倫敦再發生“恐襲” 旅遊業界迅速反應|事件最新彙總

恐怖襲擊 螞蜂窩 英國 眾信旅遊 中國旅遊報 2017-06-08
倫敦再發生“恐襲” 旅遊業界迅速反應|事件最新彙總
我外交部門提醒在英中國公民注意安全

6月3日晚,倫敦市內倫敦橋、BoroughMarket和Vauxhall三地發生襲擊事件,已造成人員傷亡。4日凌晨,英警方將前兩地事件定性為“恐怖襲擊”。中國駐英國大使館正密切跟蹤事件進展,迄無中國公民傷亡情況。如獲悉事件涉中國公民情況,請即聯繫使館,聯繫方式:0044-20-74368294。

中國外交部領事司和駐英國使館提醒在英中國公民密切關注英安全形勢和警方提醒,保持警惕。如遇異常,請在確保自身安全情況下及時報警求助。(領事直通車)

英國報警電話:999。

中國駐英國大使館:+44-20-76311430(工作時間領事諮詢電話)、+44-20-74368294(非工作時間緊急領事協助)、+44-20-76369756(傳真)

中國駐曼徹斯特總領館:+44-161-2247443(電話)、+44-7828529201(手機)、+44-161-2572672(傳真)

中國駐愛丁堡總領館:+44-131-3371790(電話)、+44-7766667116(手機)、+44-131-3378871(傳真)

中國駐貝爾法斯特總領館:+44-7895306461(手機)

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話:+86-10-12308或+86-10-59913991。

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突發!今天凌晨,倫敦接連發生傷人事件,兩起被確認為“恐襲”

當地時間3日晚22:30左右,北京時間今日凌晨5:30左右,在英國首都倫敦泰晤士河上的倫敦橋附近,一輛白色貨車衝撞路邊行人。央視記者從現場發回的最新報道,事件已致至少2人死亡,20人受傷。

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倫敦警方當晚發表聲明說,警方人員正在現場處理這一事件。社交媒體上的一段視頻顯示,事發地已被警方封鎖。媒體援引目擊者的話報道說,事發現場還發生持刀捅人事件,有人受傷。

事發時,一名英國廣播公司(BBC)記者正在現場。據她報道,撞人的小貨車由一名男司機駕駛,當時時速或高達80公里。

倫敦再發兩起傷人事件

倫敦警方稱,繼倫敦橋汽車撞人事件之後,倫敦橋附近的博羅市場以及沃克斯豪爾地區也相繼報告了傷人事件。目前,警方正在搜捕與此次事件有關的三名嫌犯。

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一位安保人員對BBC表示,他看到有四個人被三個攻擊者刺傷,其中一個攻擊者使用的是長刀。

倫敦警察廳已確認兩起事件為恐怖攻擊行為,並表示,發生在沃克斯豪爾的傷人事件 ,與發生在倫敦橋和博羅市場的事件沒有關聯。

英首相特雷莎·梅發表聲明

英國首相特雷莎·梅已經發表了一份聲明:“倫敦發生的可怕事件,正被作為一起潛在的恐怖襲擊事件進行處理。”

梅在聲明中強調,“調查工作正在快速開展。我想要表達我對現場警員與急救人員的深切的感激之情。我們的心與在這起可怕事件中受到傷害的人們同在。”此外,她將於當地時間週日早上召開針對此次事件的緊急安全會議。

英國警方提醒:快跑、躲藏、告知

倫敦警察廳在社交媒體上告誡事故發生地附近的人們要做到“快跑、躲藏、告知”。首先是跑到安全的地方。這比向犯罪嫌疑人投降或試圖進行談判要好。如果無處可去,那麼把手機靜音並調動振動,並儘可能的隱蔽自己。最後,在確保安全的前提下,撥打報警電話999。

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中國駐英使館:暫無中國公民傷亡情況

中國駐英國大使館表示,截至目前暫無中國公民傷亡情況,正密切跟蹤事件進展。如獲悉事件涉中國公民情況,請即聯繫使館,聯繫方式:0044-20-74368294。

同時,使館提醒在英中國公民密切關注英安全形勢和警方提醒,保持警惕。如遇異常,請在確保自身安全情況下及時報警求助。(央視新聞)

業界反應

攜程啟動應急機制應對

襲擊事件發生後,攜程旅遊第一時間啟動突發事件應急預案,通過領隊、微領隊、電話、短信等方式確認在當地旅客的安全情況。攜程旅遊方面介紹,雖然倫敦塔橋是英國著名旅遊景點,但由於事發時間在晚間,因此沒有旅客受到影響。攜程旅遊已向相關旅客發送了慰問短信,並通知在英當地領隊和地接,加強安全保障。

攜程旅遊將密切關注當地情況,評估當地安全形勢,必要時將採取一切可能的措施保障旅客安全。攜程同時提醒目前在倫敦的旅客加強安全防範意識,避免前往人群密集區域。

針對此次恐怖襲擊事件,攜程旅遊對仍在英國當地的所有中國旅客啟動“全球旅行SOS”應急援助服務。旅客遇到突發問題,可以通過攜程App的自由行“微領隊”及“全球旅行SOS”向攜程求助。

在得知相關情況後,攜程酒店部門立即同步啟動應急機制,瞭解倫敦塔橋等區域的最新情況,並向通過攜程預訂相關酒店產品的旅客發出了安全提醒。攜程酒店部門承諾,針對通過攜程預訂、在店日期及入住日期在6月3日-6月5日期間的相關旅客,如要取消或修改訂單,攜程將盡力協助。攜程機票部門也正密切關注中國往返倫敦的航班動態,通過攜程預訂機票、並已在當地的旅客可以通過電話“8621-34064880”聯繫攜程機票部門,瞭解相關航班的具體信息。

