世界上最差勁的酒店,像住牢房沒熱水沒電梯,入住率卻高達90%
魅力的世界
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照常理來說酒店都是以優質的服務與乾淨的環境來吸引客戶,來打造良好的口碑。但是總是有人反其道而行之,開了一間世界上最差酒店,以差為賣點吸引著很多來住宿,一起來看看這家酒店有多差。
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這家酒店共有127間客房、511個床位,主要針對的客戶群是學生和揹包客,每晚住宿費22.5美元。酒店設施類似青年旅舍,客房髒兮兮,沒有電視機,化纖地毯殘破,上面有菸頭,床位是雙層鐵床,提供客人簡易櫥櫃,入住期間沒人收拾床鋪,衛生間裝修簡陋,燈光昏暗,洗手池不大,沒有熱水,只有一個淋浴噴頭……酒店標語:“抱歉,我們就愛打擾你。”“抱歉,我們就不愛搭理你的投訴,愛咋咋地。”
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條件如此之差,入住客人卻難以投訴,因為早在預訂時酒店方面就已將實情全盤告知。酒店甚至在網站上著力宣傳“差”。廣告語包括“沒法更糟了,但我們將盡力”,“想提高免疫力——入住漢斯·布林克爾酒店”。
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酒店宣傳中對提供的服務和便利設施極盡自嘲:一間光線昏暗且沒有新鮮空氣的地下室酒吧;一個涼爽的混凝土庭院;一部電梯,幾乎從不在樓層之間發生故障;牆面潦草塗鴉;可以鎖住房間的門,等等。除了價格低廉,酒店主打環保牌。比如,電梯破舊,客人被指向環保電梯——樓梯\;不提供熱水被宣傳為旨在減少用水;酒店甚至鼓勵客人洗浴後用窗簾擦身,以減少毛巾使用率和清洗次數,目的是拯救地球。
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與一般服務場所不同的是,這家世界最差酒店完全不避諱競爭,他們不光直接在網站上列出阿姆斯特丹市裡設施好服務優的酒店,還建議客人在這些酒店全都滿員的情況下,儘量考慮在朋友家借宿、住在帳篷營地等選擇之一,而不是留宿在他們酒店。
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事實上,由於酒店“有言在先”,客人們對酒店的誠實感到滿意。世界最差酒店的經理說:“客人們喜歡我們的幽默和嘲諷,然後他們把期望值降到最低。”別看酒店條件這麼差,入住率居然常年奇蹟般保持在90%以上。酒店老闆還出書介紹酒店的髒亂差,書名就叫《世界最差酒店》。或許正是酒店這種帶有自嘲的幽默,吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。
2017-09-19
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