酒店行業的“拼多多”:OYO野蠻式成長記

酒店行業的“拼多多”:OYO野蠻式成長記

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2017年,OYO進入中國,在短短2年時間內,就開了超過7400家酒店,實現了前所未有的龐大規模。

同時,受到了中國滴滴、華住酒店集團以及Airbnb的青睞。在資本的助推下,OYO在被行業輕視的單體酒店市場急速狂飆。

而在過去5年,這家起於印度的酒店品牌屢屢獲得國外光速創投、紅杉資本、軟銀等頂級機構的加持,並以革新者的姿態在南亞、東南亞中低端市場快速擴張。

酒店行業的“拼多多”:OYO野蠻式成長記

OYO酒店的廣告在大家的“行動線路”上頻頻出現,“79元起住”的提示,成功吸引了大眾的注意,同時也引出一些質疑:這家經濟實惠又被無數資本青睞的OYO到底是“何方神聖”?

1.誘惑賣點,吸引投資

OYO一直以來都十分重視中國市場,該公司年輕的創始人——印度小夥兒瑞提什·阿加瓦爾(Ritesh Agarwal)還為自己取了一箇中國名字:李泰熙

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而以“免加盟費”、低佣金為賣點的OYO,在中國也的確實現了酒店前所未有的擴張速度,回報了李泰熙對中國市場的期待。

根據OYO官方數據顯示,從2017年11月進入中國市場至今,OYO目前已經覆蓋中國298個城市,擁有7400多家酒店,超過34萬間客房,緊緊跟隨華住、錦江這兩個中國最大的酒店集團,已經成為中國酒店市場一個不容忽視的新勢力。

OYO的為門店畫出的藍圖是:不收取加盟費;OYO還會為酒店更換店招、門牌、配套OYO標識的布草,提供PMS系統(酒店管理系統),並派駐駐店經理負責門店管理運營。

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此外,OYO還承諾幫助酒店通過線上、線下獲客以提升入住率,而酒店只需要付不高於5%的佣金即可。這對於一直苦於獲客、運營、管理的單體酒店而言,頗具誘惑力。

OYO合夥人兼CFO李維曾把提升入住率列為OYO的核心能力之一,據他介紹,酒店加入 OYO 酒店三個月後,入住率平均增長了 20-30%。

中小企業要想成功佔領市場,迅速擴展自己的商業版圖,就要有OYO這樣破釜沉舟的魄力,用誘人的條件來吸引投資商的加盟,短期內就會有頗見成效的結果,同時利用多元的資金支持,能夠在發展前端發揮出企業最大的影響力。

2.下沉式收編,整合散點旅店

去年以來,“下沉市場”成了眾多創業者和商家,乃至官家的心頭好。五環以外的中國,三四五線的中國,承載著再次高速增長的夢想。

相比其他靠擴張立足於中國酒店業的經濟型酒店,這家來自印度的連鎖酒店品牌OYO最不同的就是其“貼牌戰”式的打法,即:通過吸納市場已有存量的單點酒店進行擴張,為酒店的門頭,招牌、前臺、標牌、標識等進行改造,掛上OYO的紅色標識。

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這樣的戰略不僅使OYO走上了輕資產型道路,減輕了運營成本壓力,把更多資金投放到廣告營銷中去,讓流量作用反饋給入住率。

低門檻、低佣金條件的“軟加入”方式吸引了眾多酒店,傳統酒店普遍加入費在50-100萬左右,但一個家庭酒店一年的盈利一般很少高於50萬元。

而加入OYO酒店的門檻僅需30間客房起,還可免去加入費、酒店管理系統等使用費用。這樣一來,不僅減少了散點旅店的初創成本,還能讓部分“無名無分”的小旅館有國際化品牌作為後盾,提升服務管理質量和口碑運營水平。

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一套新興打法,讓OYO酒店從零星品牌中脫穎而出,主打三線以下城市單體酒店“收編改造”的OYO,被稱為酒店行業的“拼多多”,尤其瞄準的是中國下沉市場的紅利。

從18線到1線城市,它的倩影、廣告無處不在,其渠道下沉收編下線城市酒店的操作方式,也被媒體們親切的稱為“農村包圍城市”戰略。

下沉式模式不僅適用於OYO,也適用於很多具有潛在發展力的中小型企業,這些中小企業在終端表現力,品牌影響力等方面無力與上市一線大牌企業媲美,要在這個殘酷競爭的市場中分得一杯羹可謂困難重重。