此外,攜程租車和國際專車部門也做出響應,對在倫敦有用車需求的客戶發送了關懷短信,並提醒旅客注意儘量減少外出、注意安全。目前,攜程租車和國際專車部門暫未接到旅客受影響的通知。

同時,攜程租車和國際專車部門承諾針對近一週內出行倫敦的用車旅客做出無條件改期或者退單保護,一律免收退單及改單費用。

途牛第一時間啟動突發事件保障預案

襲擊事件發生後,途牛旅遊網第一時間啟動突發事件保障預案,高度關注當地情況,旅遊安全服務中心通過電話、短信、微信等多種方式聯繫途牛在倫敦的跟團遊、自助遊等相關產品客人,確認客人安全情況、提醒安全事項及通知緊急聯繫電話,並建議遊客關注事態發展適時調整行程。

截至6月4日10時,途牛確認倫敦方向客人全部安全,出遊中行程暫未受到影響。途牛將持續、密切關注當地情況,為遊客提供一切力所能及的幫助。同時,途牛提醒自助遊客人遠離事發地,及時關注事態發展,晚間減少外出;要求跟團遊領隊和導遊加強安全意識,儘量避免帶團隊前往擁擠場所,做好客人的提醒和風險防範工作。

此外,恐怖襲擊事件發生後,途牛機票部門密切關注往返倫敦的航班動態,目前倫敦機場正常運行。途牛將實時關注航司信息,積極協助遊客調整行程。同時,途牛酒店、國際租車部門同步啟動應急機制,瞭解倫敦塔橋等區域的最新情況,並向通過途牛預訂相關酒店、國際租車產品的遊客發出安全提醒。

眾信旅遊客人全部平安未受影響

事件發生後,眾信旅遊第一時間啟動應急預案,對各分公司組團情況進行嚴密排查。經統計,眾信旅遊當天共有118名客人位於倫敦。所有客人平安無事,行程暫未受到影響。

據悉,事件發生在凌晨時間,眾信旅遊所有客人均遠離倫敦橋,在領隊導遊組織下入住酒店休息,無一受到影響。眾信旅遊仍將持續關注當地動態,要求所有領隊及導遊提高安全意識,儘量避免帶領團隊前往擁擠場所,逐一提醒客人晚間減少外出,做好客人的安全提示和風險防範工作。

眾信旅遊將根據應急預案,始終將客人安全視為第一要務,為客人出行提供全方位可靠服務和保障。

同程遊客確認安全行程暫未受影響

事件發生後,同程旅遊第一時間啟動應急預案,通過微信、電話、網絡等多種方式聯繫排查現在英國的同程跟團遊及自由行客人的安全情況。經核實,同程旅遊在英國的跟團遊和自由行客人全部安全,行程暫時沒有影響。同程旅遊已經通過地接和領隊對現在英國的客人進行安撫,並將持續關注事態進展。

同程旅遊提醒自由行客人及時關注事件進展及交通情況以調整行程安排,跟團遊客人將由同程領隊將統一協調安排。同程將持續密切關注事件的後續影響,並及時響應國家旅遊局與外交部門的通知,為需要調整行程的客人提供力所能及的幫助。如有新的進展,同程旅遊將及時通過官方渠道對外披露。

螞蜂窩確認遊客安全 發佈恐襲逃生攻略

事件發生後,螞蜂窩於第一時間啟動了突發應急機制。根據螞蜂窩實時大數據顯示,過去24小時內共有3412名螞蜂窩自由行APP用戶在英國倫敦旅行。螞蜂窩已同時在網頁、APP、新媒體等多平臺,向正在或即將前往英國的旅客推送安全提示。與此同時,螞蜂窩旅行網自由行事業部及酒店事業部積極與消費者取得聯繫,截至目前,暫未收到消費者在此次事件中受到影響的消息。

螞蜂窩提醒在英中國遊客密切關注英安全形勢和警方提醒,保持警惕,及時調整行程,遠離危險區域,同時避免前往人員密集場所。如遇緊急情況,應立即尋求幫助,並熟練掌握以下恐怖襲擊逃生攻略:

1. 遠離襲擊事故現場,恐怖分子多會以警察和救援人員為目標做二次襲擊。

2. 若在巴士或火車上收到不明包裹警報,或有人丟下包裹後慌忙逃走,若無法立即下車逃生,應盡力把包裹從窗戶扔出去。

3. 若所在的地鐵系統遭遇襲擊,應快速順著鐵軌走,直到找到通往街外的緊急救生梯。

4. 若公共交通上發生恐怖襲擊,在確保安全前應儘量避免搭乘公共交通。恐怖分子有時會重複攻擊同一個目標以引發更大恐慌。

5. 若在人員較多的公共聚集場所遭遇恐怖襲擊,應立即跟隨現場指揮,向最近出口處快速有序撤離,避免在混亂中發生踩踏等事故。

6. 如果在恐怖襲擊中受傷,應先評估自己的受傷情況,在保障自身安全等情況下救助周圍其他人。

7. 如遇爆炸,應儘可能讓身體保持在低位,確保呼吸到條件最好的空氣。吸入濃煙是爆炸後造成死亡的頭號原因。

螞蜂窩將持續密切關注事件進展,隨時為自由行用戶提供幫助。旅行者可以關注螞蜂窩自由行APP,隨時瞭解當地旅遊動態。如遇到突發情況,請及時聯繫中國駐當地使領館尋求幫助。

編輯:張宇

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