網購促進了我們的生活,假如在淘寶上買了不好的衣服,我們通常會選擇退貨。但最近,一位姑娘的退貨行為在網民中引發了一場討論。
五一之前,一名顧客在李先生開的淘寶店購買了18件女裝,總價超過4600元。本來李先生還挺高興的,但後來的事情就讓人無語了。
五一假期後,在無理由退貨的最後一天,買家以“不喜歡”為由,向賣家提出了退貨要求,買家一開始也表示同意,但李先生很委屈,便加了買家的微信想要詢問具體原因。他無意間打開了買家的朋友圈,讓李先生徹底鬱悶了。
原來這位買家在五一假期的時候就已經和姐妹穿著這些新買的衣服去了西藏旅行,併發了很多好看的朋友圈。而當時照片中買家和姐妹們所穿的衣服正是要退貨的這些衣服。而當記者聯繫買家時,買家還義正言辭的說:“你沒有試穿過你買的衣服嗎?”還強調吊牌沒有取下,不會有影響。最後李先生駁回了這次退款申請,還申請了淘寶介入,淘寶最終判定賣家李先生贏得勝利。
對於這樣的事情,很明顯是買家利用“保護機制”所形成的時間差,在進行產品的使用。從某種意義上講,“買家可退貨”是為保護消費行為的一種措施。但是,如果在“可退貨期間”買家已經使用過產品,一般來講,商家也是很難做的。
這個姑娘用她自己“省錢愛美”的做法刷新了大家對道德底線的認知,年輕沒錯,旅行沒錯,但是利用“7天無理由退換貨”的網購漏洞鑽空子的行為總是不對的。4600塊給了你漂亮的照片,卻以這種方式“爆紅網絡”,真的值得嗎?對此,你有何看法,歡迎評論區留言!
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