來源：長江商報
長江商報消息 長江商報記者 張璐
對於奧克斯而言，格力電器無疑帶來了一隻巨大的“黑天鵝”。
繼6月10日格力電器在其官方微博放出舉報信後，奧克斯空調也在當晚予以強硬迴應——發出“已向公安機關報案”的文件，隨後格力電器又放出8份第三方檢驗報告，劇情可謂一波三折。
最新消息顯示，6月10日，公安部門已受理了奧克斯集團關於被損害商業信譽、商品聲譽的報案，將根據事實依法調查。
針對格力電器與奧克斯的“舌戰”，國家市場監管總局10日晚間發聲，已於6月10日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況儘快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，並及時向社會進行公開。
然而，對於此次格力公開舉報奧克斯的做法是否妥當？業內存在不小爭議。有法律界人士提出質疑，“舉報產品質量不合格，應該由消費者來完成；對此監督，也應該由國家監管機構來完成，格力電器手段有涉不公平競爭嫌疑。正常市場競爭格局下，格力電器要做的是對產品進行性價比的合理優化，讓消費者自己做出選擇和判斷。而同時，格力實驗室及第三方檢測結果，非雙方一致認可並委託的檢測機構，也非有權機關指定的檢測機構，其結果不具有絕對法律效力。原則上不能作為有效的法律依據。”
不過，也有業內人士表示，“我國已有數億市場主體，單靠監管部門的力量很難形成全面有效的監管網絡。鼓勵更多‘吹哨人’站出來為消費者守望，是形成社會共治的關鍵”。
與此同時，長江商報記者發現，格力電器“死磕”奧克斯背後，隱藏著其庫存高企的問題。財報顯示，2014年-2018年，格力電器存貨金額分別為85.99億元、94.74億元、90.25億元、165.68億元以及200.12億元。2019年一季度，格力電器存貨達212.15億元。
奧克斯：舉報不合情不合理
6月10日，格力電器官方微博發舉報信，稱經（格力）實驗室和第三方機構檢測驗證，奧克斯生產的部分型號空調與實際宣傳、標稱的能效值差距較大，能效比和製冷消耗功率檢測結論均為不合格，侵害消費者權益。
涉及具體型號包括：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。
以KFR-25GW/ZC+2為例，標稱能效比3.59（達到國家二級能效標準），第三方實測值僅為2.68，遠達不到3.40的國家二級能效標準，距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。
此消息一出，便引發強烈關注，網友在微博下面留言力挺格力此次舉報，也有不少買過奧克斯空調的網友表示，希望奧克斯空調給出一個合理的解釋。
奧克斯空調隨後在官微發佈聲明稱，“消費者向格力舉報奧克斯產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當618空調銷售旺季來臨之際，格力採用詆譭手段，屬於明顯的不正當競爭行為。”奧克斯表示已經向公安機關報案，同時將向司法機關提起訴訟。
格力電器不甘示弱，迴應稱，“用事實說話！我們已準備好充分證據供監管部門調閱，並視情況適時向社會公佈。”
不過，在家電行業分析師劉步塵看來，格力沒有把權威機構的檢測報告完整地公諸於眾，一定程度上降低了它舉報的公信力。“另外，它的舉報信中有一句話特別不合適——‘不排除其他在售型號也存在類似問題’，這是一個猜測句，與列舉8個型號產品有問題有點邏輯錯位。”
格力起訴奧克斯勝訴12次
6月11日，長江商報記者登陸京東、淘寶天貓等主流電商平臺，發現目前上述被舉報的系列產品仍通過主流電商平臺銷售，在與客服交流中，記者詢問空調能效值是否與標稱的有差距時，對方只是迴應稱，“目前的具體情況不太清楚，品質與售後都是有保障的。”
最新消息顯示，目前浙江寧波市鄞州區公安分局已於6月10日受理了奧克斯集團起訴格力集團關於被損害商業信譽、商品聲譽的報案，將根據事實依法調查。
不過，律師也認為，格力實名舉報奧克萊斯，對自身來說也有很大風險。如果格力集團此次事件若被證實是故意損害奧克斯商業信譽，商品聲譽，“那有可能涉嫌犯罪。據《中華人民共和國刑法》第八節，擾亂市場秩序罪第二百二十一條，損害商業信譽、商品聲譽罪指捏造並散佈虛偽事實，損害他人的商業信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。”
實際上，在很長一段時間以來，格力電器和奧克斯之間官司不斷，打起了“專利戰”。據不完全統計，從2016年到2018年，格力起訴奧克斯空調“侵害實用新型專利權”，勝訴達12次之多。另外，天眼查信息顯示，奧克斯集團有多達34起法律訴訟，多與專利糾紛有關。
而此次對於格力電器的舉動，有業內人士稱，“可能已經是孕育多時，若格力沒有充分的證據，顯然不會隨意發出這一封頗具關注度的舉報信。”這一次公開舉報，實際上也意味著格力與奧克斯兩大品牌已經扛上了。
在中國法學會消費者權益保護法研究會副祕書長陳音江看來，“站在消費者的角度思考，企業之間互相監督，未必會是一件壞事，但是同行相互監督，關鍵要通過合法手段進行監督和舉報，而不能採取惡意譭謗手段進行不正當競爭。否則不僅會影響企業自身發展，還會破壞正常的市場競爭秩序。”
空調行業競爭白熱化
近年來，空調行業競爭更加劇烈。事實上，國內空調行業格力、美的等作為龍頭的格局一直比較穩定，但近年來奧克斯增長速度最快，已經將原來的行業第三海爾擠掉。
在2000年時，由於空調行業的競爭壓力非常大，奧克斯不得不尋求新的發展。正值房地產行業大熱，奧克斯毅然加入了房地產大軍之中。
直到2004年，公司發現這樣不利於奧克斯的發展，於是放棄房地產等領域，專注於空調。但為時已晚，國內的空調市場已經完全被格力、美的等品牌瓜分，奧克斯只能在夾縫中求生。
後來憑藉電商紅利的機遇，讓奧克斯坐上了銷售量的直升機。
作為人們眼中以”性價比“取勝的品牌，奧克斯空調在過去的幾年中的銷售成績可謂十分亮眼。據格力電器舉報內容顯示，奧克斯空調8個型號的產品2018年線上銷售額已經達到了16.71億元，銷售量近百萬臺。
此外，據中商研究院數據顯示，2018年，中國線上市場空調品牌零售排行前十名中，奧克斯以零售額佔比26.02%、零售量佔比28.57%的比例位居榜首。美的則以23.37%以及22.49%的數據佔據第二。格力相比則稍有遜色，零售額佔比22.12%，零售量佔比17%排名第三。
長江商報記者發現，此次格力電器公開舉報奧克斯空調背後，還隱藏著其庫存高企的問題。
財報顯示，2014年-2018年，格力電器存貨金額分別為85.99億元、94.74億元、90.25億元、165.68億元以及200.12億元，呈現逐年攀升態勢。2016年-2017年，其存貨量更是大幅上揚。2019年一季度，格力電器存貨為212.15億元。
家電行業評論家洪仕斌向長江商報記者表示，“現在整個空調市場的需求在下降，奧克斯作為一個三線品牌發展起來，特別是近幾年在線上的銷售勢頭很不錯，這對格力電器來講也造成了一定的威脅，隨著競爭白熱化，就會滋生不同的競爭策略和競爭方式。”
不過，在他看來，“與格力、美的等傳統巨頭相比，奧克斯在線下方面仍存短板劣勢。與此同時，對於格力、美的等巨頭多年來打下的渠道根基，奧克斯很難在短時間內起到撼動的影響。”
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