5月3日，十堰市委副書記、市長陳新武到市信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾呼聲，盡心盡力為群眾排憂解難，受到來訪群眾高度好評。 在市接訪中心，陳新武認真聽取了每位來訪群眾的訴求，與他們深入溝通交流，面對面瞭解群眾的生活疾苦，認真處理來訪群眾的問題，一起商量拿出解決問題的辦法，並要求相關責任部門抓好落實。
陳新武強調，要以法律政策為依據，以群眾利益為出發點，真心實意為基層群眾解決突出困難。對群眾反映的問題和訴求，能答覆的當場答覆，能解決的儘快解決，對一時無法解決的，要耐心細緻地做好政策解釋工作。要經常深入基層下訪，走到群眾身邊，聽民意、解民憂，實實在在為群眾做實事、解決問題，讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
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