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在日常的工作與生活中，經常聽到一管理者抱怨說：“現在管人太難了”！
管理究竟為什麼那麼難？先看看問題的根源是什麼！
管理者都知道，“所謂管理，就是管人理事”，當然如何管好人，理好事也是有管理訣竅的。
真正一流的管理者，是用邏輯管理事務，而用情緒管理人心。
團隊情緒管理
“成也蕭何敗也蕭何”，為什麼呢？這其中很大程度上是因為“權力”在作祟。
- 一方面，權力是管理者天然自帶的屬性，它意味著權勢，代表下屬要無條件按你說的去做；
- 另一方面，權力也意味著隔閡、互斥，代表下屬與你的立場不同，無論你的道理對錯與否，下屬認為你都是在給他洗腦。
改變員工的思維
這充分說明，大部分的人不會真心願意做你所期望的，而只會做他自己所需要的。
道理很簡單，因為人不是機器，人是由情緒構成，由情緒驅動的。
因此，對於管理者而言一個最重要的使命，就是想辦法讓“我期待的，變成你想做的”。
激勵團隊的四大手段
管理者的首要任務就是通過一個個的激勵手段，不停地與團隊之間建立共識，讓下屬明白“我的利益和企業的利益是捆綁在一起”。
激勵團隊的四大手段
一個優秀的管理者，應該會時刻調整下屬的情緒，並不斷通過各種激勵手段引導他人的不同需求。
如何激勵
事實上，工資確實是非常重要的管理手段，但它卻不是能滿足所有人的方法。
著名行為科學家赫茲·伯格曾提出一個“雙因素激勵理論”，一個人會好好工作的手段分為兩個方面：一是激勵因素，二是是保健因素。
激勵方法分析圖
- 在赫茲·伯格看來，所謂的工資、崗位、培訓、福利等，都屬於“保健因素”，即這些因素不會產生太大的激勵作用，但如果這些條件不存在的時候，卻也會引發更多的不滿。
- 相反，如果你真的想通過激勵來調動一個人的情緒，從而讓他反過來滿足你的需求，最好的方法就是找到對方滿足感的來源。
雙因素激勵理論
管理之所以難，主要難在其中摻雜了太多變量關係。
表面上可以靠邏輯解決的問題，背後卻往往蘊藏了許多看不見的情緒。
只有分析清楚問題的根源，才能對症下藥，解決問題，真正做好管理。
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