都說遠親不如近鄰，可艾依水郡小區有兩戶上下樓的鄰居這兩年鬧得卻不可開交，甚至有些水深火熱，是什麼事讓兩家解不開結，非要求助媒體幫助呢？
“成天睡不著覺，因為這個麻將噪音白天晚上打，我一個神經衰弱的人，你想沒有休息的時間，我是已經到了邊緣，快奔潰了，我是忍無可忍了，現在都說安居樂業，我不知道怎麼叫個安居樂業，生活區裡開個麻將室，你說擱誰能受得了，我現在是忍無可忍。”張女士家住在艾依水郡小區6號樓6單元的2樓，而讓她忍無可忍的麻將室正是她家一樓鄰居開設的，已經有好幾年時間了。記者在張女士家也不時能聽到樓下傳來搓麻將的聲音。張女士說，家裡有老人孩子，麻將室發出的陣陣噪音讓一家人的休息都受到影響，為此她沒少和對方溝通協調，也向各個相關部門進行過投訴。
“報110，我都數不清了，好幾百次了，從2015年一直報到現在，工商、居委會、物業辦還有信訪辦，到現在也沒有解決。” 張女士告訴記者，經過多個部門協調，樓下住戶曾答應不開設麻將室了，對方也確實停了幾天，但是好景不長，一切又都照舊了。
樓下住戶：打麻將是為了娛樂 不認為影響他人
原來是打麻將引起的鄰里矛盾，對於張女士所反映的情況，樓下住戶又有怎樣的說法呢？記者進入到一樓這戶人家，看到客廳內的兩桌麻將正在開打，搓麻者大多是老年人。一樓住戶告訴記者，麻將室以前由其公婆經營，公婆身體不好回老家後，由她接管，因為經常遭到投訴，所以她也就不開了，現在就是小區的住戶，以及同事、朋友、家人來家裡玩玩麻將。
這位住戶告訴記者，每天也就下午會有人上門來玩會麻將，時間並不長，所以她認為在家裡打麻將不會打擾到他人。“我自己家裡面，我玩玩麻將，影響誰了。”記者在這位住戶家看到，除了客廳有兩張麻將桌之外，屋內還有兩張麻將桌。前來打麻將的人表示，他們只是來娛樂，並不覺得會擾民。
物業、社區多次調解無果 望雙方通過法律程序解決
艾依水郡小區6號樓6單元的一樓和二樓住戶，因為打麻將一事，兩家出現了矛盾，對此，記者也瞭解到，物業公司以及社區都進行過調解，情況又是怎樣的呢？
寧夏民生物業服務有限公司艾依水郡項目部經理王建新告訴記者，對於6號樓一樓住戶家經常有人打麻將一事，周圍住戶都頗有微詞，尤其是二樓張女士一家反映格外強烈，物業不僅多次對6號樓的這兩家住戶進行過調解，勸解一樓住戶不要在家打麻將，還幫助這家住戶找過工作，但是沒有起到任何作用。隨後，記者又找到了五里水鄉社區，關於艾依水郡6號樓住戶打麻將擾民一事，社區工作人員同樣也很無奈。“在這三年期間，我們已經無數次去做過鄰里之間的調解工作，那麼甚至說我們聯動了很多部門，但凡跟麻將室，跟她這個行為能靠上邊的，我們都聯繫過，希望通過各自的職能夠跟她有一點關係，能把她取締掉，但是沒有任何效果。” 納小靜說，社區也向轄區派出所反映過，但派出所表示沒有執法權，無法處理，社區也實在沒有更好的辦法解決此事。
納小靜表示，下一步社區準備對接派到社區的律師，看看從法律的角度有沒有辦法把這個麻將室取締掉。
律師：建議市民走司法程序
記者也從長城中路派出所瞭解到，近幾年每個月他們都能接到十幾起艾依水郡6號樓6單元二樓張女士投訴樓下住戶打麻將擾民的報警，幾經調解也無果，對於打麻將過程是否涉及到賭博，一般以桌面上的賭資作為判斷依據，搓麻者如果以撲克牌或其他方式代替賭資，警方也很難抓到證據。對於這種情況，建議市民通過法律程序解決。看來這麻將擾民確實有些麻煩，那麼，現在我們看看律師對此怎麼說。
“如果說她確定是在住宅內去經營麻將館，我覺得她肯定是違反了《物權法》， 還有《物業管理條例》 等相關的法律法規，如果是這種情況，可以通過工商部門對她這種在住宅內，改變用途的這種行為予以糾正，甚至可以通過訴訟這樣的途徑，來維護自己的權益。” 此外，律師金鑫表示，麻將室是否可以由公安機關予以處罰，取決於參與人是否存在違法犯罪活動或存在違反《治安管理處罰法》的行為。如以營利為目的，為賭博提供條件的，或者參與賭博賭資較大的，可處以罰款或者拘留，涉及刑事犯罪的，可追究刑事責任。但由於小區私人麻將室往往以娛樂為目的，賭資較少，且與群眾自發聚集娛樂的界線比較模糊，公安機關往往無法予以處罰。
“因為現在不太確定她是否將這個住宅改變成一個營業性用房，我們要看她是否達到了一個噪音擾民的標準， 按照咱們城市區域環境噪音標準相關規定，在居民區環境噪音的標準值，白天不得超過五十分貝，夜間不得超過四十分貝，按照這樣的規定，被擾民的這個業主可以蒐集相應的證據，來證明她這個噪音已經違反了我們相應的噪音管理的規定， 可以去找環保部門進行相應的處理，” 據介紹，小區居民受擾後可向相關主管部門舉報，在此過程中應注意保留證據。如經過多次舉報後仍不能有效制止擾民行為的發生，可依法向法院以相鄰關係糾紛提起訴訟，維護自身合法權益。
同在一個屋簷下，抬頭不見低頭見，我們希望雙方都可以站到對方的角度去想想，還是那句話，遠親不如近鄰。
記者 王道睿 王汀 實習生 楊婷