浙江220萬輛車 有了自己的“健康檔案”

二手車 孫晶晶 軟件 大數據 中國青年網 2017-06-12
浙江220萬輛車 有了自己的“健康檔案”

浙江想為車主們建一份汽車電子健康檔案。打開這份檔案,你的愛車什麼時候做過保養,什麼時候維修換過哪些零配件,都有明細記錄。

而且不僅車主明明白白,以後車子放到二手車市場上去,也能自帶“簡歷”。

2016年,交通運輸部啟動了汽車電子健康檔案系統建設工作,並將杭州市列為全國唯一的市級試點城市。

浙江堅持試點先行,在總結杭州試點經驗的基礎上,逐步在全部11個地市全面推開汽車電子健康檔案建設工作。

近日,交通運輸部發出《關於開展汽車維修電子健康檔案系統建設工作的通知》,將浙江省列為全國6個試點省份之一。

目前,全省已經有220萬輛車擁有了自己的電子健康檔案。

以服務滿意度評價為核心

提供汽修一站式服務

已經擁有“健康檔案”的車主,現在已經可以通過汽車電子健康檔案APP(移動端平臺)、汽車電子健康檔案信息服務網(http://qcda.96520.com/zhejiang)和汽車電子健康檔案微信公眾服務平臺(微信端平臺)等三個服務平臺,查閱自己愛車的檔案了。

6月8日,錢江晚報記者登錄汽車電子健康檔案APP,先註冊一下,輸入自己車子的車輛識別代碼,馬上就能看到車子的維修保養“履歷”:每次送修日期、送修里程、維修項目、維修配件、質保信息,一目瞭然。

識別代碼相當於每輛車的身份證號碼,是唯一標識。這份汽車“電子健康檔案”是以車輛識別代碼為身份標識,記錄了汽車從購置到報廢的所有維修記錄。

不過,千萬別以為,這個汽車電子健康檔案系統只是查閱車輛維修信息這麼簡單。功能強大的它還可以為車主提供汽車維修一站式服務。

維修前,車主可按照區域、企業類型、主修品牌、質保信息、服務活動以及該企業的車主評價等信息,瞭解不同企業的整體情況,進而根據個人實際進行擇優選擇企業。

維修中,車主可以查詢車輛的歷史維修記錄,包括故障信息、維修配件、維修項目、結算信息等,以便及時掌握車輛維修基本情況,對車輛的狀況更加了解以便及時維護保養,確保車輛技術狀況良好。

維修後,車主可以對維修過程中的維修質量、維修效率、價格透明度、服務態度以及店面環境進行評價。車主如果對於某次維修存在異議,可以基於維修記錄在線進行反饋甚至投訴。

“一車一檔案”

未來將實現汽修行業三個轉變

目前,浙江省汽車保有量超過1462萬輛;2016年完成機動車維修作業量約3516萬輛次,年實現產值500億。維修企業2.4萬家,基本形成了以品牌專營、綜合維修、連鎖快修、專項維修等多種經營模式並存的維修市場格局。

這樣的市場格局,滿足了廣大車主多層次、多樣化的汽車消費需求,但也存在“短板”:信息不透明、汽車維修服務質量水平、市場誠信度以及行業“美譽度”不高等問題。

而汽車電子健康檔案系統意在打破這個行業壁壘,保護消費者合法權益,推動汽修行業服務提升,構建這個數據平臺後,還可以為二手車交易和缺陷汽車召回提供保障。

浙江省道路運輸管理局介紹,未來,隨著註冊車輛數快速增多、車主使用面不斷拓展,以互聯網、大數據為基礎的汽車維修電子檔案,可以推動並實現三個轉變:

一是為消費者提供了實時查詢服務,打破了行業內信息不對稱的“舊疾”,讓消費者有了更多的知情權,將在保障自身合法權益時變被動為主動。

二是讓維修行業監管變靜態為動態,維修行業由事前監管轉變為事中事後監管。管理部門足不出戶即可實現對維修企業的動態實時監管,精細精準化的監管方式有效提升了監管效率。

三是依託汽車維修電子檔案系統,使得打造汽車維修誠信市場,由運管部門單一行為,轉變成跨部門協作、社會各方廣泛參與的共同行為,行業誠信體系建設事半功倍。

全省220餘萬輛車建檔成功

打造“浙江樣本”提供推廣經驗

今年5月,交通運輸部發出通知,組織江蘇、浙江、湖北等6省開展“開發建設部級汽車維修電子健康檔案系統”的試點工作,要求2017年底完成,目前我省進度超前。

浙江省運管局相關負責人表示,全省上傳數據的汽車維修企業現在已達2609家,佔一、二類維修企業總數的50%,註冊維修車輛220萬輛,上傳維修數據300萬條,實現汽車維修電子健康檔案系統11個地市全覆蓋、一類維修企業數據上傳全覆蓋。

接下來,浙江將提高汽車維修電子健康檔案系統的應用覆蓋率,由市域維修企業向縣域維修企業推廣,由一、二類維修企業向三類維修企業推廣。

下一步,全省機動車健康檔案工作將逐步覆蓋二級維修企業,並推廣至汽車快修連鎖企業,這意味著車輛的維修保養記錄,除了各品牌4S店之外,一些有資質的社會汽車維修廠也能聯網查詢。

此外,進一步完善汽車電子健康檔案系統功能,特別是APP的功能開發與應用,深入推廣車主評價系統,更好地實現對維修經營者的質量信譽考核和信用評價。按照交通運輸部的統一部署,抓好全國試點工作任務落實,打造“浙江樣本”,為全國汽車維修電子健康檔案建設提供推廣應用經驗,積極打造道路運輸服務升級版,實現行業轉型跨越發展。

本報通訊員 周丹霞 本報記者 孫晶晶/文 龔子皓/製圖

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