多次上熱搜之後，茶顏悅色終於進行了一次官方回覆。
針對“阿里入股茶顏”的傳聞，在微博發佈了一則“說明”。
看完之後，網友紛紛表示這個品牌“太會寫了”。
作者｜政雨
一、茶顏悅色和阿里：爸爸的爸爸叫爺爺
昨天上午，一則#阿里巴巴入股茶顏悅色#的消息，又一次把茶顏悅色送上了熱搜。
多次上熱搜之後，茶顏悅色終於進行了一次官方回覆。
針對“阿里入股茶顏”的傳聞，在微博發佈了一則“說明”。
看完之後，網友紛紛表示這個品牌“太會寫了”。
作者｜政雨
一、茶顏悅色和阿里：爸爸的爸爸叫爺爺
昨天上午，一則#阿里巴巴入股茶顏悅色#的消息，又一次把茶顏悅色送上了熱搜。
話題被頂至熱搜榜上一天
原來，根據天眼查數據發現，茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司發生工商變更，蘇州元初投資合夥企業（有限合夥）成為新增股東，持股比例6.32%。
蘇州元初投資合夥企業（有限公司）的股東之一，就是杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。因此“阿里間接投資茶顏悅色”、“阿里入股茶顏悅色”。
多次上熱搜之後，茶顏悅色終於進行了一次官方回覆。
針對“阿里入股茶顏”的傳聞，在微博發佈了一則“說明”。
看完之後，網友紛紛表示這個品牌“太會寫了”。
作者｜政雨
一、茶顏悅色和阿里：爸爸的爸爸叫爺爺
昨天上午，一則#阿里巴巴入股茶顏悅色#的消息，又一次把茶顏悅色送上了熱搜。
話題被頂至熱搜榜上一天
原來，根據天眼查數據發現，茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司發生工商變更，蘇州元初投資合夥企業（有限合夥）成為新增股東，持股比例6.32%。
蘇州元初投資合夥企業（有限公司）的股東之一，就是杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。因此“阿里間接投資茶顏悅色”、“阿里入股茶顏悅色”。
天眼查茶顏悅色公司信息，圖片來自@天眼查
實際上，阿里創業投資管理有限公司和阿里的關聯性並沒有想象中那麼大。茶顏悅色創始人呂良也向咖門迴應，就是“爸爸的爸爸叫爺爺的關聯邏輯”。
關於茶顏悅色的融資，今年三月份，其就完成來自天圖資本的數千萬元A輪融資，上個月，完成了來自元生資本和源碼資本的戰略投資（未披露金額）。
多次上熱搜之後，茶顏悅色終於進行了一次官方回覆。
針對“阿里入股茶顏”的傳聞，在微博發佈了一則“說明”。
看完之後，網友紛紛表示這個品牌“太會寫了”。
作者｜政雨
一、茶顏悅色和阿里：爸爸的爸爸叫爺爺
昨天上午，一則#阿里巴巴入股茶顏悅色#的消息，又一次把茶顏悅色送上了熱搜。
話題被頂至熱搜榜上一天
原來，根據天眼查數據發現，茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司發生工商變更，蘇州元初投資合夥企業（有限合夥）成為新增股東，持股比例6.32%。
蘇州元初投資合夥企業（有限公司）的股東之一，就是杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。因此“阿里間接投資茶顏悅色”、“阿里入股茶顏悅色”。
天眼查茶顏悅色公司信息，圖片來自@天眼查
實際上，阿里創業投資管理有限公司和阿里的關聯性並沒有想象中那麼大。茶顏悅色創始人呂良也向咖門迴應，就是“爸爸的爸爸叫爺爺的關聯邏輯”。
