宿遷網訊為貫徹落實《“有序排隊方便你我”全面踐行活動》精神，進一步做好市衛生計生系統創文工作，日前，宿遷市衛生計生委在市人民醫院舉行“有序排隊文明就醫”踐行活動啟動儀式。
活動倡導文明、倡導排隊、倡導禮讓，為患者提供溫馨、有序、和諧的就醫環境，營造一個服務優、秩序好、形象佳的醫療服務環境。
活動倡導自覺排隊，從我做起。醫務工作人員牢固樹立主人翁意識和高度的責任感，積極投入到“有序排隊文明就醫”實踐活動中去，帶頭自覺排隊，文明禮讓，成為文明禮讓的倡導者、實踐者和推動者。
活動倡導禮貌待人，從我做起。主動為病人提供規範、優質、溫馨服務，從“您好”“請問……”做起，用關懷式語言對病人進行詢問或指導，用一個舒心的笑容、一個禮讓的動作、一句真誠的問候，讓醫患雙方心中都充滿陽光。
活動倡導無私奉獻，從我做起。醫務工作人員做傳遞愛心、傳播友誼、播撒文明的使者，做排隊就診的監督員、宣傳員和服務員，義務協助維持排隊秩序，提高廣大就診人員的自覺排隊意識，形成“排隊收費，排隊檢查，排隊治療，禮讓光榮”的良好風尚。
活動倡導服務群眾，從我做起。樹立生命第一，質量第一的意識，急病人所急，一切為了方便病人，以高度責任心、嚴謹工作態度、熟練的操作技術為病人提供高效快捷優質的服務。
活動要求，各醫療單位在掛號、繳費、取藥窗口等處設置“1米線”或電子叫號系統，引導有序排隊，提高開窗率和辦事效率，儘量減少排隊等候時間。組織志願者參與窗口服務常態化文明勸導，加強秩序維護，確保患者及家屬做到不插隊、不加塞、不爭搶，有序排隊。
堅持“文明乘梯,安全你我”導向，通過電子顯示屏滾動播放電梯安全出行警示語等形式，強化電梯禮儀的宣傳教育，倡導自覺遵守意識。在各級醫療機構內，規範設置升降電梯“先出後進”、自動扶梯“左行右立”標識，實現文明乘梯標識全覆蓋。
各級醫療機構食堂設置排隊引導設施、提示牌、告知書，通過網絡、微信、單位網站等加大宣傳力度，提高廣大醫務人員、患者及家屬排隊就餐意識。
據悉，“有序排隊文明就醫”活動還將推行“排隊推動日”活動。每月11日、22日為“排隊推動日”，各級醫療機構廣泛宣傳排隊守序的重要意義，安排志願者微笑服務疏導患者及家屬排隊，志願者發放“有序排隊方便你我”活動倡議書，認真細緻地宣傳排隊的目的和意義，引導廣大患者及家屬自覺樹立排隊守序意識。
通過“有序排隊文明就醫”踐行活動，讓“有序排隊文明就醫”成為市衛生計生系統的自覺行為，成為我市創文工作中一道亮麗的風景線。（仲啟新）
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