江心洲街道環保科以“辦民之所需”為原則積極處理12345工單

近日，建鄴區江心洲街道12345接單員接到一工單：江心洲中學門口洲泰路因施工揚塵嚴重，投訴人要求解決揚塵問題。江心洲街道高度重視，環保科丁亞東科長根據工單迅速做出以下安排：一是立即現場勘察，通知相關工地安排人員到現場進行灑水降塵、清掃路面，務必做好揚塵管控措施。二是積極回覆投訴人。接單員進一步瞭解訴求人具體訴求內容，並告知其已安排人員進行灑水降塵，投訴人表示已看到並對此做法感到滿意。

群眾已經滿意，但工作到此並沒有結束。江心洲街道周月江主任認真分析近期12345工單，意識到道路破損、道路揚塵已成為困擾當地居民的難點問題。

隨著江心洲生態科技島的開發建設，大量施工單位入駐，大型施工車輛不斷碾壓，造成原有的道路不堪重負，出現多處破損。過往車輛在此顛簸後，更易導致拋灑滴漏，加重揚塵。一邊是開發建設的施工需要，一邊是群眾的正常生活需求，街道在此要充分發揮紐帶作用，積極協調各方力量，做好服務保障作用。

江心洲街道積極協調在此施工的中新公司、長江五橋建設等單位，要求他們充分承擔企業的社會責任感，協調施工單位對道路進行維修。日前，道路破損處已經由相關單位應急採用碎石進行了填補；不僅僅此次12345反映的洲泰路得到維修，另一條林蔭路也得到維護；下一步，街道將繼續協調相關部門，對破損路段進行進一步的維修。