雲嶺先鋒網訊（記者 李美嬌）作為雲南旅遊的黃金區，散客如今已成為大理州旅遊的主體人群。據大理州旅發委抽樣調查數據顯示，2015年大理州旅遊團隊人數佔旅遊總人數的29.83% ，散客人數佔旅遊總人數的70.17%，2016年旅遊團隊人數佔比下降至6.53%，散客人數佔比上升至93.47%。 在團隊旅遊轉型升級時，如何做好散客的旅遊服務？近年來，大理州也做出了不少探索。
位於大理古城區的大理旅遊集散中心，在大理州旅遊發展委員會的大力扶持下，近年來，順應了旅遊市場散客化的發展趨勢，不斷整合旅遊資源，為散客提供旅遊服務。
針對散客“個性化”需求，2015年1月，大理旅遊集散中心在大理主要景區（點）間開通了“大理旅遊景區直通車”服務。“交通是散客出行首先面臨的難題，我們在機場、火車站、蒼洱主要景區（點）等遊客集散樞紐，設立了35個諮詢服務點，為遊客提供旅遊諮詢 、景點門票、旅遊交通等綜合服務，並開通了41條景區線路，保障了遊客在大理各景區（點）之間‘一站直達，輕鬆往返’。”大理任你遊旅行有限公司副總經理楊恆東介紹，為滿足各類旅客的出行需求，大理旅遊集散中心還推出了新能源租車服務，並在下關火車站、大理古城等地設立租還點，方便遊客們租還車。
此外，為更好服務遊客，大理旅遊集散中心還通過建立微信服務號，打通旅遊產品的線上預訂和線下服務。
大理州旅遊發展委員會副主任李志剛表示，大理州還將進一步加大對大理旅遊散客服務體系的建設和投入，鼓勵開通更多專門為散客市場需求服務的“景區直通車”。“通過樹立行業標杆，促進一批優質旅遊企業的管理和經營向規範化、優質化和品牌化方向發展，提升企業市場競爭力和發展後勁。”李志剛說，下一步我們將致力於打造優質大理旅遊服務品牌。
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