省信訪局副局長陳雷赴營口市督導檢查網上信訪工作

9月6日上午，省信訪局副局長陳雷一行7人赴營口市督導檢查網上信訪工作，現場接待上訪群眾，幫助指導化解兩件疑難信訪問題，對加強網上信訪投訴辦理工作給予現場指導。營口市委常委、政法委書記姜慶明陪同檢查。

督導組聽取了付某某和孟某某信訪案件情況彙報，同與會的人大代表、政協委員和涉事地區、有關部門負責同志共同接待上訪群眾，耐心細緻地解答相關法律、政策和法規，認真分析信訪問題的起因、案件化解過程中存在的工作短板和形成信訪積案的成因，提出解決意見。

督導組指出，全力化解信訪問題，特別是化解疑難複雜信訪問題，解決群眾重複訪、重複信和重複網投的信訪問題，是推動信訪形勢好轉、維護社會和諧穩定的治本之策。要加大矛盾糾紛排查化解力度，及時就地定紛止爭。要切實做強網上信訪工作，及時總結經驗、補短板找差距，努力實現網上信訪全流轉、受理辦理過程全公開，以程序公正、辦理過程的公開和依據法律政策的透明保障解決群眾投訴的實體公正。