一、讀書摘要

《人性的弱點》是一本教會你改善人際關係，修正自己待人接物中的問題的書。包括如何待人接物、如何理解他人和如何讓讓他人認同自己。

二、金句/語錄

1. 批評是無用的，它激起牴觸，讓人急於辯白；批評是危險的，它傷害自尊，甚至讓人萌生恨意。
2. 這就是人性。作惡者怪罪所有人，卻從不悔過。世人皆是如此。
3. 改變自己遠比改變他人令你受益更多，並且風險更小。孔子曾言：“苟正其身矣，於從政乎何有？不能正其身，如正人何？”
4. 若想激怒對方，你只需以激烈的批評作為武器；即使那批評合情合理，對方都可能會記恨終生。
5. 批評、指責和抱怨是蠢材與生俱來的“才能”；理解和寬容卻是對人品和自律的極大考驗。
6. 為了博得同情和關注，人們有時會假裝弱小，從而獲得存在感。
7. 我們總是對伴侶的付出習以為常，卻忘記了他們也需要被稱讚、被感激。
8. 我們注意孩童、家人和員工的營養，關心他們的健康，卻忘記自尊同樣需要營養和關心；我們烤牛肉和土豆為他人提供養分，卻拒絕提供精神食糧，從未意識到讚許的話語將如同晨星一般，在他們的記憶中熠熠生輝，亙古不滅。
9. 阿諛奉承當然註定失敗。明辨是非的人一眼就能看穿其膚淺與虛偽。當然，也有些人恰恰相反，對讚美的渴求往往會令其不辨真假照單全收，正如久餓之人會飢不擇食一樣。
10. 從呱呱墜地開始，人們的每一個行為舉動，都源自他內心的欲求。
11. 人們真正關心的只有自己，這一點永遠不會變，無論今天還是明天，無論現在還是未來。
12. 想要得到友誼，就別怕麻煩，全心全意地為他人做些事情吧——哪怕要為此付出時間、精力、慷慨與體貼。
13. 人人都討厭虛偽，假笑是無法騙過任何人的。只有真正發自內心的笑容才能夠暖人心房，帶來積極的影響。
14. 你想要得到他人的認同，想要證明自身的價值，想要確認自己存在的意義。
15. 有狗攔路的時候，最好給它讓道，而不要為了爭路被它反咬一口；若是被咬了，即使殺了它，你的傷口也不會馬上癒合。
16. 爭辯、抱怨和反駁或許會帶來暫時的勝利，但你永遠無法通過這表面上的勝利贏得對方的尊敬。——本傑明•富蘭克林
17. 鬥爭無法饜足人類，退讓卻能令人受益匪淺。
18. 一滴蜜比一加侖膽汁更能吸引飛蠅。——林肯
19. 無論你面對的是學生、顧客、孩童還是伴侶，如果對方在一開始以“不”作答，那麼你需要過人的智慧和耐心，才能變拒絕為肯定。
20. 聽到相悖的意見時，我們總會情不自禁地打斷對方。請不要這樣。這種做法有百害而無一利。當對方急於傾訴的時候，無論你說什麼他都聽不進去。所以請耐心地聽他們說完，鼓勵對方將他的想法和盤托出。
21. 再知心的朋友也更願意在我們面前談論他們的成就，而不是聽我們自吹自擂。
22. 法國哲學家拉·羅什富科曾言：“若想樹敵，就勝於你的朋友；若想交友，請讓朋友勝於你。”
23. “停下腳步，看看自己，”肯尼斯·古德在他的著作《如何點人成金》（How to Turn People into Gold）一書中寫道，“你對個人事務有多上心，對世間萬物就有多冷漠。然而世人皆是如此。只要認識到這一點，你就像林肯和羅斯福一樣，抓住了人際關係的本質。同理心是為人處世的制勝之道。”
24. 傑拉德·尼倫伯格在《進入人們的內心世界》（Getting Through to People）一書中評論道：“若想讓交流變得順暢，請像重視自己的感受一樣重視對方。請在商談之初就表明議題，並在開口之前先斟酌一下，如果你是對方，你願不願意聽這些話。如果你希望對方認可你的觀點，請先接受他的觀點。”
25. 每個人的行為背後都有兩個原因——一個高尚的藉口，和一個真正的動機。
26. 戰勝對死亡的恐懼大概是人世間最大的挑戰。
27. 每位成功人士都熱愛競爭，這是他們表現自我、證明自身價值、超越他人的方式。
28. 即使你手握真理，對方大錯特錯，也請給對方留個面子。讓對方丟臉除了會摧毀他的自尊心之外，別無益處。
29. 人類思想史上的每一次進步，都來自那些懷疑者、質問者、挑戰者，以及不輕信的大眾。
30. 人們視欣賞和認同如瑰寶，棄虛偽與逢迎如塵灰。
31. 在魔鬼為愛情設置的重重障礙之中，喋喋不休是最可怖的一種，其後果如同眼鏡蛇的毒液一般致命。
32. 妻子在丈夫身上尋求幸福的時候，其實是在尋求愛與欣賞。
33. 埃德娜·聖文森特·米萊的詩句總結道：“令人心碎的不是愛情的消逝，而是它消逝時我們竟懵懂不知。”
34. 談話的能力就是卓然於眾的捷徑。掌握這一能力的人們如同站在聚光燈下，從芸芸眾生中脫穎而出。
35. 培養自信的方式就是放手去做自己懼怕的事情，直至成功為止。
36. 在遠山和丘陵之間，在森林與湖泊之間，在廣袤浩瀚的天與地之間，人類是孤獨的行者。個體如此偉大，每個看似平凡的生命背後，都是一部蕩氣迴腸的個人史；個體又如此渺小，只有依附他人的勞作和溫暖才有力量存活。
37. 漫長人生中難免迷途，而智者的箴言有如荒野中點亮一盞燈。

