關注公共自行車系列報道之一：
解決市民出行“最後一公里”
□天天天水網記者 呂薇
為給廣大市民提供經濟、便捷、綠色的出行方式，有效緩解乘車高峰期交通擁堵的問題，去年，我市在秦州、麥積兩區中心城區，先期設置公共自行車租賃服務網點54個，安裝1500個鎖樁，投放1000輛公共自行車。
隨著人們綠色出行觀念的增強，使用公共自行車的人越來越多，那麼，我市的公共自行車運行情況如何?如何租賃調配？
為市民出行提供方便
3月14日，記者在天水羲通公共自行車交通服務有限責任公司採訪瞭解到，公共自行車自去年6月21日正式投入運營以來，在方便市民綠色出行、低碳出行的同時，更解決了市民出行“最後一公里”問題。截至2017年2月底，共辦理自行車IC卡2125張，租借自行車110628餘次，車輛調運1800多次，調運13600多輛自行車。
“公共自行車租賃為市民出行提供方便，讓市民享受更優惠的價格、更便捷的出行方式，站點主要是結合居住小區、大型公建、商業區、學校、公交站點等重要客流集散點進行佈設，主要集中在居住人數較多或人流量較多的地方。”據該公司辦公室工作人員介紹，公共自行車作為公共交通的補充和延伸，是短距離出行的理想交通工具，它的投入使用，也是倡導市民綠色出行的重要便民舉措。
自我市公共自行車系統啟用以來，被越來越多的市民所瞭解和熟知，不少市民表示，公共自行車的投入使用，為市民出行提供了極大方便。
“自我市公共自行車正式投入使用後，上班高峰期都會選擇公共自行車，不但可以鍛鍊身體，還可以欣賞沿途的風景。”在我市某單位上班的胡先生告訴記者，在沒有公共自行車前，坐公交車下車後往往離目的地還有一段距離，自從有了公共自行車就方便多了。
調度監管 確保正常運行
記者在採訪中瞭解到，為了給市民上下班出行提供方便，該公司調度中心有車輛調運、維修人員等28人，每天都有工作人員不間斷地觀察調度系統，及時發現問題，第一時間派調度員進行調度。作為公共自行車調度員，每天要確保各站點的公共自行車保持在60%左右的停放率，方便市民租還車。
“你看，站點區域的顏色顯示是藍色就說明該站點有車，運行正常，區域顏色變成黃色就說明該站點斷線了，我會第一時間通知站點維修人員進行處理。”調度中心工作人員指著電腦屏幕上的調度系統告訴記者，該調度系統能顯示全市54個站點的故障、有車、無車等情況，根據顯示情況，調度中心工作人員會給負責各站點的調運、維修人員發出信息進行處理。從早上7點到晚上9點，各站點調運、維修人員隨時待命，確保各個自行車站點租還車正常運行。
“冬天由於天氣較冷，日均調運自行車達100餘次，隨著天氣的逐漸轉暖，騎自行車出行的市民也日益增多，夏天日均調運自行車能達到200餘次。”該工作人員告訴記者，由於公司處於運營初期，服務網點存在的問題較多，維護次數較為頻繁，自行車公司客服熱線每天14小時在線，接聽、記錄、處理市民投訴。
提醒：養成良好租還習慣
“一些市民在車子還沒有放入智能鎖閉器內，便暴力拉車子，損壞了周圍設施，還有一些市民不按流程刷卡，在沒有聽到‘還車成功’的提示音便離去，導致IC卡仍處於計費狀態。”據該公司辦公室工作人員介紹，許多市民使用公共自行車前沒有仔細查看租還車操作說明，沒有養成良好的租還車習慣。在此，提醒廣大市民，歸還車輛的時候，一定要確認看到顯示“還車成功”後方可離去。