關於茶顏悅色的融資，今年三月份，其就完成來自天圖資本的數千萬元A輪融資，上個月，完成了來自元生資本和源碼資本的戰略投資（未披露金額）。
呂良曾參與天圖資本的活動
但網友一下子沸騰了：被馬雲投資，那茶顏悅色這回終於有錢了（茶顏悅色曾在網上“自黑”：拿山寨沒辦法，等有錢就去告他們），可以把店開到長沙外、開到我的城市了吧？
一直髮酵到下午5點，茶顏悅色才在官方微博迴應一則《關於和馬雲爸爸傳緋聞的一些說明》。
多次上熱搜之後，茶顏悅色終於進行了一次官方回覆。
針對“阿里入股茶顏”的傳聞，在微博發佈了一則“說明”。
看完之後，網友紛紛表示這個品牌“太會寫了”。
作者｜政雨
一、茶顏悅色和阿里：爸爸的爸爸叫爺爺
昨天上午，一則#阿里巴巴入股茶顏悅色#的消息，又一次把茶顏悅色送上了熱搜。
話題被頂至熱搜榜上一天
原來，根據天眼查數據發現，茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司發生工商變更，蘇州元初投資合夥企業（有限合夥）成為新增股東，持股比例6.32%。
蘇州元初投資合夥企業（有限公司）的股東之一，就是杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。因此“阿里間接投資茶顏悅色”、“阿里入股茶顏悅色”。
天眼查茶顏悅色公司信息，圖片來自@天眼查
實際上，阿里創業投資管理有限公司和阿里的關聯性並沒有想象中那麼大。茶顏悅色創始人呂良也向咖門迴應，就是“爸爸的爸爸叫爺爺的關聯邏輯”。
關於茶顏悅色的融資，今年三月份，其就完成來自天圖資本的數千萬元A輪融資，上個月，完成了來自元生資本和源碼資本的戰略投資（未披露金額）。
呂良曾參與天圖資本的活動
但網友一下子沸騰了：被馬雲投資，那茶顏悅色這回終於有錢了（茶顏悅色曾在網上“自黑”：拿山寨沒辦法，等有錢就去告他們），可以把店開到長沙外、開到我的城市了吧？
一直髮酵到下午5點，茶顏悅色才在官方微博迴應一則《關於和馬雲爸爸傳緋聞的一些說明》。
朋友圈裡轉發這則說明的人，甚至超過了直接轉融資消息的，都說這個品牌“好會寫啊”。
沒記錯的話，上一次朋友圈被一家公司的公關文刷屏，還是海底撈老鼠們的致歉信。
二、為什麼會覺得茶顏悅色的回覆寫得好？
仔細看這則說明，確實可圈可點。
說明裡具體寫了3個事：
- 承認融資了，但表明和阿里的邏輯關係；
- 迴應網友對於“茶顏有錢了”的調侃，並說明來自山寨的煩惱；
- 坦露擴張外地市場的想法，這是網友最關心的問題。
這3件事，是茶顏悅色一直以來被網友討論最多的。可以說，做到了“件件有迴應”。
拿捏最到位的是言語間的態度：
“和馬爸爸傳緋聞”，從標題開始就沒那麼官方。
“持續付出一定會有所收穫，只是多少與快慢的差別而已”，“面對超出能力本身的紅利也是誠惶誠恐”……
坦誠地告訴消費者：我知道你覺得我很好，我也覺得我做出了一點成績，但這裡面大部分是市場給予的。
態度謙遜、姿態平等。就像一位許久不聯繫的朋友，但一說話發現大家都還挺同步，他還是個不愛張揚、得點表揚戰戰兢兢的樣子。
“其實品牌的成長和人的成長經歷都是一樣的，錢當然是繞不過去的坎，但逆境下對自我成長的磨礪收穫才是日子的常態”。
說著說著還拉起了家常，聊起了人生和理想。
多次上熱搜之後，茶顏悅色終於進行了一次官方回覆。
針對“阿里入股茶顏”的傳聞，在微博發佈了一則“說明”。
看完之後，網友紛紛表示這個品牌“太會寫了”。
作者｜政雨
一、茶顏悅色和阿里：爸爸的爸爸叫爺爺
昨天上午，一則#阿里巴巴入股茶顏悅色#的消息，又一次把茶顏悅色送上了熱搜。
話題被頂至熱搜榜上一天
