家裡有步入式衣帽間是一件可以讓女性自豪的事，這顯示了她是家庭中被照顧的對象，生活環境也能得到一定的保障。
近些年，定製化產品受到追捧，而在家居業中，定製衣櫃則是點擊量最高的一個詞。
定製衣櫃解決了幾個問題：舊房改造無須重新裝修；空間利用得到最大優化；不必再為選擇衣櫃費盡心思；有限的資金可有無限的豪華感等……定製化衣櫃的諸多優點著實吸引了不少人，但有些消費者在驗收之後的使用當中卻發現了不少問題。
記者帶著這些問題諮詢了室內設計師付宸，給正在打算購買定製衣櫃的讀者打個前站。
文/本報記者 侯傑
材料這個“坑”可能邁不過去
讀者肖先生近日與愛人逛商場的時候看到，在某定製家居門店內聚集了不少人，出於好奇心，也進到店裡瞭解了一番。
店員告訴肖先生，如果傢俱需要更換，或者對傢俱格局不滿意，可以考慮該店的產品。對話中還提到，無論是設計還是材料，都有多種方案以供挑選，能夠滿足一切的需求。肖先生想到家中略顯“崎嶇”的佈局，和當初買傢俱時的糾結，一時間，一幅家裡每個角落都被合理遮蔽的畫面出現在了他的腦海裡。
在問到衣櫃使用的材料時，店員表示，可選材料有很多，包括實木、複合板等。其中，實木顆粒板銷量最好，性價比最高。對於裝修，肖先生是一知半解，但實木傢俱他知道，這是很多人追求的。當然，最終使用實木材料動輒幾千元每平米的價錢還是讓他打了退堂鼓。讓肖先生充滿疑慮的是，這實木顆粒板到底是什麼，作為衣櫃基礎材料可行嗎？
室內設計師付宸告訴記者，這第一個“坑”，就是材料的使用。
實木顆粒板是刨花板的一種，由木材或其他木質纖維素材料製成的碎料，兩邊使用細密木纖維，中間夾長質木纖維，施加膠黏劑後在熱力和壓力作用下膠合成的人造板，是以刨花板的工藝生產的板材。
“過去一說刨花板，給人的感覺是劣質、味道大、不耐用，但現在的技術完全可以讓刨花板達到使用標準。它並不是‘坑’，真的坑是實木材料。”付宸說，刨花板可塑性強、成本低，相對的廠家施工起來更方便快捷，利潤也會更大。如果客戶需要實木傢俱，商家也會提供。更加複雜的製作流程以及更長的施工週期也使得商家不得不提高價格，以平衡成本。“這一部分面對的是高端客戶，對於一般客戶，他們會主動推薦實木顆粒板。為此，商家還會將很多銷售手法融在其中。造成的結果就是，實木顆粒板幾乎是唯一選擇，這個‘坑’是很多人邁不過去的。”
實木顆粒板小心甲醛
由於製作工藝的限制，實木顆粒板免不了使用膠水，大量的甲醛由此產生。對此，付宸表示，這是部分商家給消費者埋下的第二個“坑”。
“實木顆粒板內的甲醛幾乎無法避免，唯一的解決辦法就是儘可能不散發出來。實木顆粒板製成之後還會有一層裝飾面，一般由各種裝飾貼皮包裹。這個過程是抑制甲醛揮發的重要環節，貼皮之後的包邊則是最重要的工藝，也是體現廠家態度的一環。”付宸說，合格的包邊工藝可以將甲醛完全遮蔽，幾乎不會發生揮發的情況，但有的定製衣櫃商家為了節約成本，會使用小廠家生產的實木顆粒板，甲醛的抑制則難以保證。
新房定製需要先改造好水電
許多人購買的是新房，在交房之前就開始尋找裝修公司的人並不在少數。付宸說，自己有一個客戶曾經在家裡還是毛坯房時就找到了定製傢俱的商家“量身”製作傢俱。“他說，家裡已經將電路、水管以及傢俱的位置都用線標了出來，提前做好傢俱是為了更好地散甲醛。當時找了一個知名的商家，來的卻是一位很年輕的設計師。現場和圖紙也都給他看了，設計師也表示沒有問題。等傢俱搬進來之後，正好擋住了吸頂燈開關的位置，這個客戶不得不做了移位處理。”
