'專訪丨大健康引領母嬰行業未來，易恆健康如何成就品牌生意新增長'

國民健康意識的提升以及營養保健消費支出的增多，加速大健康產業爆發。同時在消費升級的驅動下，大健康消費市場正呈現出產品呵護全面化、產品功能細分化、消費場景豐富化、消費需求多元化等顯著特點。其中，精緻育兒時代的到來以及85/90後美媽經濟的崛起，使得母嬰營養健康消費也逐漸成為當下中國家庭的重點消費領域。同時，“人貨場”迭代背景下，全球品牌加速進軍中國市場，如何更加精準的把握用戶需求，並以更高效的方式深度鏈接用戶實現品效合一，成為企業致勝新消費時代的關鍵。

其中，易恆健康作為一家深耕大健康領域8年的綜合性解決方案供應商，通過自建服務和系統，打通大健康全通路和產業鏈的新零售生態，為客戶提供在中國一站式的新零售服務，同時為消費者提供全方位的健康資訊和全生命週期的健康解決方案，多年來在全渠道零售、營銷、內容、供應鏈、技術等方面所累積的優勢與壁壘，使得易恆健康成為中國領先的大健康全域綜合服務企業。在母嬰領域，易恆健康也成就了諸多品牌的爆發式增長，如助力嘉寶品牌3年內實現跨境行業TOP品牌；幫助蘭思諾在天貓國際首發日獲得100多萬的銷售額，一舉成為天貓國際母嬰孕產類目的優秀案例。近日，母嬰行業觀察專訪易恆健康母嬰事業部總經理白震，深度探析母嬰大健康產業的未來，以及易恆如何賦能品牌贏取中國市場。

易恆健康母嬰事業部總經理 白震

佈局家庭健康全鏈條 易恆健康以深度服務助力品牌增長

據悉，截止目前易恆累計為60多家集團公司的近百個知名品牌提供了服務，主要涉及母嬰孕產、保健滋補、皮膚健康、醫療器械等大健康品類。“在母嬰領域，易恆健康先後和飛鶴、強生、雀巢、貝親等品牌進行了深度合作，包含大家耳熟能詳的惠氏啟賦、嘉寶、蘭思諾、貝因美、安滿、Babynes、亨氏、雅培、littleremedies等國際國內知名品牌，目前這些母嬰品牌的增長速度在公司內部是最快的。”作為有著豐富電商運營經驗的資深從業者，白震用短短三年時間，把易恆母嬰從0做到10億+銷售額規模。

與一般代運營公司不同，易恆健康90%以上業務為採貨為主的經銷業務，可為品牌提供從戰略方向、產品策略、渠道策略、運營導向、合規風控、再到進銷存管理等服務，這種合作深度是輕模式的TP商很難綁定的，但也很考驗企業的資金實力與供應鏈能力，而這正是易恆健康最凸顯的優勢。據白震介紹，易恆獲得了多輪資本市場的融資，具有較強的資金實力保障，可以承擔重模式的基本要求和門檻。同時易恆在倉配能力、批次日期可視化、進銷存管理、預測、貨品動轉分倉等方面也佈局較早，目前已經建立健全了自己的海外倉庫體系和保稅區倉庫體系，在上海有近10000㎡的自建倉庫並實現了內貿倉庫的自動化改造，在杭州自有Hub保稅倉，幫助品牌跨境業務做全國貨品分倉中轉、分銷BBC和店鋪toC發貨，使得原有品牌的供應鏈成本降低效率提升。並在美、日、韓等國家設立分支，提供全球完整供應鏈服務，可以有效實現品牌供需的良好結合，減少企業庫存降低成本，真正助力品牌實現新零售落地增長。

白震表示，“中國目前大健康產業規模還是比較小的，有巨大的發展空間。從業態終端的變化能明顯感覺到如今的母嬰消費者從基礎性需求上升到了功能性需求，如媽媽們開始青睞有機綠色的產品，開始注重給寶寶補充不同營養品，幫助寶寶更加健康科學的成長等，未來的母嬰方向一定是圍繞大健康為原點的，這要求我們母嬰人要堅持、專注、創新，才能站到行業的風口並把握住它。易恆可以幫助企業在三到五年裡做出最正確的戰略決策和佈局，並利用自己的技術、平臺、資源以及大數據分析能力為企業在全通路提供支持，快速幫企業實現高增長、高利潤、高市場佔有率，而不是單純地做執行服務。”

