具體操作流程。
申請人在發送違法處理申請之後會收到系統推送的短信提醒申請人要攜帶短信以及駕駛證、行駛證和身份證前往窗口進行業務的辦理。到這裡為止，申請人的操作就全部完成了。
短信內容為：【常德市智慧辦】請前往車輛所在地交通違法處理窗口辦理車輛違法記錄業務。業務辦理時，需攜帶此條驗證信息、本人駕駛證、行駛證、身份證原件，並向窗口處理人員主動展示APP端當前可使用積分分值。短信有效期至2017年12月31號。祝生活愉快！發送方的號碼為：106905592081890。
審核人員需要根據操作人員提交的申請中的車牌號或者駕駛證號進行搜索並驗證，再在驗證界面進行一個對應的勾選，這必須是在交警的業務系統中統一此次申請才完成所有的操作。
窗口操作人員根據審核人員反饋的驗證結果，在交警業務系統中進行最後的處理，把之前選擇提交申請時選擇的那條違法記錄。
獎分規則。
紅網常德站8月25日訊（記者 胡丹 通訊員 金潔 陳德姣）8月28日，“我的常德”App將正式上線“學習獎分”功能模塊，為廣大市民獻上一份實實在在的大禮。
隨著城市擴容，城市市民私家車數量越來越多，為提高全民交通安全意思，提升駕駛人文明素質，確保道路安全、暢通、有序。借鑑外地經驗我們採取在線學習並答題的方式贏取獎勵積分，用於抵扣非現場輕微違法造成的扣分。
“我的常德”用戶實名認證通過並綁定本人名下的車輛和駕駛證信息後，通過在線學習獎分服務，可以在線進行答題(試題庫由交警支隊提供)贏取積分，獲得的積分可抵扣非現場輕微違法造成的扣分。學習獎分服務集成於“我的常德”App中，作為一個獨立的服務組件存在。實現用戶在線學習答題後贏取積分，發送違法處理申請，通過交警部門的審核認證通過後，完成用戶獎分業務。
學習獎分僅僅適用於'我的常德'實名註冊的用戶，所贏積分僅可用於處理'我的常德'App上綁定的本人名下常德籍非營運私家小型汽車(公車除外)，且發生在常德(常德市交警部門採集的其他普通道路)非現場輕微交通違法記分，單次考試所獲積分可以合併但不得拆分使用，1次答題最多隻能處理1條3分以下(含3分)交通違法的記分；全年通過答題考試獲得最高可用積分為6分，可處理2條3分以下(含3分)交通違法記分或1條6分的交通違法記分。答題時，駕駛人駕駛證狀態必須為“正常”狀態或“違法未處理”狀態；記錄用戶答題贏取的積分累加值，每次答題合格獲得3分，每自然年(自然年是指從每年的1月1日到該年的12月31日)度累計積分不超過6分，自然年12月31日24：00系統自動對未使用的積分進行清零處理。
“我的常德”App是集成常德生活資訊和政務服務的城市級公共服務平臺，常德市人民政府服務市民的官方門戶。它以信息惠民為宗旨，以智慧常德建設成果為基礎，以市民隨時隨地享受生活便利為目標，通過移動客戶端、微信公眾號等多種形式，為常德市民提供各類生活資訊、繳費充值和網上辦事服務。