2016年下半年到2017年之間，國內的家電企業都經歷了一次互聯網智能的洗禮。從第一臺互聯網冰箱海爾馨廚上市，到如今美的、三星、TCL、甚至電商平臺京東都切入了智能冰箱這個領域，僅僅過去了兩年時間。
伴隨著人工智能應用化的熱潮，大眾消費者已經被智能新品教育了一次又一次，互聯網家電也成為了家電煥新的首個選擇。我們能明顯感受到智能冰箱的湧動正在爆發。
兩年過去了，智能冰箱的市場格局，到底變成了什麼樣子？
【押寶智能廚房核心場景 大佬們鍾情冰箱入口】
智能冰箱從剛剛起步的海爾獨一家發展到今天，已經呈現出一種“百家爭鳴”的架勢。白色家電巨頭和電商平臺集體發力，更多的是旨在借冰箱押寶智能廚房這個場景入口。
而這些玩家的側重點各有不同。冰箱領域領軍企業的海爾和電商領域巨頭的京東，在智能冰箱上的打法就差別很大。
早在兩年前推出首個馨廚互聯網冰箱時，作為連續9年蟬聯全球第一的冰箱品牌，海爾就構想出了智能冰箱的未來圖景——成為用戶的家庭成員。海爾冰箱已經與百度簽署戰略合作協議，研發出人工智能語音技術，實現了智慧冰箱+人工智能的完美融合。冰箱不僅能提供智能生活應用，還擁有學習人類語言和情感的能力。通過自主研發圖像識別技術，海爾能夠實現用戶與冰箱之間的即時交互。通過技術壁壘提高行業競爭門檻。
此外，海爾馨廚互聯網冰箱還創建了對外開放的健康美食雲平臺，以及海爾獨有的用戶大數據，吸引了600多家第三方資源，例如，中糧、易果生鮮、喜馬拉雅電臺等，搭建起全方位健康美食雲平臺，真正為用戶帶來一站式安心美食體驗。可以說，海爾冰箱的賣點正是遠超行業水平的硬件及健康美食雲平臺！
再來看看切入智能冰箱領域的京東是何打法？2017年5月9日，劉強東對外宣佈即將推出京東智能冰箱，明確對外表示智能冰箱將在智能商業多終端場景中實現消費服務，並且已經完成小批量試用。即將推出的京東冰箱，通過傳感器瞭解用戶冰箱內的“庫存”，幫助用戶便捷管理、採購食材，結合京東在生鮮商品採銷、配送、金融等方面的完整服務。
可見，擁有京東大生態的京東智能冰箱，具備極佳的智能購物體驗。
【和而不同 用戶體驗是智能冰箱最大爭奪戰？】
兩種打法，兩種定位，對用戶的吸引力各有不同。海爾秉承自身“家電第一智造企業”的優勢主打智能硬件，通過健康美食雲平臺鏈接600多家資源方；京東憑藉自己“品質電商第一平臺”的優勢主打“軟實力”品質服務，其硬件依靠合作冰箱廠家OEM，京東進行品控和供應鏈管理。
除了硬件、資源等細節差異之外，兩家智能冰箱之間最大的差別還存在於用戶體驗之中。除統一都採用圖像識別、人工智能語音技術之外，兩者在用戶體驗感官上也在進行不同的嘗試。
可以預見的是，京東會憑藉自家平臺京東超市推出渠道專享福利，可以說，在刺激購買慾這件事上，老牌電商將遊刃有餘。但是，如果京東智能冰箱打法真是如此，那最終將忽略了用戶體驗的根本：買冰箱，保鮮才是硬道理！
而海爾的打法展現出了冰箱領袖品牌的生態化佈局能力。海爾通過領先的冰箱硬件技術，奠定了冰箱行業保鮮科技的領導地位，並且線下實體銷售與互聯網售賣平臺無縫對接，同時在粉絲社群上大力突破。在互聯網上吸粉無數的“海爾君”，帶給年輕人“酷”和“好玩”的品牌形象之外，也通過全渠道覆蓋讓用戶能夠近距離體驗智能冰箱並且提供了全渠道購買方式，和以“海爾日日順物流”結合的全流程購物體驗。
若說區別，就是京東冰箱將更適合推動價格敏感型用戶做出購買決策，而海爾冰箱的打法明顯更符合消費升級後的用戶心理訴求。
【智能冰箱不僅是美食的出口，還是生態入口】
那麼，在多家企業紛紛佈局廚房智能場景後，智能冰箱究竟會走向何方？家電行業和京東為代表的電商行業都在押寶冰箱入口，結果會是共贏還是你死我活？
可以預見的是，隨著消費升級和供給側改革，智能冰箱一定會成為中國家庭的必備，甚至會有家庭直接躍層升級至智能冰箱（如同智能手機曾做到的奇蹟一樣），這對所有的智能冰箱玩家都是利好。
而家電行業和電商平臺這兩大陣營毫無爭議的領軍人物，海爾和京東之間競爭壁壘分明。智能冰箱掌握了廚房入口，也就掌握了話語權。像海爾冰箱這樣，通過獨家研發和技術合作壘實冰箱硬件標準、用年輕化社交語言煥新品牌形象，加上哪裡都買得到的全渠道覆蓋和賦能合作伙伴的生態打法，智能冰箱向生態領域擴展是必經之路。
未來，智能冰箱不僅是用戶美食的出口，還是賦能合作伙伴的生態入口。如果說京東生態帶給合作伙伴的，是品牌推廣渠道、流量拉動的銷量增長，和長期運營中的佣金分成，那麼海爾帶給生態合作伙伴的，則是海爾健康美食雲平臺的開放。
通過海爾冰箱硬件大數據，以用戶畫像、用戶使用習慣分析等，長久地賦能和哺育資源方。
兩種在流量量級和流量質量上，各有優勢。
不過在我看來，授人以魚不如授人以漁，一個良好的生態體系，流量資源是讓合作伙伴生存發展的必要血液供給。但除此之外，用戶資源能夠讓合作伙伴進行內容產品和市場營銷上的自我優化和進步。
生態遠遠不止是流量這麼簡單，它意味著資源的共享和相互滋養，通過生態圈在合作伙伴和入口產品及用戶之間建立起強連接。和阿米爾汗在《摔跤吧爸爸》中的理念一樣，生態的創造者不可能一直陪在合作伙伴身邊，給流量，給渠道，給現金。最終能讓合作伙伴走向成功的，是幫助它練紮實自己的內功，這是一個良性生態系統最大的價值。在海爾推出第一臺智能冰箱之後，也意味著中國家電行業勢必要迎來一次全新的智能升級，進入了下一個賽程。不管下一站究竟是拼技術、拼硬件、拼流量還是拼生態，能夠讓用戶享受更加智能、便捷的冰箱產品體驗才是贏得市場的關鍵所在。