從一線城市,到地市縣城,甚至韓國,有一個品牌都能迅速適應,並做到持續盈利,深得加盟商信賴。它是怎麼做到的?
◎ 海螺餐創 邢軍
創業案例
女子辭職開夫妻店,日賺破10000元
在江蘇揚州市管轄下,有個儀徵縣。這是一座擁有2500多年曆史的濱江古城,史稱“風物淮南第一州”。
2016年5月,辭掉教師工作的金甜甜,和老公一起,在該縣步行街上,開了一家冒菜店,門店面積約80㎡,總投資大概28萬元。
跟風者眾多。此後,這條步行街上,陸續又開了五六家冒菜店,大打價格戰,競爭十分激烈。
但是,競品雖多,食客是會用腳投票的。在沒有大規模打折推廣的情況下,門店仍可以做到日營業額6000-8000元,節假日可以突破10000元。
3個月後,門店實現了回本贏利。
對金甜甜夫妻來說,兩人此前並沒有任何餐飲經驗,他們是如何把這家冒菜店輕鬆開起來的?
答案就是加盟!
創業之初,他們並沒有自己去創立品牌,而是加盟了一個品牌,叫“嘿!有家小冒菜”。
這是一傢什麼樣的品牌?它又是如何助力金甜甜夫妻成功開店的?
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選址
專人實地探訪,推薦最優開店位置
“嘿,有家小冒菜”是江蘇九味香餐飲管理有限公司旗下品牌,創立2年多來,門店已達到350多家,從一線城市北京上海,到地市縣城,甚至是韓國,都有它的身影。
它還有一群小夥伴:九味香串串火鍋、圍爐小巷燒烤和傲椒酸菜魚。
2015年12月,有家小冒菜創立。
此時,金甜甜還是一名小學教師。喜歡吃冒菜的她,在店裡吃過幾次後,便決定了加盟。
沒有餐飲經驗,家裡還有一個剛滿百天的幼兒,擺在金甜甜夫妻面前的,最直接的問題是,怎麼做?
首先就是選址。
有家小冒菜派出專業人員,到當地進行考察,以交通區位、商圈業態、人流量、年齡層次、消費結構、潛在購買力等條件,綜合考察了商業街、商場、高校、醫院周邊、車站等區域,最終確定了縣城的步行街。
“選址是一家店能否存活的關鍵,可謂選址定生死。小冒菜的消費人群以年輕人為主,而步行街正是這樣的一個集中地。”有家小冒菜創始人趙翔說。
選址之後,就是門店設計、裝修。總部提供了最新的門店裝修風格和設計圖,區域佈置、動線設計、餐位擺放、牆畫燈光等,按圖施工,門店很快就成型了。
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產品
中央工廠標準化製作,簡單易操作
一條街上,有五六家主營冒菜的餐館。怎樣才能脫穎而出?
這就說到了產品。產品永遠是品牌賴以生存的基石,也是核心競爭力。
有家小冒菜已經將產品進行了標準化。
以核心的底料為例,有麻辣、香辣、番茄等幾種口味。在中央工廠裡,底料被製作成液體或粉狀料包,直接物流派送到門店。按照標準操作流程,員工打開料包,簡單加工,即可出餐。
此外,醃肉也由總部提供,比如,祕製豬肉、牛肉、雞翅等。
“門店的祕製肉品都是總部統一配送的,這是我們的特色,醃料是祕方,經過1-2小時的真空醃製,口感與眾不同。”
核心物料都來自總部工廠,保證了口味的穩定性。畢竟,口味穩定比好吃更重要。
對金甜甜夫妻來說,他們只需要按照總部制定的採購標準、產品規格、QS標準,按需採購時令蔬菜即可。如此一來,便可以節省更多精力,做好門店的管理和服務。
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營銷
總部做營銷方案,門店即拿即用
門店開業後,如何讓更多人知道?吸引顧客進店,考驗的是門店營銷能力。
對於很多夫妻店、小白店來說,營銷說起來容易,做起來難:沒精力,不擅長。
這時,總部支持就顯得很有必要了。
有家小冒菜專門成立了營銷中心,負責品牌的全國性傳播。他們每天思考的就是如何讓顧客吃好、玩好。
在他們的營銷活動案例包裡,有一個活動比較有意思:摸麻將打折。
具體玩法是,把麻將牌裡的餅牌挑出,食客摸到幾餅就打幾折。這個營銷活動連續做了3天,有趣、好玩,引得眾多食客自發在朋友圈分享、點贊。
當然,這只是其中的一個活動。他們將眾多活動案例歸納整理,形成了上百條內容的活動案例庫。
這些活動方案,同步共享給全國所有門店。無論是直營店,還是加盟商,都可以直接使用。
在日常運營中,還會針對一些門店,做具體分析,根據不同的節日、社會熱點、商場活動等,制定有針對性的營銷方案。
有了總部的智力支持,對金甜甜等加盟商來說,只需要做好執行人,效果就很明顯。
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管理
流程標準化,巡店及時解決問題
現在,有家小冒菜的門店面積,在40㎡-100㎡,店員在3-7人,綜合毛利率在65%-75%,翻檯率7-10次。
生意的興盛,需要管理跟得上。收銀、前廳、後廚,每個環節都很重要。
為了減少門店的管理難度,總部將門店崗位進行了標準化梳理,在門店開業前、開業後、日常管理中,指派專業人員,進行員工培訓、指導,包括產品製作、服務理念、經營管理、外賣運營等。
“我們會進行不定期的巡店,發現門店操作不規範的地方,及時進行糾正。對門店反饋的問題,進行及時解決。”
這也是金甜甜等人比較看重的地方。
他們說,有時候,顧客一多,就會忙得手忙腳亂。而總部會根據客流情況,對員工配置進行優化,調動員工的積極性和能動性,讓門店管理更合理、順暢。
此外,有家小冒菜一直在強化後端服務體系建設,通過技術持續迭代更新、門店管理運營的優化,來提升產品的競爭力,並對加盟商進行培訓、指導,提升運營能力。
有了總部的多重支持,加盟商開起店來,自然就省心多了。