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自從開了這個公司，書沒少看，課沒少聽。剛開始因為公司小，別人行之有效的方法，複製過來卻用不上，一度比較迷茫。後來邊幹邊學邊問，企業慢慢做大，也有了自己的一些管理心得，今天給大家分享出來，或許比教科書管用。
1，抓住骨幹員工就是牽住了牛鼻子。
老闆無法讓所有人都滿意，既然如此，我就只滿足公司20%的骨幹。為留住骨幹，我給他們股份，但不是白給，而是買一送一，白給的東西沒人珍惜。然後我規定一個持有期限（五年），每年拿出利潤的60%分紅。但股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，從股金中扣除。從此沒有一個骨幹離職，而且公司重點崗位都有骨幹股東，省了我不少精力。漲工資也是如此，抓住了20%骨幹員工，公司就能保持穩定。
2.學會授權，才能突破瓶頸
小公司發展過程中有三個坎：15人、50人、200人，管理不改進，很難進一步發展。老闆能力再強，管好七八個人頂天了，事事親力親為，一般都做不大。我剛起步時就這樣，全公司屬我忙，每天來得最早，走得最晚。結果一直在十幾人規模晃悠。後來我明白了，得“放權”。不放權，員工就沒法成長。現在客戶找我，我經常說：“真對不起，我還真不知價格，這樣吧，我馬上讓銷售人員跟您聯繫。”
3.牢牢抓住三個崗位。
那幾年，公司業務量很好，年底一算賬，賬面卻沒多少錢。請教了一個老會計我才知道，整個公司就像個篩子，到處都是窟窿，錢都嘩嘩地進了個人的腰包，能剩下錢才怪。指望員工都是焦裕祿和雷鋒，門都沒有。即使提成給到70%，他還會惦記剩下的30%，老闆這麼傻，傻瓜才不貪汙。只有財務制度健全，心術不正的人沒有空子可鑽，才能管好公司，所以，三個崗位一定要抓住：一個會計，一個出納，一個庫管。
4.寧可漏過一千，不可錯招一個
招人沒必要招最好的，招來也留不住。我的經驗是：寧可漏過一千，不可錯招一個。最好的用工策略是，招三流的人才，幹二流的工作，發一流的工資。以前招過很多名牌大學本科生，說走就走，讓公司很被動。反而一些學歷不過硬的學生，因為珍惜工作，大都踏實肯幹。還有，大部分人對職位及待遇都是隻能上不能下，如果一個人以前職位高、待遇好，到你這裡什麼也不計較，那是騎驢找馬，待不了幾天。
5.老闆唱紅臉+中層唱白臉=有效管理
剛乾公司時，我不好意思管人，員工自由散漫。我一看，這樣可不行，就開始板起臉，結果一切矛盾都針對我。後來一個日企供應商告訴我，日企總經理從不罵普通員工，反而特別和藹。但經常訓斥公司中層幹部。普通員工犯錯，則由其直接領導負責處理。結果，公司井井有條，員工心舒氣暢。於是我就跟著學，開會明確職責，誰的孩子誰抱走，我只表揚好人好事。時間不長，公司管理就順暢了。
6.坑你最狠的就是親戚
以前有個老闆朋友提醒我，公司千萬不要用親戚，我不以為意。後來公司發展壯大，需要大量人才，我的表弟就這麼進來了。表弟很聰明，業績也不錯。不久我發現，他經常對同事指手畫腳，員工意見很大。後來竟然發展到勾結一些員工幹黒活，而且明目張膽地幹，甚至鼓勵大家一起幹。這不是養虎為患嘛，一咬牙，我將表弟和他的小團伙請出了公司。為此，公司業務震盪了大半年。
7.平穩行駛的汽車不要調整方向盤
司機都知道，車在路上正常跑，不要總是調整方向盤，否則司機累，乘客也害怕，還容易出危險。辦公司就像開車，公司只要正常運營，在可控範圍內，政策就應該保持連貫性，這樣員工心裡才會有底。三天一調整，五天一變化，員工缺乏安全感，不跑光才怪。以前，我看見別的公司什麼新經驗、好制度，頭腦一熱，拿來就用，結果驢脣對不上馬嘴，一日三變，朝令夕改，弄得公司員工無所適從。
8.一定要按時發工資
這一條是老闆最基本的素質。實際情況是，每個老闆都認同，但是大部分老闆做不到。無論任何理由，拖欠員工工資，員工都不會理解。不要想當然認為晚發幾天工資沒關係，員工沒準正等著交房租、還月供或給孩子交學費呢。拖欠工資成了習慣性動作，員工對公司和老闆的信任就會蕩然無存。據調查，員工對於公司最無法容忍的就是拖欠工資，這也是很多公司人員流動性大的最主要因素。
9.當老闆要學會說“不”
辦企業要靠“法治”，而不是靠“人治”，關鍵時刻要果斷說“不”。在一個公司，老闆是最後一道關口，有時不得不拉下臉說“不”，當老闆的不對自己的公司負責，別人是不會為你著想的。有很多好公司，就因為老闆不好意思拒絕，盲目給別人擔保，最後把自己給整倒閉了。公司有制度，員工個人有特殊情況，此時，老闆一定要站穩立場，規定面前人人平等，只要開了口子，其他員工就不好管了。
10.不要在公司內部奢望交朋友
剛當老闆時，總覺得應該人人平等，我把大家當作朋友，什麼事都是商量著來。後來發現太書生意氣了。制度形同虛設，管理越來越亂。後來高人點撥我：利益不同，崗位不同，哪有什麼絕對平等。從此，我不再奢望與公司員工做朋友，一切按規章制度來，只要管理好公司，對得起員工的勞動，對得起自己的良心就行了。規章制度執行好了，人員管理也得心應手。我從不訓斥員工，公司反而蒸蒸日上。
11.沒有深思熟慮就不要做決定
公司大了，人員多了，領導也就膨脹起來，常常腦袋一熱手一揮，不做任何調查就做出決定。最後發現這個決定是草率的，甚至是錯誤的。很多老闆都走過這樣的彎路，我也曾經吃過虧。吃一塹，長一智，現在員工找我解決問題，我一般都說：“行，我知道了，我考慮考慮，過幾天給你回覆”。領導做決策，不能只圖展示權威，有時果斷其實是草率，職位越高越應避免當場做出決定。
12.政策要符合人性
員工的利益與老闆的利益永遠是不一致的，指望員工犧牲個人利益去成全公司，無異於與虎謀皮。聰明的老闆，就像古代治水的大禹，管理員工以疏導為主，堵塞為輔，不講什麼人生哲理，不灌什麼心靈雞湯。這樣的話自己都不信，誰比誰傻呀。所以制定政策和制度的時候，一定要符合人性，利用人們趨利避害的本性，將員工利益儘量與公司利益統一起來，這樣根本不需要做思想工作，員工自己就跑起來了。
13.過程管理才是最好的預警管理
以前，公司都是結果管理。年初定好目標，然後層層分解到部門。等月初統計以後，某項指標沒有完成，已經耽誤了一個月的時間。後來瞭解到，美國有的公司對銷售人員是一日一考核。一日一考核做不到，我們就一週一考核。公司規定，每週一必須將上週每人的業務開展情況總結上報，發現異常立刻採取措施，業績較的員工馬上弄清原因。從此，公司對市場的反應速度大大提高。
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