而三四線的城市優勢是人口規模多,消費總量驚人,發展的程度也在不斷提升,大眾消費心理也在大幅上漲,所以此時中小企業在此大展身手可謂是如魚得水。

3.避免“三高”現象,提倡“三低”路線

OYO酒店從定位之初就開始避免“規模大、星級高、外資酒店”的現象;主要走“規模適中、高性價比、經濟型酒店”的三低路線

圍繞消費者需求,改造存量酒店,將顧客與商家實際情況相結合,使得下沉市場也有高品質成效。既滿足了當下三四線中產化消費者的住宿需求,也符合行業的客觀發展規律。

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同時,隨著市場年輕化的發展,80後、90後正成為經濟型酒店的主要消費群體。供過於求的市場狀況,給了消費者們更自由的選擇權,這也讓他們對酒店價格、服務與環境提出更高的要求。

另一方面,為了更好的服務客戶,酒店OYO也同樣有向這一“尊享、輕享、優享”三大極具未來感的新概念靠近,同時開始逐步細分用戶,不斷裂變,實現酒店的高速發展。

這種確立路線,確定主力人群,確認主攻方向的一系列商業節奏,有利於企業在適宜當下時局的過程裡,順風順水,順勢而為,使企業在短時間內做大做強。

4.借力線上線下,直擊顧客心靈

對消費者精細化的分類,直擊心靈的營銷,是OYO打造品牌壁壘,實現增長型策略的決勝關鍵。

《悠夢2》作為一款將虛擬現實夢幻場景即時呈現的AR遊戲區別於一般手遊,對空間場景要求將更為嚴格,適合在諸如房間、辦公室、酒店等場景體驗。OYO酒店所提供的優質旅居空間,成為了此次合作的最佳契機。

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用戶入住OYO悠夢AR主題酒店後,可以下載網易洞見APP,掃描進入AR場景進行《悠夢2》的遊戲互動,享受別樣的AR主題酒店體驗。

遊戲結束後,還有機會獲得由OYO酒店提供的酒店優惠券。OYO住客可以將《悠夢2》作為睡前小遊戲,在溫馨夢幻的房間內暢遊悠夢,結束後悠然入夢。

伴隨著"景+宿"新概念的全面來臨,酒店住宿正在逐漸提升旅居配置。本次三方強強聯合奠定了酒店活動的牢固基礎,此外網易洞見憑藉出色的優質IP資源支持、專業的內容服務、業界最強的AR展示效果,以全新的交互方式將虛擬世界與現實世界有效連接起來,為用戶帶來全方位的體驗提升。

AR和旅居的跨界,也將引領技術與生活碰撞出更多升級的火花,帶來更高級舒服的旅居環境。

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想要擁有高入住率就得吸納“人心”,它源於消費者對品牌的信任,也是顧客對自身需求的抉擇。

想要“收買”人心,那麼營銷一定要有“方法”,而數字化時代的到來、廣告媒介的變更,就是OYO能在中國酒店市場迅速崛起的助推器之一。

在線上,OYO酒店與各大互聯網線上媒體合作,同社交平臺、網站平臺高度聯合,輸出爆炸式,互動性的活動信息,讓消費者主動參與促銷活動。

在線下,面對多樣化的潛在消費群體,OYO攜手具有高到達和高匹配品質的電梯媒體,來回播放廣告視頻,一句“出差狂,預算少,還想睡更好?住OYO, 不錯呦。住OYO,花更少住更好 ”的廣告語推廣,出現在大眾視野裡,印刻在大眾腦海裡。

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結語

任何人,只要他的生命維繫於創新,就都能創新。”中小企業要想贏得未來,首先應主動有為,提升創新意識和創新思維,哪怕成功百分比很小的企業創新,都可能成為開闢新行業、帶來新職業、增添新活力的巨大源泉。

1. 開發有影響力的內容產品,同時找到產品的熱門賣點,吸引其他企業的加盟投資,為公司儲備強大的後備資源,自身造血功能,促進優勢的再生才有最終有話語權。

2. 利用“下沉式”市場大環境,收編一些相對薄弱的同行,將競爭關係轉換為合作關係,減輕投資金額,促成“低成本,高收益”的戰略實現。

3. 找尋適合企業自己的發展路線,不追求高端大氣上檔次,但要保持低調親民有內涵的可持續發展路徑。

4. 時刻以客戶心靈為導向,不斷創新、升級產品,並藉助線上線下促成產品緊隨市場步伐,緊貼大眾生活。

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