“我在家”CEO趙啟明
裝修想買好點的新傢俱，首先想到是去大賣場挑選，由於價格、款式等因素，幾天下來可能也買不到心儀的傢俱，而在互聯網經濟快速發展的今天，為什麼不能先挑選、先體驗，然後再以實惠的價格買到手呢？
如今，有這麼一家互聯網傢俱分享直購平臺——“我在家”，2015年1月就以共享經濟和移動互聯網技術為基礎起家，為用戶提供先體驗，後購買的服務，且用戶能以1/3甚至更少的價格買到相同品牌的傢俱。
之所以瞄準中高端傢俱市場，“我在家”CEO趙啟明告訴創業邦，“如今購買中高端傢俱的用戶越來越多，也越來越注重體驗和服務，比如3、4萬的沙發，不可能不體驗就直接購買，而現有傢俱賣場和電商平臺無論價格還是體驗上都無法滿足用戶需求。”
“而在我們平臺，用戶只需要花一半，甚至更少的價格就能買到在大賣場相同品質的傢俱，比如4萬的傢俱不到2萬就能到手，而且是用戶體驗後的決定，”趙啟明補充。
「電商平臺+生活家」模式，實現「線上+線下」聯動
廣義上講，紅星美凱龍、宜家等算是“我在家”的直接競爭對手，而狹義的講，目前中國市場上還尚未出現與“我在家”有相似商業模式的創業公司。
“我在家”的商業路線在於通過「電商平臺+生活家」模式，實現「線上+線下」聯動，從降低商品價格、增加實景體驗等多維度，解決了既往傢俱購買過程中存在的弊端，進一步優化傳統賣場模式和電商模式的購物體驗，讓用戶能夠以出廠價買到“所見即所得”的高品質傢俱。
具體來講，“我在家”提供以下服務：
線上電商平臺：提供風格、品類豐富的家居產品銷售、配送等系統性服務，且因為平臺採用工廠直銷模式，實現了傢俱從工廠直接送到用戶家中，沒有中間商賺差價，省去租金、裝修、鋪貨、運營等費用，大幅度縮減了遠超傢俱本身價值的附加成本。
線下“生活家”：新客戶可以選擇去往曾在「我在家」平臺上購買過商品的老客戶——“生活家”家中進行體驗，瞭解傢俱在生活場景中最真實的使用情況，同時“生活家”在新客戶下單後可以獲得一定收益。
“根據淡旺季調整，線下體驗可獲得最高 5% 的補貼”CEO趙啟明補充道。
“生活家”的老客戶可以選在空閒時間開放私人空間，接待其他想購買傢俱的新客戶前來體驗。體驗時間安排採用預約模式，由“生活家”與預約用戶協商決定（在“我在家”APP 裡雙方可進行溝通）。
與傢俱大賣場的體驗不同，趙啟明稱，“用新客戶能與真實的使用者直接進行交流，得到真實使用場景中的更多體驗，而不是在店面的燈光下、視頻中去體驗。”
而成為“生活家”用戶也有一定的條件，用戶需購買傢俱商品達到 1.5 萬元及以上，或購買傢俱商品在1W 及以上且含一個沙發商品，即可申請成為“生活家”，“是否申請成為‘生活家’，完全由用戶根據個人意願決定，目前所有的用戶大概有20% 轉化為‘我在家’，”趙啟明表示。
趙啟明還向創業邦透露，“當初一個投資人對我們的項目做盡調，在用戶那裡看到一個餐桌與自己辦公室的一樣，而價格卻只有他的1/2不到，顯然市場有，成本優勢明顯，立馬決定投資我們 ”。
對於用戶購買商品的售後服務問題，目前“我在家”由當地落地的第三方去為電商傢俱銷售品牌來服務，“當然會篩選比較好的最後一公里第三方進行合作，將來我們會自己做這件事，”趙啟明補充。
據悉，截止今年 8 月，“我在家”平臺的家居銷售業務已經覆蓋了全國的 161 座城市，並在北京、廈門、杭州、武漢、福州、漳州等 21 座城市擁有“生活家”業務服務。
“新零售＋共享經濟”並行，重點佈局全國化戰略
官方數據顯示，2016 年“我在家”銷售額達到3000萬。而傢俱作為低頻購買、高客單價的品類，“生活家”的體驗模式消除了純線上銷售模式讓消費者所產生的諸多顧慮，目前平臺上50% 的銷量是由去往“生活家”家中實際體驗後轉化而來，同樣體驗後的客單價達到沒有選擇體驗環節即購買商品的客單價的3倍。
對於用戶來說，“我在家”的模式既增加了傢俱的線下體驗場景，可以和使用者進行直接交流，而且能夠以更低的價格完成購買，這種零售方式已逐漸被用戶接受的一種全新的商業模式。
同時，“我在家”還是一種新型的共享經濟，用戶合理利用碎片時間和閒置空間產生更多價值，同時還可以購買到與賣場同樣高品質但更便宜的傢俱，讓老客戶可以通過已購傢俱創造收入。
另外，“我在家”這種線上與線下融合的“新零售”商業模式，在消費升級大環境下，必然對傳統模式造成一定的衝擊。
未來家居電商領域將更加垂直、細分，針對不同的用戶需求呈現多種模式共存態勢，而且隨著科技含量的進一步增強，將為消費者帶來更好的體驗、更多的選擇。
“我在家”成立於2015年1月，核心團隊成員曾分別就職於阿里巴巴、Twitter 以及紅星美凱龍等，電商、互聯網及家居領域。先後獲得蔡文勝旗下隆領投1500萬人民幣天使輪，今日資本領投，金沙江創投、隆領投資和王剛天使跟投A輪5400 萬人民幣，近日“我在家”又宣佈完成500萬美元A+輪融資，由雲九資本領投，今日資本跟投。
今年，“我在家”著重於全國化戰略佈局，不斷覆蓋全國更多城市市場，而完成A+輪融資後，趙啟明表示：“我們將繼續挖掘更好的產品、優化服務，包括通過技術創新提升用戶的家居產品體驗等，希望可以藉助在商業模式和技術等層面持續的創新性，推動整個行業的快速、良性發展。”
未來，趙啟明透露，“我在家”的發展目標將逐漸從商業模式創新升級為技術創新，進一步改變商品零售方式。“例如：利用區塊鏈技術保證軟裝設計師的作品版權、AR 新技術更好的幫助用戶體驗家居產品等”，趙啟明這樣告訴創業邦。
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