7月1日晚上7點多，上海嘉定唐行派出所接報，有名四五歲的小男孩，獨自在街頭嚎啕大哭，被好心的店員領進了一家水果店。面對好心人和民警，小傢伙還挺倔，無論怎麼問，他是打定主意不開口。民警覺得，這很可能是家長教育的結果：不要和陌生人說話，以免被壞人拐帶。這招作為自我保護當然沒錯，可是面對警察不開口，要找爸媽可就犯了難。
民警趕到時，小男孩已被附近水果店店員帶進了店裡。但是無論店員和民警如何詢問，這孩子就是默不作聲。面對店員和民警，小男孩始終保持警惕。他擦乾眼淚，坐在椅子上，淡定地看著眼前的陌生人。
為了避免孩子驚恐，警察也決定陪著孩子一起等。經過半小時耐心溝通，小男孩慢慢放鬆下來。但家庭地址、父母信息等還是不說，只說了句在附近幼兒園上小班，而帶他出來的外婆去跳廣場舞了。
根據這唯一的線索，民警馬上聯繫了附近的兩所幼兒園。隨後老師來到現場，確認了孩子，並提供了家長聯繫方式。最後姐姐和媽媽一起來接走了小男孩。
原來，當時外婆帶著小男孩出門散步，經過一家飯店，看到媽媽的車停在門口，小男孩就跑進飯店去找媽媽。外婆在門口等了幾分鐘，心想孩子沒出來，肯定是找到媽媽了，於是很放心地去跳廣場舞去了。
當晚10點多，當地民警又接到一起報案，案由是家庭矛盾。到場一看，原來為的還是剛才走丟的這個小男孩。
原來，外婆跳完廣場舞回到家後，孩子的爸爸抱怨了外婆。可是外婆覺得平時幫忙帶兩個孩子，已經非常辛苦了，被女婿、女兒責怪，心裡非常委屈。於是，剛回家的小傢伙又眼看著外公外婆、爺爺奶奶、爸爸媽媽三對夫妻爭論不休。據民警介紹，孩子的外婆跟女兒女婿發生矛盾後，十分委屈。經過調解，老人決定暫時去外面居住。
記者瞭解到，每年寒暑假，也正是孩子走失的高發時期。雙職工二胎家庭，看管孩子的重任常常落到老人身上。一旦發生意外，家人之間也容易推卸責任、產生矛盾。對此，心理科醫師提醒，家庭矛盾會直接影響孩子心理問題，父母要適當安排自己的時間和生活，盡好看護責任。
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