原來，根據天眼查數據發現，茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司發生工商變更，蘇州元初投資合夥企業（有限合夥）成為新增股東，持股比例6.32%。
蘇州元初投資合夥企業（有限公司）的股東之一，就是杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。因此“阿里間接投資茶顏悅色”、“阿里入股茶顏悅色”。
天眼查茶顏悅色公司信息，圖片來自@天眼查
實際上，阿里創業投資管理有限公司和阿里的關聯性並沒有想象中那麼大。茶顏悅色創始人呂良也向咖門迴應，就是“爸爸的爸爸叫爺爺的關聯邏輯”。
關於茶顏悅色的融資，今年三月份，其就完成來自天圖資本的數千萬元A輪融資，上個月，完成了來自元生資本和源碼資本的戰略投資（未披露金額）。
呂良曾參與天圖資本的活動
但網友一下子沸騰了：被馬雲投資，那茶顏悅色這回終於有錢了（茶顏悅色曾在網上“自黑”：拿山寨沒辦法，等有錢就去告他們），可以把店開到長沙外、開到我的城市了吧？
一直髮酵到下午5點，茶顏悅色才在官方微博迴應一則《關於和馬雲爸爸傳緋聞的一些說明》。
朋友圈裡轉發這則說明的人，甚至超過了直接轉融資消息的，都說這個品牌“好會寫啊”。
沒記錯的話，上一次朋友圈被一家公司的公關文刷屏，還是海底撈老鼠們的致歉信。
二、為什麼會覺得茶顏悅色的回覆寫得好？
仔細看這則說明，確實可圈可點。
說明裡具體寫了3個事：
- 承認融資了，但表明和阿里的邏輯關係；
- 迴應網友對於“茶顏有錢了”的調侃，並說明來自山寨的煩惱；
- 坦露擴張外地市場的想法，這是網友最關心的問題。
這3件事，是茶顏悅色一直以來被網友討論最多的。可以說，做到了“件件有迴應”。
拿捏最到位的是言語間的態度：
“和馬爸爸傳緋聞”，從標題開始就沒那麼官方。
“持續付出一定會有所收穫，只是多少與快慢的差別而已”，“面對超出能力本身的紅利也是誠惶誠恐”……
坦誠地告訴消費者：我知道你覺得我很好，我也覺得我做出了一點成績，但這裡面大部分是市場給予的。
態度謙遜、姿態平等。就像一位許久不聯繫的朋友，但一說話發現大家都還挺同步，他還是個不愛張揚、得點表揚戰戰兢兢的樣子。
“其實品牌的成長和人的成長經歷都是一樣的，錢當然是繞不過去的坎，但逆境下對自我成長的磨礪收穫才是日子的常態”。
說著說著還拉起了家常，聊起了人生和理想。
茶顏悅色產品琉璃，圖片來自@茶顏悅色官方微博
“也許走得慢了一些，惟願走得穩一些”、“以成為一家‘活得長久一點的奶茶店（品牌）’為目標”……
坦露自己的想法，認認真真地把該告訴的都跟你說。
說白了，字裡行間都把消費者當成了“自己人兒”。就像看到一位老朋友的來信，當然有感染力。
到昨天晚上，這條微博光點贊已經過了10萬，評論互動也有9000多條。點贊最高的一條網友評論是：“感覺像讀了一封茶茶18歲的成人信，老父親看得涕泗橫流”，看來真讓消費者共情了。
多次上熱搜之後，茶顏悅色終於進行了一次官方回覆。
針對“阿里入股茶顏”的傳聞，在微博發佈了一則“說明”。
看完之後，網友紛紛表示這個品牌“太會寫了”。
作者｜政雨
一、茶顏悅色和阿里：爸爸的爸爸叫爺爺
昨天上午，一則#阿里巴巴入股茶顏悅色#的消息，又一次把茶顏悅色送上了熱搜。
話題被頂至熱搜榜上一天
原來，根據天眼查數據發現，茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司發生工商變更，蘇州元初投資合夥企業（有限合夥）成為新增股東，持股比例6.32%。
