不只是對於2019年的家電市場局面，所有廠商就一個條路可走，那就是“馬上幹”。同時，家電圈認為，在接下來的3、5年時間裡，家電市場競爭的核心關鍵詞，還是“好好幹”。
那麼對於眾多家電廠商來說，都知道2019年家電市場只有“加油幹、拼命幹”這一條路，但到底怎麼幹才行呢？乾的內容、手段又有哪些？今天，家電圈就圍繞這個話題，為眾多家電廠商們拋磚引玉，希望大家一起留言交流。
在好好幹之前，家電企業和商家必須要統一意見、達成共識。因為，過去長期以來家電企業，家電經銷商，兩者在一線市場的拓展重點並不相同：廠家只要搞定商家就行了，而商家則必須要搞定用戶。面對眼下的市場環境，家電廠家和商家的目標則必須要統一，那就是“搞定用戶”，只能真正將貨賣到用戶家中，商家才願意多備貨，廠家也才擁有更多資源投向終端和促銷中。
在鎖定共同目標後，家電圈認為，相關家電廠商關鍵的問題，就是對於“幹”的手段創新和落地執行上。說起來很複雜，幹起來卻簡單，中心只有一個：將所有的推廣活動、促銷方案、跨界營銷等，全部面向用戶展開，必須圍繞出貨進行，別玩套路、別搞忽悠。
具體來看，主要是在“用戶”這個中心、“出貨”這個目標導向下，實打實圍繞商品、活動和營銷三大要素展開變化，實現形式的多樣化和內容的豐富化，以及出貨的高效化。
手段一：打造拳頭型的商品
無論是工廠，還是商家，面對市場上的用戶搶奪需求時，都需要建立自己的拳頭型商品。這個商品內涵就很豐富了，包括有形的家電產品，以及無形的服務和關愛等；
這幾年來，很多家電企業都在推動產品的結構性轉型，轉戰中高端市場；同時，也在推動經銷商的“推高端、賣高端”轉型。但是，無論是廠家還是商家，轉戰高端只是手段，核心目的還是搶奪持續升級的消費蛋糕。
當前很多商家反饋，廠家要求轉高端、賣高端，方向沒錯，但手段有問題。因為產品不給力，根本賣不動，強推強賣都很費勁，很容易讓商家喪失信心，沒有底氣。
所以解決市場困局的關鍵，不能“為了高端而高端”。家電廠商轉型中高端的目的是“拿質量制勝取代規模稱霸”，由數量稱霸到質量稱雄的轉型。從這個角度來看，追求經營質量和經營利潤才是關鍵。
那麼這個時代，對於所有家電廠商來說，打造自己的差異化、拳頭型產品，獲得相應“豐厚”的利潤，而不是一味地追求高端高價。只有“賣的動”的高端家電才是真高端，而一切打著“高價幌子”卻賣不動的商品都是偽高端。
最終家電廠商們要回歸原點：搶奪用戶的核心手段是差異化的產品，而找到並且引爆“叫好又叫座”的產品，才是幹市場的核心和關鍵。相對於廠家打造差異化產品更簡單，商家如何打造自己的產品？那就是要圍繞產品技術性能和特點，策劃相應的增值服務體驗。
手段二：小步快快跑的促銷
一邊是促銷活動越來越多，節奏越來越快，活動週期從月到周的縮短；另一邊則是大量廠商抱怨活動多、效果差，投入產出失衡。那麼，對於“幹市場”的臨門一腳，今年家電廠商的促銷活動應該如何引爆？
所有人應該意識到，今年家電市場和產業的最大變化，不是簡單消費萎縮，而是消費分散、分級了。面對這種變局，越來越多的家電廠商們，不得不通過“減少促銷規模、增加促銷頻次”、“跳出單一線下門店，探索線上微信群”等變化，最終將活動規模變小、數量增多、全網化覆蓋，從而捕捉那些“個性化、分散化”用戶需求。
目前來看，無論是格力、美的、海爾等一線巨頭，還是奧克斯、九陽、蘇泊爾等專業強軍，或者是京東、阿里、蘇寧等商業巨頭，都在採取於一線市場上的“割韭菜”促銷策略，通過一輪又一輪的主題，比如火3月、紅4月、品牌日、空調節，品質節等一系列名目繁多的內容，活動搶客戶。
還有不少中小家電工廠，則通過一場場規模不等、形式不限的旺季開盤、招商會、會議銷售等方式，面向鄉鎮經銷商進行推廣和銷售。希望可以搶到更多的資金和倉庫，通過鋪出去更多的貨，可以透支未來1、2個月的市場需求。這顯然是“沒有辦法的最後辦法”。
越來越多的家電廠商已意識到了，促銷賣貨是今年市場唯一自救的手段和方法。當然，在促銷中，價格則是最為有效的手段和方式。一旦將高頻次的促銷，與低價格的內容相結合，搶奪市場是必然的。只是，這場戰火已經向中低端產品向中高端蔓延。
手段三：提升家電服務的寬帶
服務對於很多家電廠商來說，一直被視為“包袱”，是企業的“成本中心”。不過，在家電圈看來，服務恰恰是當前及未來，不少家電廠商可以搶奪用戶資源的“核心抓手”。
短期來看，搞好服務不是解決安裝、維修等內容，也不只是家電廠商的成本支出中心；而是家電廠商牢牢抓住用戶的一根“無形的紐帶”，更是低價格促銷戰之外的利器，幫助廠商增進與用戶感情和認知的“潤滑劑”。最終，要建立起一個“寬服務”體系，讓用戶在售前、售中、售後，甚至是產品長期使用中的全服務體驗。
大量家電廠商的價格戰，已經讓用戶產生“審美和視覺”疲勞，而這個時候將原本備受爭議的服務商品化和增值化，讓用戶在遭遇“推銷強賣”後，獲得“好產品好服務”帶來的驚喜體驗。這個，就需要家電廠商拓寬服務體系，不只是對用戶需求快反應、實時解決。同時，還要領先用戶需求一步，提供更多超值的服務內容，比如家電清洗、保養，以及用戶沙龍，甚至一些生活方式的體驗和分享等等。
做強“服務寬帶”的價值鏈，往往是家電廠商在用戶的體驗和交互過程中釋放出來的，這個就需要家電廠商們必須要在現有的家電營銷、服務體系之外，圍繞市場和用戶的需求，建立一個更全面的服務機制和平臺，打通企業營銷和服務人員的寬服務意識，同時還要探索更多的差異化服務產品，提供給用戶選擇和驚喜體驗。
比如，過去很多家電廠商都會定期推出的“免費上門保養清洗”，還有一些家電服務商提供的“你打電話報銷我買單”、“以換代修”等，充分看到家電服務的痛點和短板，嘗試的服務內容和方式變化。
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