移動互聯網時代,數字化在重塑當下的金融格局和生態,也在重新定義金融品牌。
在PC時代,品牌經營管理以機構為中心,而在移動互聯網時代,用戶則成為了中心。因此,用戶口碑和用戶傳播是決定移動互聯網時代新品牌的基本邏輯。
金融業從發掘用戶需求開始,所做的工作就和品牌有關。移動互聯網創造了技術、市場、制度一體化的景象。隨著不斷向縱深發展,金融品牌已經成為所謂的數字化畫像,而其會在互聯網上不斷進行自我傳播。移動互聯網用戶創造、傳播的內容成為品牌傳播更重要的主體。
品牌打造的根本問題,在於讓金融的數字化畫像進入用戶的心智空間,進而形成心智模式。在移動互聯網上,有關注才會有感覺、有認知,傳播營銷策略須基於用戶關注度。使用互聯網新技術進行品牌傳播時,要選擇強關注度的內容去吸引用戶,讓其長期適用,進而形成用戶黏性,達到良好的傳播效果。
在這一邏輯下,移動互聯網時代,品牌應是一個效益中心,越使用越增值,並且會通過用戶傳播聚集更多價值。
一方面,只有重構金融生態才能重新理解經營品牌價值的邏輯。品牌與互聯網金融產品、用戶、生產者等多個主體連接在一起,我們也因此必須構建一種基於多方在線的價值鏈,形成一種共生、共創、共享、共贏的生態。
另一方面,要重視品牌價值的估值和流轉,對品牌商標進行定額。新金融時代,我們看到的金融品牌首先是數字化的,金融機構將品牌成功進行數字化畫像之後,再做IP化,進而定額形成商標,也就具有了收益權轉化的屬性。移動互聯網的使用可以讓很多收益權進行轉化,品牌經營中可以讓所有權和權益權進行分離,進而對收益權進行分割,讓金融品牌從成本中心變成價值中心、收益中心的關鍵環節。
多方同時在線、多方同時共建共享是未來打造金融品牌、重塑金融生態的根本。我們期待以用戶為起點和中心,進而重新連接各方構建價值鏈,建立一個分享體系,從而讓金融品牌發揮更大價值,真正體現品牌力量,進一步助推我國經濟轉型和供給側結構性改革。