在杜嘉班納官方微博上發佈的超過一分鐘的道歉視頻中，兩位創始人正襟危坐，用意大利語向中國道歉。他們說，他們對自己的言行給中國人民和國家帶來的影響感到非常難過，並正式向世界各地的所有中國人表示最深切的歉意。最後，他們用非標準的中文說:對不起。
可是大部分人都不太買賬:華人的尊嚴不是你一個輕描淡寫的“對不起”就可以抵消的。然而，令所有人驚訝的是，杜嘉班納向中國道歉引起了韓國網民的不滿，他們認為對方已經忘記了他們:我們也用筷子，為什麼不向我們道歉呢？杜嘉班納似乎已經快要涼涼了。首先，他發佈了不恰當的宣傳照片，現在他又發佈了非常有爭議的宣傳視頻。
如果所有這些都只是網民的誤解，那麼設計師公開侮辱中國的言論已經引起了軒然大波，許多明星和模特也帶頭抵制了這些言論。現在，看起來杜嘉班納的一系列行動無疑正在引起公眾的憤怒。事實上，杜嘉班納作為意大利品牌，可以說一直認為自己很崇高，不僅冒犯了中國人，而且許多歐美明星和媒體都對這個品牌表示不滿。因此，在現在這個問題上，儘管這是一個國內問題，但它已經在外國媒體中引發了很多討論。
這件事可能已經在中國引起了“關注”，但是它在日本這個島國引起了小小的轟動，因為這兩位設計師只是在道歉時向中國道歉，並沒有提到日本。作為一個也使用筷子的國家，日本網民瞬間不幹了。在一個日本節目向街頭的日本人展示了這段視頻後，它說，“我很生氣。筷子就是這樣使用的嗎？順便說一句，為何只給中國道歉？
據相關媒體報道，在杜嘉班納事件中，許多韓國電視臺用筷子向所有國家播放他們的廣告。因此，這也引起了網民的熱烈討論:我們也用筷子，為什麼不向我們道歉呢？是否忘記我們是赤裸裸的文化歧視，整個廣告嘲笑我們使用筷子，韓國也應該加入進來，要求我們道歉。比薩和意大利麵不是都在家裡用筷子吃嗎？我沒有感到任何不便。這位演員的表演做得太好了。如果廣告是這樣做的，它也可以被稱為名牌？更不用說杜嘉班納事件發生後，杜嘉班納的迴避態度，僅這一段道歉視頻就顯得言不由衷，從未見過有人在真誠道歉時坐著。感覺到他們還沒有真正意識到自己的錯誤，如果這次他們被原諒，下次肯定會發生類似的事情，所以讓他們立刻遠離中國市場。大家對此有什麼看法？