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前言：本專題主要圍繞管理學基本原理，對管理者的職能進行理論上的解讀，專題（上）主要闡述了管理者對於企業發展的重要性，和管理四大職能中的前兩大職能：計劃和組織。對這兩個職能進行了概念上的解釋和基本內容的介紹。專題（下）圍繞管理職能中剩下的兩大職能：領導和控制，進行了概念上的介紹和基本內容的介紹，後續我們將圍繞每個職能做具體的知識點剖析，並且將引入企業管理的案例進行介紹。
3.領導
領導是指管理者指揮，激勵下級，以有效實現組織目標的行為。領導這一職能，更多的是強調管理者對於人員的激勵和考核，從而使得員工最大限度的發揮主觀能動性完成企業的目標。
領導職能的首要責任是激勵和回報員工，由於人是企業管理過程中最多變的一環，因此才激發出管理的未知一面，正由於這種未知，才有了管理獨到的藝術與魅力。
馬斯洛的需求層次理論把人複雜的需求劃分為生理、安全、情感和歸屬、尊重以及自我實現等五個不同層次的需求。赫茨伯格提出的雙因素理論將引起人工作的動機劃分成激勵因素和保健因素兩個層面，只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。現代以來，眾多的心理學家，對於人工作的動機做出了諸多的研究，針對研究結果，提出了相關的解決方案，通過分析人的心理需求，在管理過程中去激發和迎合員工的需求，通過合理的回報去抑制員工的消極情緒，從而激發員工的潛能。
領導職能重要的一環還包括了領導力的構建和信任感的培養。領導力的構建並非一朝一夕，不同的管理者有著不同的管理風格。
請點擊此處輸入圖片描述著名的「管理方格圖」基於「對員工的關懷」和「對業績的關注」兩個因素將管理風格劃
領導職能還牽涉到交流和人際關係處理，領導職能履行的過程，需要協調不同的人員，彼此協作共同完成目標，因此如何有效地進行溝通，準確的傳達指令，協調人際衝突，處理突發情況就很考驗到管理者的人際交往能力了。
4.控制
控制是指管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動，保障上述三個職能在落實企業目標的過程中能夠不偏離既定的目標方向，同時也會結合企業目標落地過程中的實際情況作出合理的調整。控制職能實施的過程有以下幾個步驟：
（1）衡量實際的績效
（2）比較實際績效與設立的標準之間的差距
（3）採取行動糾正偏差或者適時調整標準
請點擊此處輸入圖片描述控制職能分為三大種類：前饋控制、現場控制以及反饋控制，企業管理中多用反饋控制，
此刻，身處管理崗位的你，是否對管理者日常需要履行的職能有了一個大概的認知？對管理者的職責有了新的認識？未來，本公眾號將繼續推出管理相關的文章，既有理論認知，又有管理落地方式，同時也會結合一些比較好的而企業案例，為各位管理者打開一扇新的管理天窗。
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