據介紹，當時著急做傢俱，其中一個原因就是銷售員一再表示傢俱要提前做，跟房屋格局更契合，並且有充足的時間散甲醛。
“如果不是全屋定製，那麼一定要在裝修完成之後再找人上門量傢俱。一方面測量的尺寸更精確，另一方面，鋪好的地板以及刷好的牆壁可以隔絕潮氣，”付宸說，“最重要的還是水電位置，這些上門的設計師大多數其實都是剛畢業不久的學生，說是設計其實只是測量數據。為了提高自己的銷量，一般他們不會靜下心來認認真真設計櫃門、抽屜等。大多數情況下，消費者還是要多留點心眼。”
大多數定製衣櫃產品值得信賴
近日，深圳市消費者委員會以消費者身份購買了12個品牌的定製衣櫃，並進行了一系列檢測，旨在為消費者提供相對客觀的產品檢測報告。
此次檢測涉及了12個品牌，分別為冠特、尚品宅配、索菲亞、曲美、百得勝、夢幻家園、紅蘋果、科曼多、歐派、好萊客、頂固、史丹利。
檢測項目涉及有害物質、材料質量、設計安裝工藝水平、售後服務以及直觀的氣味檢測。
為了客觀地進行對比，檢測人員給12家品牌門店提供了統一的樣品圖紙，尺寸皆為寬1.2米、高2.1米、深0.6米的推拉門衣櫃，抽屜、掛衣以及所有五金配件為廠家標配。
1、有害物質檢測
經檢測，全部樣品均符合深圳經濟特區技術規範SZJG 52-2016《傢俱成品及原輔材料中有害物質限量》的要求。其中，甲醛釋放量均在要求的0.08g/㎡以下，百得勝的樣品甲醛含量最低，小於0.050g/㎡。
TVOC（室內有機氣態物質）釋放量的高低會影響傢俱的氣味，好萊客為其中最低值，小於0.050g/㎡。
一類致癌物苯系物釋放量均符合標準，僅有5個樣品檢測到少量甲苯。
2、材料質量檢測
板材質量檢測從人造板材質量與五金件質量兩部分綜合評定。
人造板材分為靜曲強度、彈性、握螺釘力、吸水膨脹率等6項指標進行了測試，其中科曼多與夢幻家園樣品的板材強度未達到國家推薦性標準GB/T 15102-2006的要求。
五金件從耐久性、受力能力及耐腐蝕性三方面進行了測試。科曼多、史丹利和曲美樣品五金件耐腐蝕性未達到國家行業標準QB/T 2454-2013要求。
3、設計安裝工藝水平
據瞭解，未封邊的傢俱不但影響衣櫃美觀，長期暴露在空氣中還易受潮發生膨脹，造成板質疏鬆，影響使用壽命。
另外，原本應被封在板材內的有害物質可能會因此釋放。
此次檢測中，冠特、百得勝和夢幻家園三款產品的背板頂部裸露在外，有害物質會從此處緩慢揮發，對人體健康可能產生危害。
4、氣味測試
本項檢測統一在定製衣櫃安裝好後8小時，由3名檢測人員打開櫃門，按照無異味至有強烈氣味5個級別進行評價。結果顯示，12款定製衣櫃樣本異味均不明顯。
定製衣櫃是這樣算錢的
同樣規格的衣櫃，各品牌的價格不同。除了材料價格不同外，消費者還應注意什麼呢？
室內設計師付宸說，定製衣櫃的價格與常規傢俱不同，在其背後有一套相對複雜的算法，而這裡的“坑”就在這些算法裡。
記者走訪了幾家定製衣櫃專賣店瞭解到，定製衣櫃的價格算法分為兩種：按照展開面積計算和按照投影面積計算。
