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信息時報訊(記者 歐嘉福 見習記者 劉俊 通訊員 方俊)7月17日下午,廣州市交通部門召開出租汽車行業“文明行車九大提升行動”工作會議,要求企業落實管理主體責任,在本月底前完成對所有在崗駕駛員“一對一”式的談話提醒。駕駛員要履行行業“不拒載、不議價”的服務承諾,並簽訂承諾書。對違反承諾的駕駛員,一律按企業規章制度依法嚴肅處理。
各企業要立即落實交接班管理制度,在本月底前完成車輛“暫停服務”標示牌和“交接班”告知牌更換配置,並通過“一對一”談話提醒,教育駕駛員不得以交接班為由發生拒載、議價等違章。同時加強重點區域、重點車輛、重點駕駛員監管,每天對進入重點區域的車輛開展視頻監控,跟蹤營運服務情況,每天早中晚三個時段安排人員對違章投訴多的重點車輛開展不少於3次的視頻監控。
會上,出租汽車協會也呼籲各出租汽車企業積極行動,秉承“依法經營、誠實守信、公平競爭、優質服務”管理理念,著力提升城市出租汽車行業文明服務水平。
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