與美團、攜程從廝殺到合作的OYO酒店能否開闢新的酒店運營和服務
中國的市場總會出現一種奇怪的狀況，每當你覺得某個行業的市場趨於飽和的時候，就會有一個企業從重重阻礙中殺出一條血路並且迅速壯大。就比如當年的BAT毫無疑問是互聯網行業的龍頭老大，卻硬生生被字節跳動用今日頭條撕開市場，而後以迅雷不及掩耳之勢迅速佔領了一席之地，這塊地盤也絕不算小。
筆者這次想要談談的酒店行業也是如此。經常出差或喜歡旅行的人應該能感覺到，如果選擇在連鎖酒店住宿，入眼之處全是如家、漢庭、7天之類的酒店，好像全中國的連鎖酒店就這麼幾家。事實雖不是如此，但也差不多。筆者從中國產業研究院的中國連鎖酒店規模30強的排行榜上截取了10個。
確實像大家平常看到的那樣，如家、漢庭、7天佔據了排行榜前三，在連鎖酒店行業有著絕對的優勢。然而就在2017年11月份第一家OYO酒店在深圳上線至今不到兩年的時間裡，OYO已經覆蓋了全國320多個城市、10000多家酒店的45萬多間客房，其中僅2019年4月份增加的客房就接近5萬。這是一個什麼概念呢？以如家酒店為例，如家擁有2319家門店、24萬間客房用了16年的時間。
頗具傳奇色彩的創始人 潛力巨大的OYO
OYO Rooms（以下簡稱OYO）是一家印度的酒店企業，成立於2013年，現已發展成為印度最大的連鎖酒店集團。OYO的創始人李泰熙(Ritesh Agarwal)現年年僅23歲，在19歲時成為硅谷風投教父彼得·泰勒最年輕的學生並獲得了100萬美元投資作為OYO的啟動資金。
隨後又獲得了軟銀、紅杉資本等國際資本巨鱷的投資，僅用3年時間，OYO便發展成為了印度最大的連鎖酒店集團。迄今為止OYO的融資總額已達10億美元。
當然不僅限於印度，OYO在東南亞的擴張也十分迅速，在穩固了馬來西亞和尼泊爾市場後，OYO將目光鎖定在了中國作為OYO的第三個海外市場。
李泰熙認為，中國目前的酒店行業與印度有著相似之處，都是缺少平價但質量高，服務好的酒店，而中國的市場又十分巨大。OYO在中國之所以能迅速擴張，得益於它獨特的合作方式和市場定位。
燒錢的合作方式+開發三、四線城市
在我國地產行業的黃金歲月裡，無數高樓拔地而起，這其中有很多都被改造成了酒店，據估計已知的存量酒店總數已經增長至40萬以上。現如今物價飛漲，物業租金同樣在翻倍增加，但絕大多數消費者的住店需求以及客房的價格並沒有相應成長，對於很多酒店而言，競爭日益增加的今天裝修也在逐漸老化，跟不上時代的腳步。如家、7天這樣的巨頭酒店企業入住率可達到90%，而單體酒店的入住率平均不到50%，OYO正是看準了這種落差。
OYO沿用早期在印度採取的輕加盟、輕改造的發展模式，避開了北京、上海這樣的一線城市，在其它城市攻城略地，僅用9個月，加盟酒店已超千家。
所謂的輕加盟、輕改造就是不收單體酒店的加盟費用，只要掛上OYO的拍照就好，OYO還倒貼酒店一筆費用來做裝修改造。不僅如此，還會每週三次派人上門指導，提供PMS系統（酒店管理系統）。此外，OYO還承諾在線上線下同時幫助酒店提高入住率，酒店只需提供3%的營業額作為回報。
相比較而言，像如家、漢庭這類耳熟能詳的酒店，要想加盟不僅有客房間數要求，加盟之後還需要投入資金來改造，品牌費、服務費都要按月繳納。
這樣的合作模式毫無疑問對於三、四線城市的單體酒店有著莫大的吸引力，也正是這些地區有著巨大的市場潛力。有相關數據曾經統計，OYO酒店最快的擴張速度曾達到平均每1.4天入駐一座城市，接近3小時開一家店的程度。
遭遇內外危機
面對OYO如此快的增速，要說國內的酒店沒有危機感顯然是不可能的。就國內的酒店而言，線上渠道對於客戶引流的作用越來越大，OYO的線上引流都是通過自家的App，但是吸引到客源可謂聊勝於無，國內酒店引流最大的線上渠道當屬美團和攜程，偏偏也是這兩家和OYO過不去。
在意識到OYO病毒般的擴張速度後，美團派人到已經掛了OYO牌照的酒店進行“威脅”，美團稱這些酒店的招牌與他們在工商登記的名稱不符，美團App很可能要將其下架。對於不少酒店來說，這個威脅確實不小。不過與此同時，美團為這些酒店的老闆提出了另一條出路——美團輕住。
美團輕住脫胎於美團優選，自2018年底從美團剝離之後，原班人馬成立輕住獨立融資繼續奮鬥，輕住採取的運營策略跟OYO多少有些相似，也是憑藉不收加盟費的方式來佔領市場，此外美團輕住還承諾在美團上對加盟酒店進行線上推廣支持。
面對這樣的威脅，儘管OYO一再對業主表示不會損害他們的利益，然而還是有很多業主權衡利弊之後選擇摘掉OYO的招牌，不僅如此，美團App在數個城市全面下架了OYO的房源。攜程App上以OYO為關鍵詞進行搜索一度也是查無此店。
並且OYO本身也出了不少問題。
首先是因為擴張速度太快留下的後遺症。加盟的酒店太多，管理上就難免出現混亂，於是OYO酒店的質量越來越參差不齊，服務質量也是天差地別，還存留在美團上的OYO酒店的評分並不高。其次，OYO造假入住率的事也被爆了出來。
現狀
其實對於上述兩個OYO自身的問題並非不好解決，最難解決的還是不能很好的進行線上宣傳，在國內，美團和攜程必然是線上不可繞開的兩座大山。然而商業競爭雖是常態，商業合作卻更利於雙贏。5月27日，OYO酒店與攜程宣佈達成戰略合作，雙方將在流量互換、場景互通、數據運營、品牌宣傳等方面展開深度合作。5月29日，美團酒店與OYO酒店宣佈達成業務合作。美團酒店將對首批入駐的OYO酒店提供流量、數據運營、品牌宣傳等方面的支持。目前雙方正啟動系統對接。
能夠達成合作，OYO付出的代價自然是不小的。據環球旅訊報道，OYO每年向美團支付保底4億元（每家店5萬元，8000家酒店）的通道費，要求是美團不上線競爭手 H hotel的酒店；每年向攜程支付將近2億元的通道費，但並未要求攜程將H hotel排除在平臺之外。除此之外，OYO仍將向美團和攜程另外支付佣金。
和美團達成合作的第二天，OYO酒店在成都召開了戰略升級發佈會暨2019業主盛典，宣佈啟動OYO酒店全新戰略升級——“OYO酒店2.0”，其最大的亮點在於單體酒店的品牌化模式從之前的支付加盟費，簡單抽成的方式轉變為品牌方與業主共擔風險、共享收益。發佈會的發言人表示預計今年內，“OYO酒店2.0”將在全國升級簽約一萬家酒店，打造全新的酒店生態圈。
當某個行業在一定時期陷入緩慢增長甚至停滯的階段時，有個外來企業來攪個局，促進共同成長似乎並不是件壞事。OYO對酒店行業的探索能否成功尚且是個未知數，但如果成功，對於消費者來說無疑是個福音。
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