《“丁義珍式窗口”雖然改了，但老百姓還是有話要說》後續
溫州交運汽車檢測三站整改過後增加了座椅。
8月24日，溫州日報刊發《“丁義珍”式窗口雖然改了，但老百姓還是有話要說》一文，反映了市民張先生在溫州交運汽車檢測三站的辦證大廳裡看到的情景：服務窗口的檯面明顯偏矮，市民辦證遞交材料時需要以“半蹲”的姿勢與工作人員交流。記者隨後採訪發現，雖然窗口檯面上方的玻璃隔斷已經拆除，但老百姓辦事仍舊存在不便。
報道見報後，作為溫州交運檢測三站的上級管理單位，市交運集團立即召開服務提升會議，就張先生反映的情況做出表態並立即部署整改。
與此同時，溫州交運汽車綜合性能監測中心站有限公司經理周峰表示，張先生反映的問題很及時，溫州交運檢測三站的部分管理人員未能從群眾辦事角度出發，服務理念滯後。昨天下午，該站點除了立即整改外，公司還召開了“改變服務理念，提升服務水平”的全體員工大會，認真分析問題，努力提升管理和服務。
雖然在張先生反映情況後，檢測站點的玻璃隔斷就已拆除。為了能讓群眾辦證時不再“低頭哈腰”，溫州交運汽車檢測三站的窗口櫃面還將統一“增高”10釐米。改造工程已於昨天連夜進行，不會影響市民正常辦證。
此外記者昨天下午在辦證大廳發現，工作人員在服務窗口前放置了高低可調節的座椅，還在服務窗口前放上了紙、筆、老花鏡、膠水等便民物品。
精細化管理和服務沒有止境，為了營造便民、利民的工作氛圍，市交運集團將成立四組明察暗訪組，對全市39個交運窗口單位進行明察暗訪。市民有意見和建議，都可以直接撥打服務熱線96035，市交運集團將及時處理與反饋。
來源：溫州日報
記者 張琳
通訊員 趙遠 實習生 周淼迪
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