除了擊敗人類頂尖圍棋高手，AI還能做點什麼？
平安普惠說，AI能讓借貸更簡單。
除了擊敗人類頂尖圍棋高手，AI還能做點什麼？
平安普惠說，AI能讓借貸更簡單。
基於全球最前沿的AI技術，中國平安旗下壽險、產險、養老險、銀行、信用卡、證券、財富寶、陸金所、普惠、好醫生和科技等聲勢浩大地聯合推出了10大創新服務。上週，中國平安“簡單生活”大會在上海召開。從健康、出行、理財三大生活場景出發，利用了平安人臉識別、雲計算、大數據等創新科技手段，主打“智慧、便捷”，為用戶提供智能化服務和極致化體驗。
中國平安“AI讓簡單生活”活動現場
2017年是中國平安“服務年”，也是平安普惠踐行新型普惠金融的“借貸服務年”。平安普惠副總裁兼首席產品官倪榮慶說：“我們將在對用戶體驗洞察之上，更多利用AI等創新科技，持續提升服務能力，為消費者帶來更多行業領先的極致服務體驗，實現‘AI讓生活更簡單’。”
在中國普惠金融領域，平安普惠金融業務集群歷經發展，以創新的科技和完善的風控為廣大小微型企業和個人客戶提供更加優質的借款服務。秉承“信任就是力量”的品牌理念踐行信任為驅動的新型普惠金融。
大數據獲取“可信任之處”
在萬物互聯和萬物智能的時代，科技正重新定義一切，但在科技的背後，那些善用科技和因科技受益的人才是關鍵。平安普惠全新推出的O2O全線上借款服務模式提升了借款服務的效率和可觸達性，讓大數據獲取客戶的“可信任之處”。
回想之前，人們是如何借款的？傳統的線下借款除去時間、空間、有無徵信等各種限制以外，最大的問題還有糟糕的用戶體驗，用戶往往需要提供大量的材料來證明自己是值得信任的，同時還會遭受到審批員的“審問”，並且受限於線下風控審批人員能力參差不齊，且虛假資料繁多，篩選難度大，效率低，難以判別真假，導致客戶的通過率比較低，使得客戶的體驗感進一步下降。
平安普惠副總裁兼首席產品官 倪榮慶
科技力量的注入，革新了傳統的借款服務模式。倪榮慶介紹說，和傳統信貸流程不同，平安刻畫客戶的信息主要分五個維度。一是和銀行所需獲取的同樣的徵信信息；二是包括固定資產和金融資產在內的客戶資產信息；三是和小微業主相關的經營信息；四是包括網購、話費在內的客戶行為信息；五是像用戶月收入這樣的身份信息。“不同產品有不同的維度，通過數據庫可以把各維度的信息綜合運用，把原來不能做的業務變為可能。”
隨著大數據徵信系統大範圍地運用到金融領域，平安普惠將為社會各階層提供有效金融服務。目前中國仍有近8億人因缺乏徵信記錄無法享受銀行貸款，很大一部分低收入人群、農業人口難以獲得合理有效的金融服務，而這部分“金融弱勢群體”恰恰又是最需要資金支持的群體。平安普惠深耕個人及小微企業金融服務領域12年，不斷加強普惠金融和綠色金融的推廣，為滿足廣大小微型企業和個人客戶的迫切借貸需求持續輸出優質服務，助力中國實體經濟發展。
兩大引擎帶來極致用戶體驗
“金融科技的最終目的是為了達到極致的用戶體驗，讓用戶感受到‘被信任’和‘被尊重’。” 倪榮慶說道。
經過快速發展，平安普惠在綜合實力、公司治理等方面已成長為金融行業專業典範。而這背後所體現的，正是平安普惠對於金融科技不斷革新的良好實踐，憑藉科技和風控兩大引擎，越來越多的用戶會更好的獲得借款服務。倪榮慶表示，除了感到“更被信任“和”更被尊重“，還有快速、便捷的”一站式“服務體驗，以此來提升借款率的轉化，也讓平安普惠的市場佔有率不斷提升。
平安普惠還推出借款服務中的“人臉識別”技術，解決了傳統流程中借款人身份核實的難題。用戶只需在操作中打開手機攝像頭，由系統拍攝並抓取用戶若干面部影像，進行檢測驗證，即可遠程完成身份核實，準確率高達99.8%。在資質審核環節，平安普惠憑藉智能審批模型，更高效、多維地捕捉借款人的信用資質，精準描繪其風險畫像，完成科學定價、合理授信的審批過程，有效解決小微企業融資難、借貸市場有效供給短缺的問題。
隨著智能科技大範圍運用到金融領域，打破時間空間的限制，使得客戶申請借款如“行雲流水”、“雲淡風輕”般輕鬆簡單。可以預見，科技驅動金融的新發展，將有效解決中小企業及涉農商戶融資難問題，從資產端和負債端喚醒“沉睡的資金”，切實改善金融市場有效供給短缺的現狀，從而推進普惠金融的可持續發展。
平安普惠在解決傳統金融低效率、非智能的同時，持續、穩定、大量的向社會大眾提供優質的金融服務。目前，平安普惠擁有超5萬人的線下銷售和服務團隊，分佈於全國276個城市，線上近6000人的遠程銷售服務團隊7×24小時為小微型企業和個人客戶提供專業的借款服務，強大的外部商務合作能力，構建借款生態系統。截止2017年8月，平安普惠已累計服務554萬客戶，所服務的借款餘額超過2250億元。
“疾風知勁草，板蕩識誠臣”。在金融普惠的路上，不能落下一個貧困群眾，未來平安普惠將繼續堅持“普惠”精神，做到可持續的“普”與“惠”，提升金融服務覆蓋廣度，增強服務實體經濟能力，助力普羅大眾平等地、有尊嚴地共享金融普惠。
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