三、思考題

（一）、通讀全書畫出思維導圖

一般不要超過A4紙一頁。

參考書的目錄，目錄是從前到後，思維導圖從左到右，畫出三個層級即可，第一是章；第二是節；第三是提煉出關鍵詞或一句話。

四、啟發與收穫

中國的古人特別有智慧，“修身、齊家、治國，平天下”，“修身”就放在第一位。要先修身而後求能。

《人性的弱點》一書人際交往中的問題進行探索和分析。書裡談到的人自身的弱點，確實是我與人交往中會遇到的問題，不僅是在自己身上，對方身上也有這樣的不足。但是最主要還是要修正自己的不足。

我本來就是一個話少的人，深深地明白學會“閉嘴”比懂得“口若懸河”重要，也明白給予他們話語的自由。但是有一次就犯了錯誤，因為急於讓人明白自己的觀點，沒注意到對方的感受。另一次是自己的意見突然被人打斷，我就表示沉默不再繼續表示自己的意見，因為打斷我的人就跟那時候的我一樣，無論說什麼都是聽不進去的。那時候，無論你手中是否掌握真理，都毫無意義。

對於虛偽與真誠有段時間特別困擾我。有些人真誠得很虛偽，有些人虛偽得很真誠。他們說話討巧，言語似乎有固定格式。我曾向友人訴說過這個困擾，他們卻說：“逢人且說三分話，不可全拋一片心”。這個觀點我到現在為止都覺得很社會。

後來，我覺得“說話留半句”可能更是最恰當的方式。是個成年人其實都能聽出你話裡的意思，但是不說明是留足面子給對方，也是尊重雙方的關係。

“虛偽”這個詞也得辯證的看。有個同事，我一直覺得他情商很高，但是在夸人這個事情上，卻總令我感覺是流於表面：他夸人衣服好看，襯得皮膚白。但是被誇獎的那個感覺很奇怪，他自己多少也是知道自己的。夸人誇不在點上，索性不誇。

在與人交往方式裡，我最喜歡曾國藩的：“人以偽來，我以誠往”。

無論有多少處理人際關係的技巧，最終會發現，山還是那座山，水還是那灘水。人與人的相處除了語言外，還有氣場，也就是你給人的感覺。人是能感受他人的真誠與冷意的。我待過一家公司，第一天就感受到部門成員的冷漠。第一次遇到這種老員工這麼冷待新員工的情況。至此之後，我完全沒有想與他們工作外交談的念頭。

我一直都相信，人與人之間的感受是相互的。你討厭我，對我是不是有敵意，我能感受到。我是不是喜歡你，你也能感受得到。

同事說她的弟弟都已經大學生了，每天還玩遊戲玩得特別晚，又非常喜歡吃零食，經常說又說不聽，讓她感到惱火。我發現這跟我弟真的非常像。可是我並不覺得這是什麼不好的事，也不過多幹涉，而是管理好自己，久而久之的，他的情況與之前相比有所改善。

聽她的言論，我才明白為什麼他的弟弟不願意聽的原因。就如同《人性的弱點》書中說：“在魔鬼為愛情設置的重重障礙之中，喋喋不休是最可怖的一種”。每個人都需要空間。這種空間不是場所，也不是心裡的位置，而是他被信任自己是個大人，可以管理好自己的認同感。你的“喋喋不休”無意中打擊了他想要的認同，所以情況越來越糟。

大多數人把《人性的弱點》定義為“成功學”書籍。我認為這個定義不準確。《人性的弱點》雖然是描寫大眾普遍的弱點，其實是讓你反思自己身上的弱點，讓你有方向修正自己。