上的同事都會吃外賣,而從沒有自己帶過飯的同事基本佔公司總人數的三分之一。如果能粘住這部分用戶,就相當於成為了他們的食堂,還怕賺不到錢。

於是老闆就做了個活動,告訴用戶,現在店裡剛開始做外賣活動,儲值500元送300元,儲值300元送100元,儲值200元送50元,儲值金額只能用於外賣消費。儲值活動只有一週,過了再來儲值,就沒有這麼優惠了。而這樣做的目的,就是為了激勵顧客去儲值500元的。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

老闆說,做這個活動一方面是刺激用戶儲值,幫助店裡回籠資金;另一方面,顧客把錢存在店裡了,他們能不經常來嗎?

很多老闆覺得贈送金額這麼多,店裡沒什麼利潤。李先生卻說,因為地段原因,店裡的菜在定價上比其他的小店會高個2~5元,而且自己的店不用給20%左右的美團抽傭,也不用受平臺因素去降價,因此就算充值返贈比例高也也是賺錢的。而且在賺錢的前提下還能粘住了一大波顧客,為什麼不幹?

至於怎麼讓用戶充值,還是得依靠員工。這裡老闆用了最簡單的激勵方式——提成。老闆跟員工說,顧客儲值一筆錢,你們有5%的提成,如果你在指導用戶操作時,登記下他的手機號,這個錢我就會給你們。活動優惠力度這麼大,推廣起來也很方便的,你們如果努力推,能賺不少錢。

有提成,那員工的積極性就不用多說了吧?

儲值活動搞了一週,儲值200元的有40多人,儲值300元的接近50人,儲值500元的接近70人,總計回籠資金月6萬元。

微信群——打造高活躍度社群

顧客把錢充進來了,怎麼讓大家願意消費才是重點。

前面我們不是講了李先生加了那些點外賣顧客的微信嗎?他把這些用戶拉到一個群裡,每天早上把店裡今天做外賣的幾款菜發出來,通過微信群提醒用戶,該點外賣了。然後在群裡發一些菜、廚房環境的照片,讓點外賣的用戶吃得更加放心。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

店裡只支持到店取餐,而這種模式,只能通過超級優惠的方式吸引顧客去嘗試,但是辦公樓的白領用戶一般比較懶,就算是樓下的餐廳,有的人都願意多花幾塊錢叫外賣送上來,不願意自己下樓吃。而這種取餐模式,將這類用戶拒之門外了。

但是,老闆想要賺他們的錢,當然不能把這部分用戶拋開。老闆就告訴大家,單個訂單送餐店裡人手不夠,但如果辦公室每個樓層的訂單滿5筆,就能免費送餐到辦公室。然後讓大家寫上自己辦公室的門牌號,然後將同一樓層的顧客拉到一個群裡。

一大早,只要群裡有用戶在發自己的點餐截圖,其他的人就開始跟著發。有時候只缺一兩個人,他們還會說服自己的同事加入,只為能夠送餐上門。而且人都是從眾的,有時候看到別人都在點這家的外賣,自己也沒有更好地選擇時,就會跟著點,這樣,群裡的復購率就上來了。

依靠各種組合玩法,這家店在不到2個月時間就實現擁有每天近100份的銷量,每天群裡40%以上的購買率,相信他的玩法能給不少老闆新的啟示。

我是戴朋飛,不是免費老師的商人,喜歡分享最落地的商業思維幫你賺到錢,然後我也能順便賺到錢。

這家店不依靠美團,每天外賣銷量100+份,復購率達到40%

戴朋飛

微趨道總經理兼營銷策劃總監

8年移動互聯網資深從業者

中小企業社交裂變思維第一人

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