杭州保姆縱火案 圖片來自新京報微博截圖
文/錢業
世界上有好多事，都是沒法理解的。因為人性太複雜，即使複雜如人腦也琢磨不透。最近在杭州，發生了一起惡性的保姆縱火燒死女僱主和三個孩子的案子。我看了下對這事的評論，發現大多數人主要還是在譴責邪惡和貪婪的人性。我看過這些分析之後，內心灰暗如霧霾天，卻始終沒有理解為何貪婪就一定會導致行凶，而就算要行凶，又為何要如此殘酷？
很多人也許注意到了，在這起悲劇裡，保姆和被害人一家是走得很近的。她出門買菜開女主人的車，女主人曾借她10萬元買房⋯⋯
所以，有個事實很清楚，那就是女主人此前的好，似乎並沒有讓保姆的“惡”有所減弱。我一直在想，這是什麼原因呢？就算保姆有欠債和賭博的惡習，人也不會至於麻木冷血到殺死對自己寬容和大度的人吧？何況殺死的，還包括幾個無辜的孩子。如果說保姆的貪婪導致了她的“惡”，那我們要問的是，到底是什麼原因加重了這份“惡”？
在中國舊式大家庭裡，主僕關係是家僕式的，主人施恩，僕人感恩戴德、盡心服侍，甚至報恩。僕人遇到一個像賈府那樣對待下人寬厚的主人，得靠運氣。但是僕人焦大喝酒之後，也會說出恃功而驕的話：“不是焦大一個人，你們就做官兒享榮華受富貴？”會不會遇到一個焦大這樣的僕人，也得看運氣。印象中，比較溫暖的舊式僕人，是林海音筆下《城南舊事》裡的宋媽。
過去的主僕關係，依靠嚴格的等級秩序和道德觀念維持。現代社會，等級秩序，實存名已亡，人人都號稱平等。所以依靠舊時的等級秩序和道德觀念維持主僕關係，實踐中是不太可能的。僕人不存在了，但僕人要乾的活還在。於是，人們用現代職業關係，為保姆和主人家的關係重新做了定位。在這種職業關係中，僱主和僕人，人格上平等，只是依據合同而起的僱傭與被僱傭的關係。
杭州市公安局警方通報
但是，中國人喜歡講情分。人與人之間真摯的感情，當然是最可貴的東西，但我們對感情的誤解是，有了感情其他都不重要了。實際上，恰恰因為感情，人才最有可能變得敏感，從而激發更大的私人怨恨。你單純地付出了感情，等需要明算賬的時候，對方會詫異，“都親兄弟了，多傷感情啊。”
合同，簽約，確實會讓習慣情感關係的人感覺“生分”，但我覺得現代社會人與人之間的距離感是一個必要的東西。彼此之間有分寸感，和不能跨足的邊界。這種距離感表現為尊重對方的隱私，也保護自己的隱私。尤其是，隨著社會流動性增強，熟人社會向陌生人社會轉型，人們不再處在一個人人“知根知底”的時代，距離感更是對彼此的保護。
保姆是最接近家庭的那個職業人群。但即便是生活在一個家庭裡，我也並不認為就要把他們納入家人的範疇——當初你的男朋友、女朋友想要成為你的家人的時候，經歷了多少的磨練和考驗？相信我，這真不是因為我冷漠，適當的“生分”和距離，恰恰是為了彼此的安全和自由。
對於保姆這樣的服務人員，善良的人們往往怕輕慢了他們，傷害了他們的自尊從而造成歧視，往往會選擇進行情感補償。但這種情感的深度投入，得來的卻往往不是親密無間，而僅僅是把正式的職業關係，逐漸置換成了更加敏感的私人關係。實際上，人們容易因為情感而親密，但同樣容易因為情感而生恨意。
其實，能夠職業地看待保姆就是最尊重他們的一種方式。家政服務也是一種職場，在職場上被職業地看待，就是最大的犒賞。就像菲律賓的菲傭，在國際社會上打出一片天地，擁有了自己的聲譽。保姆和僱主之間的難解之題，或許得首先從把家裡看作職場開始。
《追風箏的人》裡，儘管哈桑說：“為你千千萬萬遍”，僕人的兒子哈桑和主人的兒子阿米爾最終也沒有成為真正的兄弟。哈桑對阿米爾的感情讓人動容，阿米爾說“哈桑從未拒絕我做任何事情”。你看，這麼純粹、美好、忠誠的感情，阿米爾最後也逃避了，他甚至把哈桑驅逐出了自己的家。感情是世間最複雜的東西。你永遠掌握不了的是另外一個人的心，你永遠琢磨不透的是複雜的人性。
我真希望所有人都能明白，很多時候，成就人們之間溫暖情誼的，恰恰是距離，而不是親密無間。
編輯：新吾 實習生 魏顯勇 王琳 校對：陸愛英
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