網上搜客服電話竟是假的 300多人被騙超1160萬元

來源：羊城晚報

羊城晚報訊 記者鄭誠，通訊員黃紹斐、魏巍報道：先獲得大量小網站並加入假客服電話，再通過作弊技術修改搜索引擎讓這些號碼很容易被搜索到進而實施詐騙。5月30日，佛山市公安局舉行“颶風4號”專案新聞發佈會，通報近期全鏈條破獲的全國首宗惡意利用互聯網搜索工具假冒客服電詐專案。

網貸提前還款被詐騙

2018年11月，佛山市民植先生想對其在某借貸APP的3000元貸款提前還款。一通操作後，發現該APP不支持提前還款。於是植先生嘗試通過互聯網搜索該APP客服電話。電話撥通後，“客服”以手續費、凍結還款保證金、操作不成功等為由，讓其掃描二維碼支付相關費用，被騙近萬元。

植先生的遭遇並非個案。當月，佛山警方還收到百度等公司舉報線索。佛山市反詐騙中心隨即結合情況對相關警情進行梳理，發現受害人被詐騙過程如出一轍。均是在操作借貸APP提前還款事宜時，通過網絡搜索到了假客服電話而被詐騙，被騙金額從數千到數萬元不等。

佛山警方立即成立專案組對案件進行偵查，利用智慧新偵查手段對個案進行大數據串並，累計串併案件300餘起，涉及江蘇、廣東、浙江等27個省份。該案被公安部列為2019年第一批督辦案件，同時被廣東省公安廳列為“颶風4號”專案。

黑色鏈條浮出水面

隨著偵查的深入，佛山警方逐漸掌握了該詐騙團伙的作案手法。

據介紹，詐騙團伙通過購買或者非法手段獲取大量小網站，並利用黑客手段在網頁上加入假客服電話號碼，再利用作弊技術讓這些假客服電話號碼很容易被受害人搜到，使當事人一不小心就掉進團伙的圈套。該團伙分工明確，且具有較強的反偵查意識。辦案民警介紹，為躲避警方偵查，詐騙團伙“話務組”往往利用商務電話號碼來偽裝假客服電話；贓款收款二維碼專門由詐騙團伙“洗錢組”提供，贓款得手後在第一時間轉移，並由“取款組”輾轉各地將贓款取現。

此外，該案還涉及一批“微信號商”和“銀行卡商”，他們非法獲取公民個人信息，申請了大量微信號、銀行卡，向詐騙團伙出售。“詐騙團伙隱蔽的作案手法一度讓案件的偵辦陷入困境，但是在相關企業的積極支持配合下，案件偵辦得以順利推進。”辦案民警表示。

警方跨省搗毀13處窩點

警方掌握該詐騙團伙組織架構、任務分工後，立即派出多組偵查組到全國多地調查取證，並制定周密抓捕計劃。

2019年3月7日，收網時機成熟，在省公安廳的直接指揮下，佛山市公安局組織精幹警力分赴海南儋州、貴州、四川、浙江、黑龍江、廣州、潮州等多個省市，同步開展收網抓捕行動。截至5月14日，行動共搗毀窩點13個，抓獲詹某源等犯罪嫌疑人63名，該團伙涉及的8個犯罪環節的核心人物全部到案，現場起獲涉案物品一大批，徹底搗毀了一條以網絡搜索工具推廣為紐帶的網絡貸款電信詐騙黑色產業鏈。初步核實被騙事主300多名，涉案金額超1160萬元。