把“FM1036福建新聞廣播”設為星標,最新資訊不漏接!
這發生了什麼?4S店開車去上個牌,回來後就這樣了。
重點是4S店說,回頭給你修好,你提車走人。
莫女士遭遇此事後,在福建新聞廣播“1036三劍客”節目中問大家,
如果是各位碰上了,會怎麼辦?
4S店撞壞車,卻不處理。
莫女士和她的丈夫向福建新聞廣播“1036三劍客”投訴,前段時間他們夫妻在泉州晉江東風日產匯京豪信4S店買了一輛東風日產藍鳥,由4S店代上牌,然而11月30早上車輛被撞,莫女士說,當時4S店沒有真實告知,說只是在大燈下方刮傷一點點,而且還說叫她申報保險可以賠,到場一看,車門都變形了。
莫女士拒絕4S店提出的報保險理賠。但商家表示他們之前簽過協議書,協議書上寫了,如果發生意外,商家只要修復至國家相應標準,不需要賠償。
12月2號當地工商進行協調,但是最終沒有達成共識。莫女士夫妻提出退換車的要求,商家表態修復後做適當賠償。
4S店:可以做適當賠償
5日下午,福建新聞廣播“1036三劍客”對接晉江東風日產匯京豪信4S店銷售經理潘經理。對方表示,車輛確實是店員開車中刮傷,他們經過研究願意修復後做賠償,但是車主一直不同意這個方案,所以暫時沒法繼續溝通,公司也沒法研究賠償金額。對於退換車,公司不同意。
省消委會:賠償肯定得有。
福建省消委會維權顧問許歆介紹,雙方雖然簽訂的報牌協議委託書,但是商家不能逃避責任,把商品修復至國家相關標準這只是基本要求,根據《物權法》相關規定,車主還沒提車,商家在沒正式交付車輛前,需要對車輛負責,並且按照購車合同的具體約定,交付車輛。如果商家修復後依然達不到購車合同中約定的標準,消費者有權力要求退換車。如果達到了標準,商家也需要作出賠償。
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