洛陽龍峪灣等6家景區被嚴重警告 臥龍谷景區被摘牌

交通 王鐸 旅遊產業 旅遊 河南聯播 河南聯播 2017-09-13

映象網洛陽訊(記者 徐孟國)9月12日,在洛陽市召開的A級旅遊景區暗訪檢查情況通報會議上,6家景區因交通、遊覽、安全等問題被嚴重警告、全市通報批評,限期三個月內整改,一家景區不具備正常營業的條件,給予摘牌處理。

據介紹,今年7月10日至16日,洛陽市旅發委組織旅遊景區專家暗訪組對洛陽市37家A級旅遊景區進行了暗訪。暗訪檢查在暗訪工作開始前對所有參與此次暗訪的工作人員進行專門培訓,對暗訪的依據、流程、紀律作了專門要求。在暗訪過程中,各暗訪工作組依據國家標準及國家、省、市旅遊局(委)規定要求,針對A級景區的旅遊交通、旅遊安全、遊覽、旅遊購物、導覽系統、環境衛生、綜合管理、服務質量等方面進行暗訪檢查。

從此次暗訪的總體情況來看,多數景區高度重視旅遊景區服務質量建設及提升工作,能夠按照國家、省、市旅遊景區行業規定和標準要求,不斷完善旅遊基礎和服務設施,規範景區管理,努力提升服務水平,積極為遊客提供優質的旅遊產品和滿意的服務,為樹立洛陽市的旅遊服務形象做出了積極貢獻。但也有一些景區存在設施年久失修、內部管理混亂、衛生髒亂差、服務質量低、存在安全隱患、廁所革命工作滯後等問題。

在暗訪檢查過程中,暗訪組在認真檢查和評估後,認為龍峪灣、木札嶺、養子溝、漢光武帝陵、王鐸故居、龍隱等6家景區,分別在旅遊交通、遊覽、安全、衛生、購物及環境等方面存在多種問題,廁所革命工作推進不力,已與其相應質量等級存在較大差距。針對存在的問題,給予這些景區嚴重警告、全市通報批評,限期三個月內整改。同時,暗訪組在對臥龍谷景區認真檢查和評估後,認為其管理缺位,已不具備景區正常營業的條件,給予摘牌處理。

洛陽市旅發委相關負責人表示,將根據本次暗訪檢查情況,要求各景區舉一反三,認真查找自身問題,強化標準化工作,抓緊時間制訂整改方案、強化整改措施,完善、提升旅遊服務功能,不斷提高旅遊服務質量。各景區所在地的旅遊管理部門要切實履行屬地旅遊管理職能,督促、指導各景區完善軟硬件服務,營造良好的旅遊環境。

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