空調免費安裝為什麼要收取高空作業費

說好的免費安裝空調，怎麼就收費了呢？消費者很不理解，也經常看到消費者因為高空費與安裝工發生爭議。那麼，為什麼要收取高空費呢？不是說免安裝費的嗎？為什麼還要收這麼多的高空費？這是空調安裝工遇到客戶一直都說的問題！

1、空調高空費的定義

空調高空費：指空調安裝工在4樓或者以上樓層的外牆進行高空作業時，因為進行高空懸空作業存在一定危險性，並且可能對空調安裝工造成一定程度傷害的潛在危險，所以需要額外收取的費用。

2、為何收取高空費？

關於高空作業費的收取究竟有沒有依據？根據國家安全生產監督管理總局出臺的第30號令，將小型空調高空作業定為特種作業，這種高空作業具有危險性(如身體在沒有“受力點”的情況下，身體室外懸空作業等)，因此，消委會相關工作人員介紹，高空作業收費有一定的合理性。

每到夏天，空調安裝工的需求量都會激增，然而由於薪水較低且危險係數高，很多師傅都不會無緣無故的冒著生命危險在高空中為客戶作業。

可能部分客戶會問，你們做售後不都是必須接單的麼？可能部分客戶不太瞭解服務行業，在服務行業有相關明文規定，當服務人員認為作業時可能會危及人身安全時，可以向客戶說明無法提供服務；例如高空安裝空調就是一件十分危險的事情，一個家庭的依靠就僅僅是靠著一條細細的安全繩承受著，如果發生意外，身後的家庭誰支撐？所以，安裝師傅有理由拒絕危險的無償的高空作業。

“有時候就算給到300元我們也不願意裝，因為難度太大了！”安裝工黃師傅介紹說，他們每天從早到晚接單，一天下來可能需要裝個七八臺機子，如果裝一臺高空空調所花的時間等於別人裝3臺，那誰也不會願意接這樣的單。高空作業費就相當於裝機師傅的辛苦錢、賣命錢。

3、100元高空費多嗎？

根據目前市面上普遍的收費標準是：4樓以上是100元的標準收取，最高收取200元，如果樓層過高，需要和僱主協商溝通具體費用。

根據國家安全生產監督管理總局出臺的第30號令，安裝工收取高空費是合理的！