用數據驅動B與C端價值 易恆健康多維度賦能母嬰品牌新零售升級

新零售時代，品牌增長邏輯的核心在於三點，第一，針對消費者需求的個性化和用戶對新產品的渴望，打造具有差異化的產品力；第二，創新營銷驅動品牌建設和購買；此外，構建全渠道的消費者體驗，線上線下協同創造新的消費場景，與制勝渠道共同成長。在這個過程中，數據成為人貨場重構與連接的核心，新場景、新內容、新產品、新渠道、新媒體以及新模式助推了數據價值的最大化。易恆健康作為領先的大健康行業服務及新零售商，擁有一套更為有效的“LSTM模型” 賦能系統化分析，不斷深挖品牌增長、渠道滲透、消費者教育三大板塊，為品牌提供從供應鏈到營銷，再到銷售通路一體化解決方案，快速在市場建立自己的核心優勢和市場佔有率。

實現新零售的第一步是利用大數據重構人、貨、場等商業要素，白震對母嬰行業觀察表示，“一個新的品牌進入中國市場，首先需要對中國的消費環境和消費者數據等進行深度的分析，來確定什麼樣的產品適合中國消費者，目標人群是誰，以怎樣的節奏、價格體系進來。易恆目前擁有數億條經過清洗的數據，利用這些結構化基礎數據進行多維度的參數、標籤推導，將市場、店鋪、消費者等進行多維度切分，對數據深度挖掘與分析，賦能品牌建設；結合機器學習自主深度分析，動態識別消費者購物路徑、產品生命週期、迭代構建人群畫像、輔助運營策略；同時基於歷史數據沉澱，預測未來市場動向走勢。母嬰是一個很特別的品類，我們通過將全球健康的產品、信息和服務帶給中國的消費者，為用戶每個階段提供針對性的健康內容和解決方案。易恆多年來積累覆蓋了約700萬家庭的健康人群，利用大數據分析多元化觸點融合，以及可視化客戶畫像分析，更加精準地還原客戶的‘相貌’，有助於C端用戶全生命週期管理，更加有效地提高用戶忠誠度。”

那麼，易恆健康具體是如何以新渠道、新技術、新營銷等真正賦能品牌的呢？

首先在渠道上，據白震介紹，易恆目前覆蓋了國內大貿和跨境的線上B2C平臺，包括天貓、京東、唯品、考拉等，以及雲集、年糕、貝店等社交媒體平臺，同時公司也自建自有平臺象龜健康，定製化地幫一些品牌提供O2O的通路和技術服務，在信息諮詢、商家對接、門店進貨、社群傳播等方面為品牌在新零售通路發展提供強有力的動力支持。與此同時，在保健滋補、母嬰醫療、健康個護等領域，易恆擁有常年穩定合作的經銷商資源，快速實現品牌分銷網絡搭建。

同時，為了更高效觸達用戶，易恆健康運用智能內容投放系統，打通程序化投放和電商站內行為數據，同時站內數據賦能，用平臺標籤實時優化投放效果，通過分析Cookies人群，設備ID數據，每日覆蓋網頁，每日處理日誌大數據中來圈定品牌精準用戶，並根據粉絲興趣點定製創意內容，多維度篩選，匹配高效能的KOL做內容定製化投放。此外，易恆健康以新技術實現了新零售的效能提升，包括技術數據驅動渠道供應鏈服務體系改造 、全球關鍵區的雲倉+消費者+經銷商+平臺服務體系的打通 、技術和數據驅動消費者數據挖掘和運用等。

迴歸本質，新零售的終極目標始終是是從用戶體驗出發，滿足和創造需求，白震提到，“我們身處新零售的道途中，應該更加重視消費者口碑轉播、產品品質、精細化服務體驗以及用戶細分需求深挖，消費需求在變，消費者行為習慣在變，每天用戶碎片化時間關注的點也在變，我們必須緊盯這種變化，利用新零售賦予多元化的通路搭建，快速高效地實現消費者觸達，鎖定用戶，才有可能在新零售的革命中佔得先機。”

大健康產業作為母嬰行業巨大的增量市場，易恆健康基於服務、數據、渠道、技術的創新協同滿足品牌及消費者深度需求，為商家提供新零售全面解決方案，不斷深化其在大健康領域的核心競爭壁壘。未來，隨著母嬰營養健康消費進一步爆發，易恆健康將和更多品牌共贏增長，正如白震所說，“我們相信大健康企業在發展過程中需要一個可以並肩作戰、並利用自己的行業經驗和技術優勢的合作伙伴，快速幫企業實現高增長、高利潤、高市場佔有率。我們期待可以和更多優秀的企業成為這樣的戰略合作伙伴，併成為母嬰大健康領域的佼佼者。”