從事故發生至今已快兩個月，楊老先生仍需經常臥床，不能多動，康復十分緩慢。
4月12日上午，楊老先生推著自行車 穿馬路時，被身後一輛逆向行駛的電瓶車撞倒，兩人同時倒地。而駕駛人是某外賣平臺的騎手董某。
肇事外賣員董某：“我當時第一個看路，看導航。還有一個注意手上還有沒有派給我的訂單。”
入院後，楊老先生被診斷為：枕骨骨折、蛛網膜和硬膜共四處出血，而董某眼部受傷。警方認定董某負全責，於是，楊老先生的兒子便將父親的病史和事故責任認定書一併發給了董某所屬的網絡訂餐平臺，沒想到對方打起了太極。
楊先生：“意思是，這個事情已經交由第三方代理商，貨運的代理商來處理。他詢問過法務部，認為這個事情與餓了麼本身沒有直接關係。”
第三方攬運企業 眾人行科技有限公司表示，的確是董某在看手機，沒留意前方情況，這才釀成了事故。但事後，董某就離開了上海。
眾人行科技有限公司 高行配送站站點工作人員：“我們公司有專門的人接手這個事情，包括傷者我們也出面看望過，撞他的騎手在老家看眼睛。”至於如何承擔責任，眾人行公司並不願明確表態。不得已，記者只能重新聯繫訂餐平臺，這回對方表示，責任到底該如何劃分，他們還需要協商。
電話 餓了麼平臺浦東業務部經理馬前雷：“我們協助代理商把東西一起去處理掉，這個其中的勞務關係你們也不清楚，我們公司肯定會做個內部評估。最終的結果是評估完了協商完了以後 大家一起達成共識。”其實，這樣的亂象並不少見。今年1月23號，太原路建國西路一外賣騎手在超車時與前車發生碰擦，導致對方倒地受傷，騎手當場逃逸。根據送餐員的訂單信息，警方發現這名騎手登記的信息是一位廖姓女士，而監控卻顯示是個中年男子。經調查，原來是廖姓配送員回家過年，配送站臨時招了這名肇事外賣員王某來頂替派送，而王某連健康證都沒有。
徐匯交警支隊事故審理大隊 民警魏琦：“公司站點負責人隨機在馬路上尋找了無業的一個人員，進行的送餐過程當中發生的事故。所以他使用的是別人的帳號，別人的手機號碼。”
眼下，為了節約人力成本，不少網絡訂餐平臺的快遞員 都不是自有員工，而是通過人力資源外包、眾包模式來招錄的，一旦發生事故，訂餐平臺就會以外賣員是勞務派遣人員，人事關係在第三方公司為由，來想辦法規避責任，受害者想要追討賠償，就十分困難。
徐匯交警支隊事故審理大隊 民警魏琦：“叫外賣送餐員支付比較困難，公司也不是很配合。不肯出面，送餐員流動性比較大。”
那麼，當以某網絡訂餐平臺名義接單的外賣員在配送途中造成事故 致人員受傷的，平臺到底是不是要承擔責任呢？答案是肯定的。去年，僅上海浦東新區人民法院就受理了4起 外賣小哥送餐途中撞人的糾紛，在已審結案件中，網絡訂餐平臺均被判承擔相應賠償責任，敗訴率為100%，而依據就是我國勞動法。
上海匯鼎律師事務所 律師魏建平：“外賣員其實履行職務為這個平臺公司在送餐，外派員工履行職務中間出了問題導致其他相對方受傷，平臺和第三方都要承擔責任，而最終責任確定由平臺方承擔。”
（看看新聞Knews記者：應冠文 編輯：劉喻斯）