來源：成都商報
7月1日凌晨，正在成都第二繞城高速羊馬段行駛的一輛捷豹轎車突然自燃，火勢隨即蔓延，儘管消防隊員及時將火撲滅，但車輛已面目全非，幾乎成了光架子。所幸，車上人員及時逃離，沒有人員傷亡。
何女士的愛車自燃，被燒成光架架
回憶起這驚魂一幕，車主何女士仍心有餘悸，“這輛二手車才用了11天，居然發生這麼嚴重的自燃事故。”何女士懷疑二手車商家銷售了事故車，為此，她多次上門討要說法，要求商家賠償一輛同價位或同款的車，但雙方協商未果。
對此，成都田園二手車相關負責人否認出售事故車，車輛自燃發生在交易完成之後，具體原因不詳，不應當讓公司承擔全部責任。客戶可通過法律途徑判定責任，公司將根據判決進行相應處理。
驚魂一幕
高速路上行駛，車輛自燃被燒成光架架
7月1凌晨1點過，何女士和老公駕車行駛至成都第二繞城高速羊馬段時，突然發動機下方閃出火花，很快開始冒煙，老公立即將車靠邊停下。當兩人準備轉身搶救車內貴重物品時，火花四濺，衣服都被燒著了，見情況危急，兩人顧不得財物，立即逃離。剛逃離沒多久，車輛便自燃起來，火勢迅速蔓延，燃燒得很厲害。
隨後，何女士撥打119和高速交警電話，消防隊員趕到後，成功將把大火撲滅，可是令何女士心痛的是，愛車已被燒得面目全非，光剩個架架。
車子被燒只剩下光架架
7月3日上午，何女士回憶起這驚魂一幕，仍心有餘悸。幸運的是，兩人及時逃出才沒有危急生命。“老公身上的衣服褲子都燒得有洞，幸好逃離及時。”
車主氣憤
這二手車才買了11天，質疑商家出售事故車
不過，讓何女士最氣憤的是，這輛車僅用了11天。
今年6月，何女士花18萬在成都田園二手車購買了這輛二手捷豹轎車，當時買車時，銷售人員稱車輛只有一些擦掛，鼓包，車齡6年，開了8萬多公里。何女士覺得二手車正常，便支付了車款。
6月19日辦完過戶手續後，何女士將這輛二手車提走。後來，去洗車的時候，何女士順便讓修車師傅看一看這個車買得值不值，對方卻說，該車的發動機前面有撞過和維修的痕跡。沒想到11天后，車輛竟發生了自燃。
事故發生後，何女士準備報保險正常理賠，卻意外得知自己的車並沒有購買自燃險。“當時田園銷售人員說要買全險，我就交了一萬二，我還專門喊他把自燃險買上，畢竟車齡6年了。”何女士稱，當時銷售人員爽快答應了。
對此，何女士認為，自己購買的二手車在短短11天時間裡出現自燃，是商家隱瞞了車輛真實情況，出售的是事故車，並且也沒有按她的意願購買自燃險，導致了保險也無法理賠，她覺得商家有不可推卸的責任。“我沒有要求商家賠錢，只是要求給我換一輛同等價位或同款車型的車子。”
可是，何女士的訴求遭到了商家的拒絕。
何女士稱，事後多次上門找商家解決此事，卻被商家推諉拖延，告知她要麼賠償3萬元私了，要麼走法律途徑解決，甚至還“教”她如何騙保。何女士向紅星新聞出示了雙方交談錄音，對方讓她向保險公司稱車輛是因為行駛過程中發動機碰到石塊造成的自燃，試圖通過其他險種來獲得保險賠償來降低損失，然而，何女士並沒有這樣做。
商家迴應
自燃原因需鑑定，將根據責任認定來處理
隨後，紅星新聞聯繫上成都田園二手車相關負責人。
對於何女士質疑公司出售事故車，該負責人予以否認，並稱車輛自燃發生在雙方交易完成之後，自燃原因是什麼、責任在哪一方目前都說不清楚，需要由專業機構鑑定。“我們的質保僅限發動機變速箱。”
紅星新聞從購車協議上看到，甲方（即商家）對車輛發動機變速箱提供30天或2800公里的質保，對電器部分、橡膠件，易損件，人為操作損壞不予以質保。因此，該負責人認為不應當讓公司承擔全部責任。
同時，對於何女士提出的公司“教”其說謊騙保一事，該負責人也予以了否認：“涉及十幾萬金額，騙保是犯法的，我們只是幫助客戶想辦法可否爭取保險賠償降低損失，結果客戶情況不符合賠付條件。”而3萬元的是公司作為誠意對客戶的補償，而非對車輛自燃責任的賠償。
最後，該負責人表示，若雙方協商未果，客戶可通過法律途徑判定責任，公司將依法進行相應處理。對於商家的做法，何女士很不滿意，表示下一步將通過法律途徑解決。
紅星新聞記者 | 張肇婷
編輯：蓓蕾
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