機無完機 iPhone X“掉漆門”究竟成全了誰

蘋果產品又出問題啦！這次的主角又是那款備受爭議的iPhone X，繼藍屏和“死亡綠線”之後又出現了掉漆事件。如果再加上之前iPhone 8的電池鼓包事件，今年的蘋果產品也可以算是多災多難了。

其實不光是今年，歷年以來蘋果的每代產品都曾被人爆出過各種各樣的問題，從iPhone 4開始的“天線門”、到後來的“黃屏事件”、“彎曲門”再到最近發生的事故，蘋果的產品從來都不是和故障絕緣的。

然而，在經歷過如此多輪的“門事件”之後，蘋果依然是一家成功的公司，蘋果的產品在全世界範圍內依然大受歡迎。這一點從前段時間售價高昂但銷量依舊火爆的iPhone X上就可以看出端倪。

蘋果可以說是在世界範圍內被罵的最慘卻又賣得最好的品牌之一了。那又是什麼原因，讓iPhone在揹負如此多的“罵名”之後，依然能夠維持如此可觀的銷售量呢？

在這之前，咱們不妨先分析一下，為什麼如此多的聲音都在黑蘋果？

首先，蘋果公司太能賺錢了。蘋果手機在業內一直是高利潤的代表，和近幾年經歷過價格戰的小米、魅族等國產手機的利潤根本不在同一個水平線上。利潤高到什麼程度呢？據說在蘋果的鼎盛時期，單單iPhone的利潤就佔全球手機利潤的90%！而今雖然有所下滑，但是，蘋果依然主導了全球利潤份額的大頭，2017年第二季度以9%的出貨量，獲得了整個行業的65%的利潤份額。

這是一個非常可怕的概念，就是說有的手機廠商拼死拼活賣出去五、六十部手機，還沒有蘋果賣一部手機掙的錢多。

如此恐怖的賺錢能力，也難怪會有人眼紅。那趕上蘋果出點問題，還不得照著死裡曝光。就算只有一兩部蘋果手機出問題，也要給它搞出幾十萬級別的效果來。

另一方面，就是蘋果自身的問題了。蘋果自從喬布斯時代開始，就是一家極為“高傲”的公司，不論是對待競爭對手還是普通消費者，蘋果總是要表現的“高人一等”。

所以，有相當一部分消費者吐槽的不僅僅是蘋果的產品瑕疵，更包含著對蘋果態度的不滿。就拿最近風頭大盛的iPhone X來說，蘋果官方的回覆就特別有意思，對待藍屏、燒屏的官方回覆是這樣的：“iPhone X燒屏是正常現象”。而官方給出的掉漆問題的答覆也讓人感覺惱火：“掉漆是由於用戶使用不當造成的，不在售後範圍之內。”所以有的網友編了個段子：喬布斯說：“我們蘋果的產品絕對不會有問題。但為什麼總是有消費者認為我們的產品有問題呢？”庫克回答：“那一定是這些消費者有問題。”

這樣傲慢的回答，相信那些花費近萬元來購買iPhone X的用戶是不可能滿意的吧。

既然如此，為什麼每年還有那麼多人去搶購蘋果的產品呢？

關於這個問題，可能每位果粉都有自己的答案。像是蘋果產品漂亮、看上去科技感十足、有格調、系統安全性強、系統流暢、操作簡單、界面友好，等等優點不一而足。基本上每有人發現iPhone的一個缺點，就會有人列舉出蘋果的八、九個優點。

而且，那畢竟是蘋果啊，在果粉心目中，世界上只有兩種手機iPhone和其他。他們說我買手機真的不挑品牌，只要能用iOS就好。

另一方面，iPhone培養了用戶的一種使用習慣，5Giii身邊使用iPhone的朋友就曾經表示，不是自己不想換華為手機，是真的適應不過來。

而恰恰是憑藉蘋果自身卓越的產品設計以及對用戶使用習慣的培養，使得蘋果收穫了一大批忠誠的粉絲，而他們正是蘋果公司盈利的保證。

其實，但凡是電子產品總會存在或多或少的瑕疵。最起碼蘋果手機沒有像三星Note 7那樣直接爆炸過。我們完全不要神話蘋果，也不必苛責蘋果。畢竟它也只是蘋果公司而已。

但是另一方面，隨著安卓陣營的手機廠商不斷髮展，安卓系統未必沒有和蘋果一戰之力。近幾年蘋果手機市場份額的下滑就是很好的證明。而此次的iPhone X手機連續多次被爆出問題，之後局勢又會如何發展呢？而如果蘋果真的因為此次事件受到衝擊，誰又會是最大的受益者呢？三星？華為？小米？或者某個現在不知名的手機？讓我們拭目以待。