圖片來源：媽媽幫
歡迎關注湛廬文化微信公眾號（Cheerspublishing）
“又有兩個員工不打招呼就跑了。心累。到底該怎麼管理員工啊？”一個老闆朋友給湛廬君發了這條微信。是的，只要跟創業公司老闆和職場高管聊天，一提起自己員工，大家就會開始集體吐槽，各種抨擊。
但我想說，也許不是員工不行，是你的管理理念不行——職場上很多人超牛逼啊，就拿湛廬君的公司員工來說，都挺優秀的。
如果你本著“員工都特麼是傻白甜，但我不得不用他們，不加班不行，不給我賺錢不行，上班休息不行”的想法，員工憑什麼為你賣命！
圖片來源：媽媽幫
你不相信他們，你不尊重他們，他們當然會叛逆，會反彈。那麼，如果你是管理層，該怎麼和自己員工愉快地相處呢？
現代企業管理理論奠基人道格拉斯·麥格雷戈在《企業的人性面：經典版》中闡釋的“X理論—Y理論”就很好的替我們解決了這個問題。
道格拉斯·麥格雷戈是誰？
正如每一位經濟學家都會有意無意地信奉約翰·凱恩斯一樣，我們都在以這樣或那樣的方式信奉著麥格雷戈的理論。
歷史發展到一定階段，便會產生這樣一種現象：某人將自己的思想濃縮進作品中，使用極具震撼力的語言，迅猛地衝擊傳統思想的禁錮。《企業的人性面：經典版》便是這樣一部偉大的作品。這是道格拉斯·麥格雷戈的第一部，也是唯一的著作。
麥格雷戈是一位劃時代的人物，在他所研究的領域無人能及。他圍繞組織中的本質問題——“你認為最有效的（直接或間接）管理員工的方式是什麼”，融合管理理論和實踐進行探討，打破已經被固化的管理思想，為整個管理界帶來一股與眾不同的新鮮“風味”。此外，他還開創了全新的領域——“組織行為學”與“組織發展學”。
值得注意的是，自《企業的人性面：經典版》面世以來，組織中“人”的概念發生了質的變化，取而代之的是一種強調人性潛質和成長、提高人在產業社會中的地位的新範例，這是任何其他管理學書籍都不曾做到的。
道格拉斯·麥格雷戈
對於管理學界，更重要的還在於：今天我們能夠在麥格雷戈創造的理論基礎上研究專業領域的問題。如果沒有這本書，現在進行的大部分工作都將不曾發生。直到今天，我們仍能在本書中讀到縈繞自己心頭已久，卻不得其解的很多問題。
“X理論—Y理論”是什麼？
管理行為是對人性的選擇性適應，而不是讓人性來配合我們的需求。
麥格雷戈提出兩種對立的人性假設，即著名的“X理論”“Y理論”。他認為每個管理決策和管理行動背後，都有一種人性與人性行為的假設。
X理論對人性的假設是：一般人都對工作具有與生俱來的厭惡，只要有可能便會逃避工作，不喜歡變化、希望有人告訴自己需要幹什麼。
與之相應的管理方法強調完全控制，也就是說，必須對他們進行指揮、控制、監督以及予以懲罰的威脅，才能促使他們努力向組織目標奮進。
綜合分析富士康和長城的領導者就是X理論的踐行者，其對員工本性的看法和其採用的嚴密的控制措施都是符合人性惡的假設的。
Y理論對人性的假設則是：人之所以對目標做出承諾，是為了得到實現目標後的各種酬勞；在正常情況下，人不但能學會承擔責任，還會爭取責任，人為了達到自己承諾的目標，自然會堅持“自我指導”與“自我控制”；以高度的想象力、智力、創造力來解決組織中的各項問題，這是大多數人都具有的能力，在現代企業模式下，大部分人都只發揮了一部分智能潛力。
因此，最好的管理辦法就是管理的越少越好，“澆上水，它們自己會開花結果”。
綜合分析順風、海爾等公司的領導者就是Y理論的踐行者。當不再使用傳統的胡蘿蔔或大棒來激勵員工時，企業才可以進行一場新的、有意義的關於工作的對話。
《企業的人性面：經典版》為何如此經典？
讀好書不是希望讀到答案的過程，而是喚起更多的思考並自己開始去提問題的過程，是一種精神上的愉悅，也是一種智力上的逾越。
麥格雷戈之後，一個接一個的管理大師用自己的語言對Y理論做了延展。例如，湯姆·彼得斯、羅莎貝斯·坎特和查爾斯·漢迪這三位就是憑藉麥格雷戈的衣缽大獲成功的。威廉·大內Z理論的核心觀點也有部分取自麥格雷戈的理論，比如員工職能關係討論的部分。
以上圖片（從左至右）裡的亨利·明茨伯格、克里斯·阿吉里斯、羅伯特·沃特曼、埃德加·沙因，等等，這些管理大師的思想也均受麥格雷戈的深刻影響，他們的作品更是汲取了麥格雷戈的精華。
因此，《企業的人性面：經典版》被譽為“理論研究的試金石”。此書所反映的主題，在今天的管理學作品中幾乎隨處可見。
想想看，你是不是常在管理著作中看到以下主題：
鼓勵多方積極參與；
對人的尊嚴、價值、成長給予高度的關注；
在個人目標與組織目標之間進行權衡與決策，建立積極的上下級關係；
既不採取高壓政策、妥協逃避，也不搞虛假擁護、討價還價，而是在公開、坦誠、消除分歧的原則下，逐步發揮影響力；
相信人是自我成長的，當人們處於相互信賴、及時反饋的人際關係中時，成長也將得到進一步的深化。
毋庸置疑，Y理論對管理益處良多，麥格雷戈更是因向管理者推廣Y理論而功不可沒。現代經濟那龐大而冷漠的官僚機器往往磨滅人的個性，即使在麥格雷戈的年代，這種情形也已經非常明顯。
圖片來源：媽媽幫
但正如埃德加·沙因所說，直至現在，大多數人仍然沒有真正理解X理論與Y理論在實踐中意味著什麼，沒有真正讀懂這本書。
重讀經典，重讀《企業的人性面：經典版》，也是重新和大師對話，迴歸到商業基本面去思考。在知識工作者快速崛起的今天，我們尤其需要大師來提醒我們：
企業裡最重要的是人；如果你信任別人，他們也會信任你；反之，你將失去最有價值的財產——人。
營銷編輯：賈志甜 新媒體編輯：Lily
—轉載授權、商務合作—
聯繫郵箱：[email protected]
—END—