蘇州元初投資合夥企業（有限公司）的股東之一，就是杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。因此“阿里間接投資茶顏悅色”、“阿里入股茶顏悅色”。
天眼查茶顏悅色公司信息，圖片來自@天眼查
實際上，阿里創業投資管理有限公司和阿里的關聯性並沒有想象中那麼大。茶顏悅色創始人呂良也向咖門迴應，就是“爸爸的爸爸叫爺爺的關聯邏輯”。
關於茶顏悅色的融資，今年三月份，其就完成來自天圖資本的數千萬元A輪融資，上個月，完成了來自元生資本和源碼資本的戰略投資（未披露金額）。
呂良曾參與天圖資本的活動
但網友一下子沸騰了：被馬雲投資，那茶顏悅色這回終於有錢了（茶顏悅色曾在網上“自黑”：拿山寨沒辦法，等有錢就去告他們），可以把店開到長沙外、開到我的城市了吧？
一直髮酵到下午5點，茶顏悅色才在官方微博迴應一則《關於和馬雲爸爸傳緋聞的一些說明》。
朋友圈裡轉發這則說明的人，甚至超過了直接轉融資消息的，都說這個品牌“好會寫啊”。
沒記錯的話，上一次朋友圈被一家公司的公關文刷屏，還是海底撈老鼠們的致歉信。
二、為什麼會覺得茶顏悅色的回覆寫得好？
仔細看這則說明，確實可圈可點。
說明裡具體寫了3個事：
- 承認融資了，但表明和阿里的邏輯關係；
- 迴應網友對於“茶顏有錢了”的調侃，並說明來自山寨的煩惱；
- 坦露擴張外地市場的想法，這是網友最關心的問題。
這3件事，是茶顏悅色一直以來被網友討論最多的。可以說，做到了“件件有迴應”。
拿捏最到位的是言語間的態度：
“和馬爸爸傳緋聞”，從標題開始就沒那麼官方。
“持續付出一定會有所收穫，只是多少與快慢的差別而已”，“面對超出能力本身的紅利也是誠惶誠恐”……
坦誠地告訴消費者：我知道你覺得我很好，我也覺得我做出了一點成績，但這裡面大部分是市場給予的。
態度謙遜、姿態平等。就像一位許久不聯繫的朋友，但一說話發現大家都還挺同步，他還是個不愛張揚、得點表揚戰戰兢兢的樣子。
“其實品牌的成長和人的成長經歷都是一樣的，錢當然是繞不過去的坎，但逆境下對自我成長的磨礪收穫才是日子的常態”。
說著說著還拉起了家常，聊起了人生和理想。
茶顏悅色產品琉璃，圖片來自@茶顏悅色官方微博
“也許走得慢了一些，惟願走得穩一些”、“以成為一家‘活得長久一點的奶茶店（品牌）’為目標”……
坦露自己的想法，認認真真地把該告訴的都跟你說。
說白了，字裡行間都把消費者當成了“自己人兒”。就像看到一位老朋友的來信，當然有感染力。
到昨天晚上，這條微博光點贊已經過了10萬，評論互動也有9000多條。點贊最高的一條網友評論是：“感覺像讀了一封茶茶18歲的成人信，老父親看得涕泗橫流”，看來真讓消費者共情了。
說明下點贊量最高的評論
和茶顏悅色有過近距離接觸的都能感受到，其老闆呂良對外表現出來的，就是這樣一幅低調、不張揚、張嘴還有點幽默的性格。
騎著電動車去巡店被當成“摩的師傅”，羽絨服破了個洞用膠布貼上接著開公司年會……茶顏悅色的公眾號上，一直以來的風格也是碎碎念著分享公司的事情。
所以，很多人覺得這則說明寫得好，並非遣詞造句多麼高級、多麼擅長語言技巧，而是貴在真誠，把消費者當成有溫度的人來交流。
網絡信息的時代，消費者能接觸一個品牌的渠道太廣了。不是真情根本經不起檢驗。
所以，別裝、別摻假。
服務是這樣，做產品也是一樣。做人是這樣，做品牌也是一樣。
統籌｜政雨 編輯｜孫超 視覺｜江飛
文章為咖門原創，未經授權嚴禁轉載。
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