都說遠親不如近鄰,可艾依水郡小區有兩戶上下樓的鄰居這兩年鬧得卻不可開交,甚至有些水深火熱,是什麼事讓兩家解不開結,非要求助媒體幫助呢?
“成天睡不著覺,因為這個麻將噪音白天晚上打,我一個神經衰弱的人,你想沒有休息的時間,我是已經到了邊緣,快奔潰了,我是忍無可忍了,現在都說安居樂業,我不知道怎麼叫個安居樂業,生活區裡開個麻將室,你說擱誰能受得了,我現在是忍無可忍。”張女士家住在艾依水郡小區6號樓6單元的2樓,而讓她忍無可忍的麻將室正是她家一樓鄰居開設的,已經有好幾年時間了。記者在張女士家也不時能聽到樓下傳來搓麻將的聲音。張女士說,家裡有老人孩子,麻將室發出的陣陣噪音讓一家人的休息都受到影響,為此她沒少和對方溝通協調,也向各個相關部門進行過投訴。
“報110,我都數不清了,好幾百次了,從2015年一直報到現在,工商、居委會、物業辦還有信訪辦,到現在也沒有解決。” 張女士告訴記者,經過多個部門協調,樓下住戶曾答應不開設麻將室了,對方也確實停了幾天,但是好景不長,一切又都照舊了。
樓下住戶:打麻將是為了娛樂 不認為影響他人
原來是打麻將引起的鄰里矛盾,對於張女士所反映的情況,樓下住戶又有怎樣的說法呢?記者進入到一樓這戶人家,看到客廳內的兩桌麻將正在開打,搓麻者大多是老年人。一樓住戶告訴記者,麻將室以前由其公婆經營,公婆身體不好回老家後,由她接管,因為經常遭到投訴,所以她也就不開了,現在就是小區的住戶,以及同事、朋友、家人來家裡玩玩麻將。
這位住戶告訴記者,每天也就下午會有人上門來玩會麻將,時間並不長,所以她認為在家裡打麻將不會打擾到他人。“我自己家裡面,我玩玩麻將,影響誰了。”記者在這位住戶家看到,除了客廳有兩張麻將桌之外,屋內還有兩張麻將桌。前來打麻將的人表示,他們只是來娛樂,並不覺得會擾民。
物業、社區多次調解無果 望雙方通過法律程序解決
艾依水郡小區6號樓6單元的一樓和二樓住戶,因為打麻將一事,兩家出現了矛盾,對此,記者也瞭解到,物業公司以及社區都進行過調解,情況又是怎樣的呢?
寧夏民生物業服務有限公司艾依水郡項目部經理王建新告訴記者,對於6號樓一樓住戶家經常有人打麻將一事,周圍住戶都頗有微詞,尤其是二樓張女士一家反映格外強烈,物業不僅多次對6號樓的這兩家住戶進行過調解,勸解一樓住戶不要在家打麻將,還幫助這家住戶找過工作,但是沒有起到任何作用。隨後,記者又找到了五里水鄉社區,關於艾依水郡6號樓住戶打麻將擾民一事,社區工作人員同樣也很無奈。“在這三年期間,我們已經無數次去做過鄰里之間的調解工作,那麼甚至說我們聯動了很多部門,但凡跟麻將室,跟她這個行為能靠上邊的,我們都聯繫過,希望通過各自的職能夠跟她有一點關係,能把她取締掉,但是沒有任何效果。” 納小靜說,社區也向轄區派出所反映過,但派出所表示沒有執法權,無法處理,社區也實在沒有更好的辦法解決此事。
納小靜表示,下一步社區準備對接派到社區的律師,看看從法律的角度有沒有辦法把這個麻將室取締掉。
律師:建議市民走司法程序
記者也從長城中路派出所瞭解到,近幾年每個月他們都能接到十幾起艾依水郡6號樓6單元二樓張女士投訴樓下住戶打麻將擾民的報警,幾經調解也無果,對於打麻將過程是否涉及到賭博,一般以桌面上的賭資作為判斷依據,搓麻者如果以撲克牌或其他方式代替賭資,警方也很難抓到證據。對於這種情況,建議市民通過法律程序解決。看來這麻將擾民確實有些麻煩,那麼,現在我們看看律師對此怎麼說。
“如果說她確定是在住宅內去經營麻將館,我覺得她肯定是違反了《物權法》, 還有《物業管理條例》 等相關的法律法規,如果是這種情況,可以通過工商部門對她這種在住宅內,改變用途的這種行為予以糾正,甚至可以通過訴訟這樣的途徑,來維護自己的權益。” 此外,律師金鑫表示,麻將室是否可以由公安機關予以處罰,取決於參與人是否存在違法犯罪活動或存在違反《治安管理處罰法》的行為。如以營利為目的,為賭博提供條件的,或者參與賭博賭資較大的,可處以罰款或者拘留,涉及刑事犯罪的,可追究刑事責任。但由於小區私人麻將室往往以娛樂為目的,賭資較少,且與群眾自發聚集娛樂的界線比較模糊,公安機關往往無法予以處罰。
“因為現在不太確定她是否將這個住宅改變成一個營業性用房,我們要看她是否達到了一個噪音擾民的標準, 按照咱們城市區域環境噪音標準相關規定,在居民區環境噪音的標準值,白天不得超過五十分貝,夜間不得超過四十分貝,按照這樣的規定,被擾民的這個業主可以蒐集相應的證據,來證明她這個噪音已經違反了我們相應的噪音管理的規定, 可以去找環保部門進行相應的處理,” 據介紹,小區居民受擾後可向相關主管部門舉報,在此過程中應注意保留證據。如經過多次舉報後仍不能有效制止擾民行為的發生,可依法向法院以相鄰關係糾紛提起訴訟,維護自身合法權益。
同在一個屋簷下,抬頭不見低頭見,我們希望雙方都可以站到對方的角度去想想,還是那句話,遠親不如近鄰。
記者 王道睿 王汀 實習生 楊婷