圖片截取自知乎
正如圖中所描述的，值夜班的護士測得某病人的血糖為18.0mmol/l，由於該數值已經大範圍的超出了血糖的正常值，所以護士叫醒了已經睡覺的值班醫生，最後醫生雖然起床查看了病人，但給護士甩了臉色，說：“你是不是想搞我？”護士也是滿腹委屈，怎麼正常的彙報病情還要被醫生埋怨了？
醫護關係是臨床上永遠繞不開的話題，我相信很多初入職場的護士都會遇到這種類似的問題，一個人值夜班時，碰到突發情況，依靠自己所學的知識判斷不了病情的輕重，從而只能去找醫生彙報，在臨床上這本來就是正常的程序，但是如果正好碰上醫生繁忙或者夜班休息的時候，你彙報著醫生認為完全不足輕重的病情，就容易碰一鼻子灰，那遇上這種情況，我們到底該如何處理了？
1.樹立正確的心態，病人的安全大於一切
護士值班時遇上自己解決不了的事，就應該向上級護士或者醫生求助，如果醫生認為這種病情變化屬於小事，完全不用處理，那是他的判斷，我們做好了自己的職責，病人萬一出現病情變化，責任不在我們而在於醫生，同時我們寫好護理記錄，千萬不要因為怕醫生冷臉，自己捱罵而不去彙報病情，這是臨床大忌。就像上文中提到的醫生，他覺得這種事情完全不值得彙報，根本不需要處理，但他還不是一樣老老實實的起床看了病人，因為醫生也怕錯過病人的病情變化，他也怕承擔責任啊。
2.加強理論知識的學習
臨床經驗需要時間的累積，不能一蹴而就，但是理論知識可以通過自己的學習不斷加強的，自己擁有豐富的知識儲備，護理起病人來也就更得心應手了。
3.掌握病情彙報的技巧，絕不做簡單的傳聲筒護士
在彙報病情的時候，一定要做好準備，抓取最關鍵的信息，切忌一問三不知，在這裡向大家介紹一個非常實用的方法：SBAR溝通模式，SBAR模式不管是用於護士交班還是醫護溝通，都有非常好的效果，具體如圖：
圖片截取自知乎
正如圖中所描述的，值夜班的護士測得某病人的血糖為18.0mmol/l，由於該數值已經大範圍的超出了血糖的正常值，所以護士叫醒了已經睡覺的值班醫生，最後醫生雖然起床查看了病人，但給護士甩了臉色，說：“你是不是想搞我？”護士也是滿腹委屈，怎麼正常的彙報病情還要被醫生埋怨了？
醫護關係是臨床上永遠繞不開的話題，我相信很多初入職場的護士都會遇到這種類似的問題，一個人值夜班時，碰到突發情況，依靠自己所學的知識判斷不了病情的輕重，從而只能去找醫生彙報，在臨床上這本來就是正常的程序，但是如果正好碰上醫生繁忙或者夜班休息的時候，你彙報著醫生認為完全不足輕重的病情，就容易碰一鼻子灰，那遇上這種情況，我們到底該如何處理了？
1.樹立正確的心態，病人的安全大於一切
護士值班時遇上自己解決不了的事，就應該向上級護士或者醫生求助，如果醫生認為這種病情變化屬於小事，完全不用處理，那是他的判斷，我們做好了自己的職責，病人萬一出現病情變化，責任不在我們而在於醫生，同時我們寫好護理記錄，千萬不要因為怕醫生冷臉，自己捱罵而不去彙報病情，這是臨床大忌。就像上文中提到的醫生，他覺得這種事情完全不值得彙報，根本不需要處理，但他還不是一樣老老實實的起床看了病人，因為醫生也怕錯過病人的病情變化，他也怕承擔責任啊。
2.加強理論知識的學習
臨床經驗需要時間的累積，不能一蹴而就，但是理論知識可以通過自己的學習不斷加強的，自己擁有豐富的知識儲備，護理起病人來也就更得心應手了。
3.掌握病情彙報的技巧，絕不做簡單的傳聲筒護士
在彙報病情的時候，一定要做好準備，抓取最關鍵的信息，切忌一問三不知，在這裡向大家介紹一個非常實用的方法：SBAR溝通模式，SBAR模式不管是用於護士交班還是醫護溝通，都有非常好的效果，具體如圖：
圖片來源：香港大學深圳醫院
我們都知道，有時值夜班的醫生並不一定是該病人的管床醫生，他對這個病人的情況不一定很瞭解，護士採用SBAR模式彙報病情，簡潔明瞭，又不會漏掉重要的病情。以上文為例，患者XX，診斷為XX，既往有糖尿病史X年，有無規律服藥/注射胰島素，基礎血糖是XX，現在血糖是XX，患者有無不適，針對病人的高血糖，我採取了哪些措施，比如讓病人多喝水，過了半小時後複測血糖是XX，我覺得這個病人的血糖跟以往比，確實高了很多，所以向醫生你說一下。
而且上文中的病人血糖高，是不是因為病人吃了含糖量特別高的食物，還是因為病人忘吃降糖藥了？這個病人的既往血糖怎麼樣？你有沒有查看過護理記錄了？18mmol/l的血糖對於他來說算不算高了？這些問題都是護士需要知道的，而SBAR模式就能很自然的把這些信息串聯到了一起，規範且全面。
4.平常注意與醫生的相處的小細節，多溝通交流