展開面積指的是將櫃體、隔板等使用的所有板材面積加起來計算結果。
投影面積則是將櫃高與櫃寬相乘，得出衣櫃最大面的面積，最後乘以單價得到結果。
記者注意到，大部分品牌專賣店工作人員表示會按照實際使用板材面積進行計算，但不少專賣店工作人員卻極力推薦按照投影面積計算，並表示該種方式會更省錢。
對此，付宸介紹，展開面積按項計算，消費者可按照貨單一一對照。大品牌商家主推的這種計算方法能夠避免產生不必要的矛盾，對雙方都有保障。而投影面積計算方法簡單，各部件價格相對模糊，有些商家為了提高銷量會使用這種類似於“套餐”的計算方法。“貓膩最容易出現在模糊的部分。打包銷售的方式有時會讓消費者的購買目標發生偏移，在這之中商家可以少放一些隔板，五金件和掛鉤還要另收費等。算下來，原本優惠的打包銷售政策其實是讓消費者掏出了更多的錢。”
付宸提醒，無論按照投影面積還是展開面積來算，都要仔細審核圖紙，特別在圖紙修改之後，按照展開面積來算的消費者更要留心。因為只要有修改，衣櫃所有面積就要重新改動，而價格就會相應地產生變化，我們要留心商家有沒有在計算上出現失誤等狀況。
“小貓膩”影響使用感受
面對定製衣櫃的諸多“坑”，消費者已經無暇顧及。除此之外，還有一些小貓膩或許不影響使用，但無法忽視的體驗仍會被人詬病。
對此，室內設計師付宸列舉了一些定製衣櫃中的“小貓膩”。
貓膩一：以次充好的飾面
一些商家在介紹板材時，將三聚氰胺紙貼麵人造板材當成實木貼面來忽悠消費者，而當仔細詢問為何實木貼麵價格如此低廉時，他們卻含糊其辭說是商家活動。如今即使是三聚氰胺飾面，也能做到和實木類似的質感，但價格卻便宜不少，所以才會有不法商家以次充好。
提醒：關鍵在於一摸二看
想要鑑別紙貼面與實木貼面還是要靠摸，實木貼面的板材表面摸上去有種質感，澀澀的，而紙貼面比較平滑，即使是高仿真的木紋貼面，表面摸上去也和實木貼面有所不同。或者看板材小樣的橫截面，兩者的厚度不同，紙貼面較薄，一眼就能看出區別。
貓膩二：容易忽略的後背板材
選擇定製衣櫃時，衣櫃背板是容易被忽略的部分。這時，有些商家就會在“後背板材”上做文章，採用比側板較薄的板材（一般厚度標準為9毫米），導致整個櫃體的結構強度不夠，櫃體容易晃動，有的櫃體背板甚至採用劣質的板材，為安全埋下了隱患，最終以達到降低成本從中獲利的目的。
提醒：寫清材質杜絕隱患
在定製衣櫃諮詢板材的同時，也該仔細詢問背板是否採用與側板同樣品質的板材，這也是消費者最容易忽略的方面。或者在購買合同上寫明背板的材質，從根本上杜絕不法商家的“忽悠”，這才能保證衣櫃的質量。
貓膩三：用處不大的配件
商家給消費者展示的產品圖片中，褲子架、推拉門等設計能夠經常見到，但這些可能不實用。有許多客戶反映，褲子架看起來很整齊，但使用當中才發現，褲子架使用的次數十分有限。時間長了，基本上都會被捨棄掉。而推拉門在使用過程當中需要經常清理軌道，否則可能會遇到推拉門被卡死的情況。
提醒：按自己需求選擇配件
褲子架一般人用不到，可以把空當換成兩個抽屜，相比空格更加實用。推拉門可以換成平開門，更加實用。
另外，消費者還是要審視自己的使用習慣。比如女性消費者能否夠到設計師設計的掛衣杆高度、是否經常要收納被子等較大的物品，以及是否需要櫃門等。從自己的需求出發，才能定製出最合適的衣櫃。