現下的昆明菱角塘小區乾淨整齊。趙崗 攝
一個髒亂差、盜賊出沒的老舊小區舊貌換新顏，戶外堆積的雜物不見了，到處可見改善後的綠化帶，特別是經常來光顧的小偷蹤影全無，居民安全感得到極大提升。這裡面蘊含什麼樣的故事？近日，記者走訪了昆明西山區菱角塘小區——瞭解到這個老舊小區的蛻變之路。
曾經一天11家人被盜 催生業委會成立
菱角塘小區是1989年建的，之前分東、 北 、中、 西、 東、 南五個區， 現在南區已被拆了。走進小區，八九米高的桑葚樹、枝葉茂盛的石榴樹點綴著小區景觀。儘管車位不多，但四下井井有條，綠化帶也修剪得不錯，地上沒有垃圾，幾位老人安閒地在大樹下下著象棋。
“這麼好的環境，以前由於沒有實施封閉管理，盜賊經常來光顧，最猖獗時一天有11家人被盜。”物業公司工作人員說道。
記者瞭解到，2017年，小區業主張國應聯合其餘10餘人到有關部門反映小區問題，卻被告之要以業委會的名義提出訴求才能產生效果。回到小區後，他們挨家挨戶的登記簽字，終於爭取到大多數業主的支持。“業委會成立了，這下好了，業主們有了自己的組織去維護權益，老物管被掃地出門。”張國應說。
從業委會“跳槽”成立物業公司 小區痛點心裡有底
小區裡設有共享紙巾領紙機。趙崗 攝
有了業委會，但小區物業該誰來管呢？由於當時情況特殊，張國應被社區安排臨時代管。可他又在業委會任副主任，又管物業，這招來了一些業主的看法。 張國應趕緊辭去了業委會的職務，組建雲南銘釗物業管理有限公司，專門為他所在的小區服務。
“這個老小區怎麼才能管理好，會不會又和上家物管一樣重蹈覆轍，被趕走？”雖然心裡沒底，但作為物業公司負責人的張國應剛好就是這個小區的業主，他決定按自己痛點來找尋找突破。
“其實，我從事的是醫藥行業，不懂物業管理，很多都是摸著石頭過河。但我作為業主很明白，之前物業哪些地方沒搞好，我來搞物業就是要把他們沒搞好的地方完善。”新物管進駐後，首先對樓道等公共區域衛生進行保潔，隨後投入20萬元資金，採購國內一線品牌的監控系統和機動車識別系統，這讓小區的安全係數陡然提高，偷盜現象基本絕跡。
“為了緩解車位壓力，我自己的車都是繳費停在小區外。”張國應說。
整改圈佔綠化帶行為 清理樓道雜物
物業公司工作人員介紹，雖然小區進行的改變，業主們都看得見，但並非每個業主都始終支持他們。最典型的就是一些一樓圈佔公共綠化帶的，還有裝修私改承重牆的，即使會得罪這些業主，但還是要曉之以理，動之以情。在上級部門來現場開展工作後，很多業主都主動進行了整改。
就在採訪當天，工作人員在小區內巡邏時，一名80歲的業主來反饋，3樓一家裝修太過分了，建築垃圾掉落地面，不做任何防護，傷到人怎麼辦。物業隨即趕去說服施工人員，並聯系業主說明情況，讓注意現場安全。“小區裝修要先交2000元押金，如果出現外搭被相關部門查處或者出現亂敲承重牆等行為，押金直接不退，甚至連叫人拆除的費用都要讓這些業主要承擔。從2017年至今，私搭亂建基本沒有了。”張國應說。
還有居民習慣將雜物收集擺放在樓道間，如果直接丟棄，會激化物業和業主的矛盾，但原樣擺放，又影響小區環境。物業公司最後拿出主意，外面收廢品的1元一公斤，物業就按每公斤1.5元的價格收購，這樣，小區內一共清理出兩貨車雜物。
繳納物業費的業主越來越多 低保戶獲特殊照顧
記者在採訪中瞭解到，這幾年，小區的治安好了，還安了快遞儲物箱、直接飲水機，智能充電樁。小區配套設施齊全，房子也好租了，業主也多了收益，但物業費仍維持在5毛錢每平方米的水平。張國應說，其實自打管理這個小區時，就沒想要掙錢，這裡有很多鄰居，關係都很好。“只要能運轉下去，只要大家能彼此真心相待，住得舒服，也就值了。”
事實證明，從2017年銘釗進駐小區開始，業主們繳納物業費的佔比越來越高，2017年有75%的業主主動交納， 2018年已經到85%。 物業還對小區的低保戶和困難戶減免物管費， 差不多有30戶人家，每年不但不要他們交錢，逢年過節，物業還會向他們發放慰問品。
“我們小區獨居老人較多，只要身體不舒服或者遇到困難需要幫忙的，都可以電話我們，獲得幫助。”張國應承諾。
雲南網記者 趙崗
相關推薦
