從顧客到店主 我的轉身不華麗

美女 經濟 社會 布蘭奇國際洗衣連鎖 2017-06-12

做服務行業的,需要的就是這樣的用心和上心,沒有優質的服務是無法得到客戶青睞的。

——布蘭奇雲南星宇園店店主付雪蓮

從顧客到店主 我的轉身不華麗

只是習慣性的送了幾件衣物到樓下的布蘭奇乾洗店去幹洗,哪知道獲得了意想不到的收穫。付雪蓮是小區布蘭奇乾洗店的常客,與店主也成為了好朋友,只是無意的閒聊,她卻被店主提到的“你也可以開一家布蘭奇呀“打動了內心。

除了樓下的布蘭奇乾洗店,付雪蓮考察了眾多不同品牌不同大小的乾洗店,對於乾洗行業的穩定性、回報率等特性都有了一定的認可,而在品牌選擇方面,付雪蓮則看好了一直在消費的布蘭奇。說幹就幹,付雪蓮隨即聯繫了布蘭奇雲南分公司的溫祥永經理,經過詳細的介紹和考察之後,付雪蓮在星宇園小區租下了123平米的商鋪,2014年4月26日,付雪蓮自己的布蘭奇乾洗會所開業了!從顧客到店主 我的轉身不華麗

三年多的開店經歷,如今付雪蓮已經從一名普通的顧客華麗轉身,搖身一變成為一名美女店主了,談起經營管理頭頭是道。店鋪的選址對於乾洗店來說是至關重要的,俗話說的好,客流變錢流,付雪蓮的選址經歷都可以用“可歌可泣”來形容了。因為一開始付雪蓮就打算做一個高端的品質乾洗會所,在布蘭奇雲南分公司溫祥永經理的陪同下,他們看遍了昆明官渡區所有的中高端小區,最終才在星宇園小區定下了這個鋪面,年租金也高達12萬/年,但是這裡是官渡有名的中高端小區,開盤期數已經有7期了,同時也有兩個學校環繞周圍,有穩定的高消費人群,對於乾洗店的經營來說,這點是很重要的。在開店的這三年內,付雪蓮特別感謝溫經理的幫助,從最開始的門店選址,到門店經營中遇到的難題,哪怕只是機器出現小故障、疑難衣物不會洗,一個電話,溫經理都像“及時雨”一樣幫助到她。

不管是平常的收衣洗衣,還是開店中的一些小問題,還是衣物的疑難雜症,付雪蓮都一一解決,她是一個特別用心的人,細節決定成敗是她一直以來的座右銘。在如今經濟大環境形勢下,高耗能高成本的工業經濟模式即將被低成本,低消耗的服務業所替代,而對於服務業來說,只有用心才能真正獲得客戶的認可,才能細水長流,財源廣進。

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