喂，您好，請問是王女士嗎？
我是“某電商平臺”的XXX號客服
......
是電話營銷?
還是精心策劃的騙局！
案情回放
瀏陽市的王女士喜歡網購。6月26日，她接到了0550-93395926打來的電話，對方自稱“某電商平臺”客服，因操作失誤導致王女士的平臺賬號被誤升級為“鑽石會員”，將每月從賬號綁定銀行卡中扣除500元作為“會員”費用，問王女士是否申請取消。
王女士一聽要收費，馬上決定申請取消“鑽石會員”，她點開了客服發來的鏈接，並按要求填寫了自己的身份證、銀行卡、電話號碼等個人信息。隨後，王女士接到了一名自稱是“某銀行”的工作人員打來的電話，讓王女士轉賬7990元到指定的銀行卡進行“驗證資金”。
王女士按要求轉賬，幾分鐘後，王女士收到了資金返還的短信提醒，同時被告知資料信息填寫錯誤，需重新轉賬驗證。因收到之前轉賬的錢已退還的短信，王女士不再懷疑……於是，王女士為取消“鑽石會員”先後5次轉賬給對方，被騙62000元。
騙術分析
第一步：不法分子通過非法手段獲取客戶信息，篩選作案對象。
第二步：通過電話冒充客服，稱會被系統扣費為由相要脅，以幫助受害人解決扣費問題從而取得信任，要求受害人提供銀行卡等個人信息。
第三步：冒充銀行工作人員再次聯繫受害人，以幫助受害人處理扣費糾紛為由讓受害人向騙子提供的指定賬戶匯錢，從而達到騙取錢財的目的。
民警提醒
不要相信來歷不明的電話、短信，不要點擊來歷不明的網站鏈接。在接到自稱電商客服的電話時要保持高度警惕，不要答應轉賬、匯款等要求，防止被騙！有疑問可掛斷電話，從官網渠道進行查詢或撥打官方客服電話進行諮詢。一旦被騙，立即報警。
來源：瀏陽公安
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