'《中餐廳》黃曉明遭調侃，一個人的情商，都藏在這些細節裡'

今天是精讀君陪伴你終身成長的第2151天

1

這段時間，真人秀《中餐廳》成為了大家熱議的對象，這其中“明言明語”更是熱中之熱。

所謂“明言明語”，就是《中餐廳》裡擔任店長的黃曉明，在節目中的霸道總裁式表達方式。

比如：

我不要你覺得，我要我覺得。

你們不要鬧了，就這樣，都聽我的。這個問題不需要商量，都聽我的。

我不管幾個，我要全部搞定，我再說一遍，全部搞定，不要再問我幾個，全部，聽懂了嗎！全部搞定！

那你還是別幹了吧。

……

網友更是興起“明學”，對黃曉明在節目中“情商低”的表現進行調侃。

也許是因為節目，放大了黃曉明說話武斷，以自我為中心的樣子。但不得不說，日常生活中，如果一直以這樣的方式與人溝通，的確是不妥當。

2

心理學家、情商之父丹尼爾·戈爾曼博士提出了構成情商的五個要素：

瞭解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關係。

精讀君的終身成長詞典詞條《86：情商》中提到：一個人的成功20%取決於智商，80%由其它因素決定。在其它因素中，情商最重要。

就拿“識別他人情緒”這方面來說，黃曉明在節目中就並沒有體現出來。

在一期節目中，大家因採購筋疲力盡，想先吃午飯。黃曉明說了一句話，讓秦海璐扭頭走人。

大概的對話如下：

黃曉明：“好，我們現在去備下午要用的煎餅的料。”林大廚：“現在時間有點緊，咱們趕緊，還沒吃午飯呢。”黃曉明：“吃午飯不重要！“秦海璐：“不行！昨天晚上就沒吃，早上又是粥。黃曉明：“Sorry，我需要一個秤。（完全忽略）”秦海璐：“走（拉上王俊凱），姐給你做好吃的去！“

黃曉明只顧著要達到自己的目標，覺得其他事情不重要，於是完全忽視了別人所表達的想法與情緒。

試想在生活中，如果要你跟一個當你的話不存在的人合作，那該有多糟心。

一個情商高的人，是懂得共情，富有同理心，顧及他人情緒的人。

如果他換個方式，對同伴說一句：

“你們都餓了吧？我們採購完這一波就去吃飯。”

那麼，大家自然而然會跟他一起完成採購後再去吃飯，而不會獨自離開了。

共情，會使我們更能得到對方的依賴和信任，更能產生有意義的交流。

3

節目中，楊紫手受傷，她自己認為沒有什麼大礙，簡單買個藥膏就可以。

緊接著，黃店長就說出了經典的那句：我不要你覺得，我要我覺得。

嚇得喝水的楊紫差點被嗆到，直呼“好的，店長”。

其實他的出發點是好的，但由於表達方式過於蠻橫果斷，於是就讓人看起來不太舒服。

比如還有一個關於套餐製作的片段。

黃曉明看了看客人們下的套餐數，讓林大廚抓緊配菜。

黃曉明：“現在A+B+C（套餐）至少六個。“林大廚：“夠。A有幾個？”黃曉明：“你現在A給我照著六個做。”林大廚：“不是……A有幾個，A+B+C，A的套餐主菜是完全不一樣的。”黃曉明：“你就照著全部去給我做。”林大廚：“A幾套我需要知道。”黃曉明：“全部做完，我不管有幾套，全部做完。不要再問了。”

黃曉明的初衷，其實是想要一次性先做出6個A套餐，節約套餐製作的時間，能夠更高效地完成。

但表達出來的卻變成：沒有理由，照我說的做。

同樣是一場因為沒有好好說話，而造成的不必要誤會。

有時候，我們想要得到的配合，被別人抗拒，其實是因為沒有做到精準表達。

只說了“全做，不要問”的表面需求，而沒有讓人理解為什麼要這麼做。

精準表達需求應包含以下要素：

你想要什麼、我們共同的目標是什麼、我的深層需求是什麼，以及我的需求是怎麼幫我們雙方更好的達到共同目標的。

按以上要素再回到那個場景，如果黃曉明當時說：

“看情況，六個A套餐是賣得掉的，一次做掉好像更節約你的時間，你覺得如何？”

那麼“明學”也就不會多添加一個“明言明語”了。

4

一個人的情商，最直接的體現，就是與他人的溝通細節上。

縱觀3季的《中餐廳》，有些嘉賓的表現就讓人很喜歡。

比如第一季的張亮。

趙薇讓周冬雨燒水泡茶給大家喝，周冬雨沒有經驗，誤把茶葉直接放進燒水壺裡燒。

趙薇知道後很鬱悶，語氣不怎麼好地說了幾句周冬雨。

張亮馬上說：沒事的，新開的壺剛好去去味。一下子緩解了尷尬的氣氛。

再比如最新一季的王俊凱。

因為其他人買菜時候，把排骨錯買成了豬排，所以粉蒸排骨改成了粉蒸肉。

有顧客吃完後反映豬排這麼做不好吃，建議替換成排骨。

營業結束開會時，黃曉明跟林大廚就說：

他說，這個肉不好吃。與其這樣子的話，不如我們取消掉這個菜。

事後，王俊凱是這麼跟林大廚說的：

林哥，今天那家其實也沒有說是粉蒸排骨不好吃，他是說意大利這個豬肉的肉質不適合蒸，蒸的有點硬，所以不是味道的問題。

本來客人就說的是肉質不適合做這個菜，黃曉明說出來的就像是大廚做的難吃，讓大廚聽了非常難受。

而王俊凱沒有模糊掉“不好吃”是因為“肉質不適合蒸”，一下子就把問題所在指出來了，而且沒有一點指責大廚的意思。

情商高的人，懂得溫柔說話的力量，好好說話才能被溫柔以待。

馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中說：

也許我們並不認為自己的談話方式是暴力的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。

其實所謂的情商，並不是什麼高大上的理論和技巧。

它只是日常生活中，與人交往的點點滴滴，和每一句溫柔且理性的言語。

在說出每一句話的時候，如果能先想一想自己聽到這句話會有什麼感受，那麼可能就會明白，自己到底該不該這樣說。

共勉。