護士可以養成查看醫生排班的習慣，提前跟自己搭班的醫生打好招呼，說明自己經驗不夠，希望他多多關照，平時也要注重與醫生關係的培養，以後就算有事讓他幫忙也會比較好說話，像上文中的醫生，他可能因為起床氣而埋怨護士，但等他冷靜下來，值班護士找他交流、溝通下，伸手不打笑臉人，他自己可能都會覺得不好意思。
圖片截取自知乎
正如圖中所描述的，值夜班的護士測得某病人的血糖為18.0mmol/l，由於該數值已經大範圍的超出了血糖的正常值，所以護士叫醒了已經睡覺的值班醫生，最後醫生雖然起床查看了病人，但給護士甩了臉色，說：“你是不是想搞我？”護士也是滿腹委屈，怎麼正常的彙報病情還要被醫生埋怨了？
醫護關係是臨床上永遠繞不開的話題，我相信很多初入職場的護士都會遇到這種類似的問題，一個人值夜班時，碰到突發情況，依靠自己所學的知識判斷不了病情的輕重，從而只能去找醫生彙報，在臨床上這本來就是正常的程序，但是如果正好碰上醫生繁忙或者夜班休息的時候，你彙報著醫生認為完全不足輕重的病情，就容易碰一鼻子灰，那遇上這種情況，我們到底該如何處理了？
1.樹立正確的心態，病人的安全大於一切
護士值班時遇上自己解決不了的事，就應該向上級護士或者醫生求助，如果醫生認為這種病情變化屬於小事，完全不用處理，那是他的判斷，我們做好了自己的職責，病人萬一出現病情變化，責任不在我們而在於醫生，同時我們寫好護理記錄，千萬不要因為怕醫生冷臉，自己捱罵而不去彙報病情，這是臨床大忌。就像上文中提到的醫生，他覺得這種事情完全不值得彙報，根本不需要處理，但他還不是一樣老老實實的起床看了病人，因為醫生也怕錯過病人的病情變化，他也怕承擔責任啊。
2.加強理論知識的學習
臨床經驗需要時間的累積，不能一蹴而就，但是理論知識可以通過自己的學習不斷加強的，自己擁有豐富的知識儲備，護理起病人來也就更得心應手了。
3.掌握病情彙報的技巧，絕不做簡單的傳聲筒護士
在彙報病情的時候，一定要做好準備，抓取最關鍵的信息，切忌一問三不知，在這裡向大家介紹一個非常實用的方法：SBAR溝通模式，SBAR模式不管是用於護士交班還是醫護溝通，都有非常好的效果，具體如圖：
圖片來源：香港大學深圳醫院
我們都知道，有時值夜班的醫生並不一定是該病人的管床醫生，他對這個病人的情況不一定很瞭解，護士採用SBAR模式彙報病情，簡潔明瞭，又不會漏掉重要的病情。以上文為例，患者XX，診斷為XX，既往有糖尿病史X年，有無規律服藥/注射胰島素，基礎血糖是XX，現在血糖是XX，患者有無不適，針對病人的高血糖，我採取了哪些措施，比如讓病人多喝水，過了半小時後複測血糖是XX，我覺得這個病人的血糖跟以往比，確實高了很多，所以向醫生你說一下。
而且上文中的病人血糖高，是不是因為病人吃了含糖量特別高的食物，還是因為病人忘吃降糖藥了？這個病人的既往血糖怎麼樣？你有沒有查看過護理記錄了？18mmol/l的血糖對於他來說算不算高了？這些問題都是護士需要知道的，而SBAR模式就能很自然的把這些信息串聯到了一起，規範且全面。
4.平常注意與醫生的相處的小細節，多溝通交流
護士可以養成查看醫生排班的習慣，提前跟自己搭班的醫生打好招呼，說明自己經驗不夠，希望他多多關照，平時也要注重與醫生關係的培養，以後就算有事讓他幫忙也會比較好說話，像上文中的醫生，他可能因為起床氣而埋怨護士，但等他冷靜下來，值班護士找他交流、溝通下，伸手不打笑臉人，他自己可能都會覺得不好意思。
5.互換立場，互相包容
值夜班的醫生，雖然晚上能夠休息，但是他們夜班的時長遠遠大於我們，好不容易終於有時間可以休息一下，卻被護士叫起來，心情自然就不好了。按程序走我們不存在任何過錯，但是對於抬頭不見低頭見的同事，醫生偶爾的責難我們也不要太記在心上，要學會一笑而過，誰還沒有個心情不好的時候呢？同理，醫生也是規培過來的，他也應該理解新護士的不容易，要懂得互相體諒，互相包容。
6.領導的引導作用
醫生和護士從來不是上、下級的關係，他們是工作的合作伙伴，就像是一雙腿，少了誰都不能夠正常的行走，科室領導應該注重培養醫護融洽的相處氛圍，主任的行事作風切不可讓醫生認為自己高人一等，護士長也不該過於示弱，而維護不了護士的正當權益。
總之，工作從來不是一帆風順的，沒有捱過罵的護士不能稱之為完整的護士，捱罵不是最重要的，重要的是你從這些事情裡吸取的教訓、獲得的成長。你覺得呢？
來源：“護士網”公眾號
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