為什麼劉強東要親自上門送快遞?身價數百億騎電動車啥體驗

劉強東 電動汽車 CCTV 娛樂 九點看圖 九點看圖 2017-10-31

為什麼劉強東要親自上門送快遞?身價數百億騎電動車啥體驗

在2011到2014這幾年,劉強東不止一次的送快遞,當然此舉容易吸引眼球,具有明星效應。

劉強東被稱為是“史上最貴的快遞員”!此舉很容易吸引眼球,有人懷疑是作秀。

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這女生表情亮了。

對此,劉強東近日接受央視採訪時迴應了為什麼要親自體驗做快遞員。

劉強東表示,之所以每年都要拿出一天時間來親自送快遞,是因為“想知道我們的用戶怎麼看待我們快遞員。”如果用戶面對快遞員面無表情,不說一句話,說明我們的配送服務體驗在下降。而在劉強東送貨過程中,經常遇到用戶請吃早餐、送水喝。

他同時表示,善待自己的員工是成為一個偉大企業的必有特質。

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到達目的地,拿著包裹敲門投送。

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看圖片應該是貨到付款,顧客在刷卡付錢,不知道這位消費者見到劉老闆親自送貨是什麼感覺。

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